TK Elevator - Service Niederlassung Mannheim

Leider nur sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Der Umgang mit Problemen wird leider zu Lasten der Kundschaft gelöst. Scheinbar ist der Kundenkreis noch" zu groß um an einer Kundenbindung interessiert zu sein."

Ich bin seit 2009 als Servicetechniker für das Unternehmen tätig und kann den Arbeitgeber empfehlen.

Wir warten jetzt die zweite Woche auf die Reparatur einer ungebremst zuschlagenden Fahrstuhl Tür, erfolglos bis jetzt. Da wir im EG wohnen, kann das bei einem Haus mit 50 Mietparteien schon an die Belastungsgrenze gehn.

Absoluter Billig-Schrott:Achtung, ThyssenKrupp hatte die tolle Idee ein bisschen zu sparen. Seit 2018 werden diese günstigen Produkte verbaut. Ich habe nun einen dieser Aufzüge seit 1 Monat verbaut, der es noch nicht einmal 2 Tage am Stück ohne Fehler geschafft hat. Verschiedene Techniker im Tag- und Notdienst fluchen und entschuldigen sich schonmal dafür, dass sie es wieder nicht geschafft haben. Mehrere Personen waren schon eingesperrt, ThyssenKrupp ist es egal!Nicht zu empfehlen!!!!

Ich kann leider nur sehr schlechtes berichten: Es wurden Rechnungen geschrieben bei denen das eigentliche Problem nicht behoben wurde. Auf Rückfrage wurde uns zuerst mitgeteilt das die Rechnung 'selbstverständlich' nicht zu zahlen ist und über ein Jahr später kam ein Inkassoverfahren über diese Rechnung. Eine Mahnung ging zwischenzeitlich nie ein (obwohl das vehement behauptet wird) und tata: Thyssen sieht das Ganze inzwischen nicht mehr so und droht mit Klage wenn die Rechnung nicht mit ungefähr 70% (!) Mahnkosten/Inkassokostenaufschlag gezahlt wird. Eine Rücksprache mit dem Geschäftsführer/Abteilungsleiter der Mannheimer Niederlassung verlief sehr sehr unfreundlich mit Klagedrohung, lautem Geschrei usw....und am Ende hätte Thyssen nur (wieder!) von der Forderung der betreffenden Rechnung absehen wenn ein Wartungsvertrag abgeschlossen wird!Wir werden die Rechnung mit den ganzen Mahn- und Inkassogebühren nun bezahlen und einfach nie nie wieder mit dieser Niederlassung arbeiten!Also bitte Vorsicht!