Getränke Hoffmann

Am 22.06.21 abends wollte ich den Hermesshop-Service dieser Filiale für eine Rücksendung nutzen.Da die 3 Pakete, die ich zurücksenden wollte sehr groß und schwer waren (Länge ca. 1,50m und Gewicht ca. 30 kg pro Paket), parkte ich mein Auto unmittelbar vor dem Eingang.2 Mitarbeiter standen vor dem Eingang und unterhielten sich. Wir begrüßten uns, als ich mir den größtmöglichen Einkaufswagen holte. Während ich mich mit der Entladung quälte und die Last so gerade eben auf dem Wagen zum Liegen bekam, sahen die beiden mir noch eine Weile dabei zu und gingen dann wieder zurück in ihren Kassenbereich.Als ich den Laden mit meinen Paketen betrat, stellte ich dem einen Mitarbeiter eine Frage bezüglich der Anbringung der Rücksendescheine. Daraufhin wedelte der zweite Mitarbeiter aufgeregt mit einem Bandmaß, um mir den offensichtlichen Sachverhalt, dass die Pakete länger als 1,20 Meter seien, zu demonstrieren.Er sei bei der Größe nicht verpflichtet, diese Rücksendung entgegen zu nehmen und werde es deswegen auch nicht tun.Wenn ich es nicht selbst erlebt hätte ...

Sehr unangenehme Bedienung! Lieber fahre ich nach Schildow oder Mühlenbeck, dort ist Bedienung viel angenehmer...

Bis jetzt immer gute Erfahrungen gehabt. Nette Mitarbeiter die auch noch am Abend gute Laune haben. Gute Auswahl.

Ordentlicher Laden mit netten Personal,leider nicht viele Parkplätze,liegt aber an den Parkplatzpiraten vom Haus gegenüber

Ich wurde darauf hingewiesen, dass Barzahlung gern gesehen wird. Unter dem Motto Bares ist Wahres. Für einen modernen Getränkehandel finde ich das befremdlich ohne erst Corona ins Spiel zu bringen. Hoffe mal, dass wir das Bargeld bald los sind und überall kontaktlos bezahlen können.

Der junge Herr ist sehr freundlich, hilfsbereit und nett. Komme gerne wieder.

Soweit super, bis auf eine ältere Mitarbeiterin, hat seit Jahren immer gleichbleibend schlechte Laune. Egal zu welcher Jahres- und Tageszeit. (In Bergfelde)