Diakonie-Pflegedienst Schaumburg gemeinnützige GmbH

Toller Verein. Nette Menschen.

erstklassiges personal, ABER künstlicher kostendruck und preiserhöhung zerstören diese leistung

Bei diesem Verein weiss die linke Hand nicht was die rechte macht!Zentrale bereits am Vormittag geschlossen. Kein Anrufbeantworter mit Möglichkeit der Aufzeichnung! Kein Faxgerät aktiv.24 Stunden Erreichbarkeit wird zwar propagiert. Jedoch erreicht man dann eine jeweilige Schwester, die mobil selbst im Einsatz ist und keinerlei Zugriff auf irgendwelche Termine und Vorgänge hat.Termine werden nicht vergeben. Wenn dann werden sie nur zufällig eingehalten. Ständige Rückfragen nötig. Selbst dann aus besagten Gründen eher keinerlei Kenntnis von nichts, was vorherige Absprachen betrifft.Schwestern stehen unter Umständen direkt in der Wohnung, wenn keiner mit deren Besuch gerechnet hat und ein weiterer Hausbewohner die Haustür kurzzeitig offen ließ.Man könnte auch vorher klingeln oder klopfen!Mehrfache Wünsche auf vorherige Anrufe zur besseren Zeitplanung und ein Zeitfenster werden weder beantwortet noch im Ansatz erfüllt. Einfach ignoriert.Wo ist das Problem mindestens zwei, drei Kunden vorher anzurufen und den Besuch anzukündigen?Manche Schwestern sind wirklich höflich und machen ihre Arbeit gut. Für derartige Schlamperei in der gesamten Organisation können diese selbstverständlich nichts.Dieser Pflegedienst verdient hier keinerlei Empfehlung. Es besteht dringend Handlungsbedarf.

Vielen Dank an das wundervolle Pflegeteam der Diakonie für die Betreuung meiner Mutter in den letzten sechs Monaten, in der sie in ihrem eigenen Zuhause sicher und gut versorgt war, bis dies leider nicht mehr möglich war. Zuverlässig, empathisch und flexiebel. Ich wünsche Ihnen alles Gute für Ihre zukünftigen Bemühungen.