Heart and Sole - Die Laufspezialisten

Bin sehr zufrieden, super kompetente Beratung und angenehme Atmosphäre. Konnte in Ruhe und mit hilfreichen Tipps 5 oder 6 paar unterschiedliche Schuhe probieren, mit Testlauf draußen und auf dem Laufband mit Video-Analyse! Tatsächlich wurde es dann der erste Schuhe, welcher mir auch als erstes, für mich passend empfohlen wurde! Bin begeistert von dieser Kompetenz! Wenn es 6 Sterne geben würde, würde ich die vergeben ;)!

Heute dort gewesen.Sehr zu empfehlen.Man merkt das die (Mitarbeiter/ Inhaber?) dort etwas verstehen vom Fach....Gerne wieder!

Hier bekommt man eine wirklich professionelle Beratung in allen Bereichen rund um den Laufsport.Vom Hobbysportler bis zum Profi wird hier geholfen.Somit ist Heart and Sole eine perfekte Anlaufstelle" für alle Liebhaber des Laufsports.Macht weiter so."

Ich hatte eine super Laufberatung dort. Es wurde sich über 45 Minuten Zeit genommen - war professionell und hat Spaß gemacht. Immer wieder gerne :)

Top Beratung! War schon vor zwei Jahren da, damals nach einem verheilten Ermüdungsbruch! Die Lust am laufen war etwas dahin. Dank einer tollen Beratung und neuer Schuhe die perfekt meinen Anforderungen entsprochen haben, war ich nun heute nach knapp 1700 km in denen wieder da! Toll konnte 6 Paar testen inkl. Beobachtung und Lauf Analyse vom Verkäufer! Perfekte Entscheidung, gestern in den neuen Schuhen knapp 12 km in Prag gelaufen, ein Traum! Bestzeit pro Km und nochmals Laufgefühl verbessert! Komme ganz sicher wieder, wenn diese durch sind.

Danke für die tolle Beratung heute in Degerloch. War mit meiner Tochter zum Kauf von Laufschuhen da. Kompetent, sehr freundlich so mag ich das. Herzliche Grüsse J. Käfer

*Absolut top!*Ich selbst habe mir kürzlich meine neuen Laufschuhe hier gekauft und war von der Beratung wirklich sehr überzeugt. Die Damen haben absolut Erfahrung, wissen was sie tun und erkennen z.B. sofort, welche Schuhe zu einem passen und welche nicht. Die Trefferwahrscheinlichkeit ist erstaunlich hoch. Die Preise sind zwar etwas höher, als im Internet, aber ganz ehrlich, das ist es mir wert, wenn die Beratung stimmt. Heute hat sich auch meine Schwester Schuhe gekauft und verließ den Laden auch sehr zufrieden.*Fazit:* absolut empfehlenswert!

