Sports & Spa Hannover List

Der Kundenservice ist hier leider unterirdisch. Es gibt kaum Trainer, denen man Fragen stellen kann oder von denen man Hilfe bekommt.Am Tresen bzw. in einem persönlichen Gespräch kann und will einem niemand Auskunft geben. Die Kündigungsfristen werden geschoben, wie es dem Studio grad passt, sodass man nur sehr schwierig aus dem Vertrag rauskommt. Trotz eines Umzugs in eine 300km entfernte Stadt konnte ich nicht außerordentlich kündigen. Meine Kündigung wurde erst bestätigt und dann widerrufen, mit der Begründung, dass eine andere Person (eine Linnea Olemann") gemeint war. Das ist ja wohl ein Witz...Mir wurde stattdessen angeboten

Ich mag das Sports&Spa in der List, in dem ich schon seit mehreren Jahren Mitglied bin. Hier stimmt hier für mich absolut alles. Es ist sehr sauber und aufgeräumt, die Geräte hochwertig und das Publikum ist super. Die Trainer sind stets super gelaunt, nehmen sich Zeit bei Fragen und geben Tipps fürs Training. Ein richtig familiärer Fitness-Club in dem es viel Spaß macht zu trainieren. Ich freue mich schon jetzt auf den neuen Bereich im Erdgeschoss.

War erst skeptisch, mit einem Sportstudio umziehen..., aber es ist einfach genial!! Der Zugang hat sich SEHR verbessert, es ist im Studio sooo viel Platz, großzügig, gute Aufteilung, sehr freundlicher Empfang und kompetente Betreuung, alles sauber und gepflegt, einfach zum rund um Wohlfühlen, eine Oase!! Danke für den Mut und die Beherztheit mit der Umsetzung dieses großen Projekts an die Leitung mit Unterstützung der engagierten Mitarbeiter. :-) !!!

Arrogantes Geschäftsgebaren! Und es geht nur ums Geld, leider. Dieser Erfahrung habe ich schon bei einem Termin vor Jahren gemacht, bei dem Druck aufgebaut wurde: nur wenn ich direkt einen Vertrag unterschreiben würde bekäme ich Vergünstigungen. Wollte einen Tag Bedenkzeit - Fehlanzeige.Bei meinem Termin letzte Woche hat man mich erst mal 15 Minuten warten lassen. Der Clubleiter Chris, mit dem ich verabredet war, ging in dieser Zeit drei Mal an mir vorbei, ohne Gruß, ohne Hallo oder ähnliches. So als wäre ich Luft, obwohl er wusste, dass ich sein Termin bin. Er schien auch nicht wirklich etwas anderes zu tun zu haben. Diese Kritik habe ich bei der Geschäftsführung angebracht und es ist ihnen schlicht egal. Ich habe keine Antwort dazu erhalten. Dieser Laden ist ein No go für mich! Habe noch nie so unwillkommen und nicht gewollt in einem Studio gefühlt. Fail!

War wirklich bereit zu wechseln, habe mir vorher das Studio online angeschaut, dies auch erzählt und wollte telefonisch einen Termin zum vor Ort anschauen vereinbaren. Jetzt kommt's: Nicht möglich, ich könnte ja online schauen oder solle mir eine Tageskarte dafür für 10€ kaufen. Corona war vorbei, das war dieses Jahr. Euer Ernst?!Definitiv werde ich so nun nicht mehr zu euch wechseln! Das ist einfach nur unverschämt und ihr seid auch nicht das Aspria oder so.Derjenige am Telefon wirkte auf mich auch etwas arrogant und frech.In allen anderen Studios war es bisher möglich, sich alles vor Ort anzuschauen und so sollte es auch sein, damit man sich einen ordentlichen Eindruck verschaffen kann.Sorry, aber ich finde das wirklich suboptimal.

Nachdem ich nun die ein oder andere schlechte" Bewertung gelesen habe muss ich einfach mal was in Rechte Licht rücken.Ich bin seit 10 Jahren sehr! zufriedenes Mitglied bei Sports & Spa. Zuvor war ich einige Jahre bei Aspria. Wenn ich überlege

Sowas ist mir noch nie passiert und dann wollt ihr mich noch belehren?Ich würde 0 Sterne für Kundenservice geben wenn ich könnte.Echt unverschämt seit ihr.Hier muss auf kleingedrucktes sehr geachtet werden. Es werden auf keine Mehrkosten hingewiesen und die Kündigungsfrist erst.... abzocke!!!Auch auf Nachfrage werden keine Mehrkosten erklärt.Bin sehr enttäuscht. Das Personal spricht teilweise nicht mal deutsch unglaublich!!!

Ganz mieser Verein! Habe damals gekündigt weil ich aus gesundheitlichen Gründen nicht weiter trainieren durfte. Heute nach 3 Jahren erhalte ich ein Schreiben von einem Anwalt wo ich aufgefordert werde, zu zahlen! Ich habe nie eine Mahnung oder mal eine Nachricht bezüglich meines Status bekommen & jetzt soll ich hohe Anwaltskosten zahlen ? Was für ein unmenschlicher Verein seid ihr??

Eigentlich bin ich super zufrieden mit dem Studio. Nach dem Umbau ist es nochmal schöner, die Kurse sind toll, die Leute sind nett.Leider ist es nun auf Grund einer Konzeptänderung nicht mehr familienfreundlich. Ich habe das Studio in der Schwangerschaft unter anderem wegen der Kinderbetreuung gewählt. Nun nach dem Umzug ist nicht nur unangekündigt die Kinderbetreuung abgeschafft worden, auch sind Kinder generell nicht mehr erwünscht. Das finde ich sehr schade. In der Südstadt ist die Kinderbetreuung noch möglich.