Mein Partner und ich sind ursprünglich wegen einer Schuhberatung für mich dort vorstellig gewesen.Ich wurde sodann von einer Dame beraten.Kurzerhand wurde mein Freund dann doch auch beraten, von einem männlichen Angestellten. Seine Beratung lief leider ganz anders ab als meine.Er wurde top beraten und war sehr zufrieden, woraufhin er seine Schuhe gekauft hat.Bei mir wurden jedoch einige Überprüfungen wie z.B. Fussabdruck ganz weggelassen. Ich kam mit meinen eigenen Einlagen zum Store und daraufhin wurde mir mehrfach gesagt, ich solle mir spezielle Sporteinlagen holen und diese verwenden. Als ich den Mann zwischendurch fragte, ob man denn nicht auch so einen „Abdruck“ machen könnte, sagte dieser, das würde die Kollegin gleich machen. Das tat sie jedoch nicht und äußerte: „Ne sie hat ja Einlagen und soll sich einfach Sporteinlagen“ holen. Ich hatte das Gefühl, dass ich hier bereits abgeschrieben war. Während der Kollege mit meinem Partner nach draußen ging um ihn beim Laufen mit den neuen Schuhen zu beobachten, sagte die Dame zu mir, ich solle selbst nach draußen gehen und schauen, wie sie sich anfühlen. Ich bekam Schuhe, die sich top anfühlten, jedoch meiner Meinung nach, viel zu groß waren. (Fast 2 Finger nach vorne Platz). Als ich sie fragte, ob diese nicht viel zu groß wären, meinte sie, dass sie schon etwas groß wären, aber das nach vorne nicht so relevant sei. Wichtig wäre, dass sie seitlich passen, sodass ich nicht nach rechts oder links rutsche. Der Schuh war ein Auslaufmodell und leider nicht mehr kleiner verfügbar.Ich war deutlich verunsichert, woraufhin mir die Dame sagte, ich würde sie für 100€, statt für ursprünglich 140 Euro bekommen, solle sie zu Hause noch mal testen und könnte sie dann sogar zurückbringen, sollten sie doch viel zu groß sein.Ich kaufte die Schuhe also.Hier wurde zu keinem Zeitpunkt auf vorhandene Rückgabebedingungen hingewiesen.Ich zog sie zu Hause (indoor) erneut an und nahm sie sodann zu einer anderen Analyse mit. Dort fragte ich nach der Größe. Hier hieß es, dass die Schuhe viel viel zu groß wären und es nicht okay wäre, mir diese mit den Worten „das wäre nach vorne nicht so relevant“ zu verkaufen. Ich brachte die Schuhe also persönlich, innerhalb ein paar Tagen zurück, woraufhin mir ein Gutschein ausgestellt werden sollte. Ich war verwirrt, denn ich wollte aufgrund meiner Unzufriedenheit, das Geld zurück. Dies wurde vehement abgelehnt, mit der Aussage, eine Rücknahme müsste gar nicht erfolgen und wäre reine Kulanz des Stores.Ich machte darauf aufmerksam, dass ich den Schuh nicht benutzt hatte und mir extra angeboten wurde, diesen zurückzubringen. Zudem hat man ein Widerrufsrecht. Hierauf hieß es dann plötzlich, dass es völlig normal wäre, nur einen Gutschein auszustellen. Das wäre die grundsätzliche Vorgehensweise bei einer Rückgabe (wobei hier auch die Rückgabe grundsätzlich in jedem Shop gemeint war) Ich wies darauf hin, dass dieses Vorgehen nicht normal wäre und dass ich keinerlei Hinweis darauf erhielt.Woraufhin ich die Aussage erhielt: „ja aber sie wollten den Schuh ja unbedingt“.Ich habe den Schuh lediglich deshalb gekauft, weil mir in einer Beratung im dortigen Store gesagt wurde, die Größe wäre „völlig okay“ und mir der Schuh sogar extra für günstiger angeboten wurden.Nach langem diskutieren gab die Dame an, dass auch auf dem Kassenbon vermerkt wurde, dass der Umtausch lediglich gegen einen Gutschein erfolgte.Nur das bringt mir reichlich wenig, wenn ich den Schuh dann bereits gekauft habe und der Kassenbon zudem, direkt in den Karton gelegt wurde.Hätte ich diesen Hinweis mündlich erhalten, hätte ich die Schuhe nie gekauft.Hier bekommt man schon sehr stark das Gefühl, dass der Schuh mir deshalb für so viel günstiger angeboten wurde, dass ich ihn ja kaufe, da sie selbst gemerkt hat, dass ich sehr verunsichert war.Da fühlt man sich als Käufer hintergangen.Sehr sehr schade so etwas..

Sehr gute Beratung. Wollten nur schauen, sind dann doch mit einem neuen Paar Schuhe wieder raus.

Top Laden für Laufsport. Beste Beratung, was vielleicht das Wichtigste ist in diesem Fall. Die Preise scheinen mir in Ordnung zu sein. Ich hätte viel früher hier kaufen sollen. Hätte mir vermutlich viele Probleme beim Joggen erspart.