SIXT Autovermietung Lörrach

UPDATE —— There has been no reply from the complaints email below and instead they have tried to charge for the dents that were present before the rental!!!Update 2 - They finally months later offered a £70 voucher for use in the UK.The car was not ready when we got there and there was a long queue. Then the car was not what we had booked. It was dented, scratched and had sweet wrappers and coke cans on the floor so obviously not cleaned. The Swiss motorway vignette was also missing from the car, despite having payed a fee for an abroad trip. The fuel tank was also empty!Don’t recommend

Kann die andere Kommentare leider nur bestätigen, sie versuchen vorhandene Schaden mehrfach abzurechnen...Unbedingt das Fahrzeug ausführlich dokumentieren und fotografieren, und NIE Abholung oder Rückgabe ohne Protokollierung mit Mitarbeiter.....Sehr enttäuscht, auch über Firmenrate gemietet, Erfahrung auf der Intranet geteilt (Schweizer Firma mit 9.000 Mitarbeiter....)

ABZOCKEREI!!! NIE WIEDER!!! Habe keine Rückerstattung für ein Auto erhalten, das ich nicht bekommen habe.Habe Anfang Juni 2 Autos für das Wochenende vom 23.06.-25.06. gemietet und bereits online bezahlt. Als ich am Freitag dort ankam, sagten sie, die Autos seien nicht verfügbar, wir bekämen ähnliche. Okay, kein Problem.Für das 2. Auto musste ich mich zwischen einem Alfa Romeo Stelvio oder Audi Q8 entscheiden, da ich ursprünglich einen Audi Q3 gewählt hatte. Für den Q8 hätte ich massiv mehr bezahlen müssen und den Stelvio durfte ich nicht bekommen, weil ich unter 25 bin. Ich war nicht damit einverstanden, viel mehr bezahlen zu müssen, und habe die Reservierung storniert.Laut dem Mitarbeiter an dieser Station sollte ich mich per E-Mail an den Kundendienst wenden, um meine Rückerstattung zu erhalten.Natürlich erhielt ich eine kopierte Antwort, in der stand, dass sie mir mein Geld nicht zurückerstatten werden. Ohne Angabe von Gründen! Meine weiteren E-Mails wurden überhaupt nicht beantwortet!Und dann noch solche Copy Paste Antworten wie hier unten!! Zum kotzen! Habt ihr meine Rezession gelesen?

They also tried to let me pay for damages that I didn’t do. Luckily I always take pictures before I drive the car. Never happened before with any other rental station. According the other comments it seems to be a general problem here. Will let you know how Sixt reacted and if they will at least apologise.

Vorschäden am Fahrzeug werden mehrfach in Rechnung gestellt. Seitenwand bei Anmietung links von Front bis Heck beschädigt, dokumentiert nur bis zur Mitte! Die Schäden im Heckbereich werden nun gesondert in Rechnung gestellt. Dieses Geschäftsgebahren ist absolut unseriös und lässt betrügerische Absichten erkennen. Größere Vorschäden werden nur teilweise dokumentiert und in Rechnung gestellt, um Nachmieter mit den Vorschäden noch einmal finanziell zu belasten. Leider helfen auch Bilder dessen nicht weiter! Recht haben und Recht bekommen ist definitiv nicht das selbe Paar Schuhe. SIXT jedenfalls nie wieder! Über Firmenrate gebucht. Bewertung im Firmenintranet veröffentlicht. Hoffentlich hat SIXT meine ca. 4000 Kollegen künftig abspenstig gemacht! Von meiner Seite aus keine Empfehlung, sondern ein klares NEIN zu SIXT und deren Methoden.

Betrüger! NIE MEHR ! Sie wollten mir bereits vorhandene Schäden unterjubeln! Zum Glück habe ich vorher Bilder gemacht ! Bei der Übergabe war auch kein Sixt Mitarbeiter dabei. Das war genau so geplant von Sixt Mitarbeiter. Nicht mit mir und NIE MEHR MIT MIR!!

Eine absolute Enttäuschung. 2 Stunden vor meiner Abholung, wurde per Email meine Reservierung storniert. Ich hatte den Transporter für meinen Umzug gebraucht. Das Personal fühlte sich nicht verantwortlich mir eine Lösung anzubieten. Es war das letzte Mal, dass ich bei Sixt ein Fahrzeug reserviert habe. Absolut inkompetentes Personal vom Anfang bis zum Ende. Nicht mal meinen Namen haben sie richtig geschrieben, obwohl er nur aus sechs Buchstaben besteht und ich ihn am Telefon fünfmal buchstabiert habe. Auch meine Beschwerde wurde unprofessionell bearbeitet. Nie wieder!

Der Mitarbeiter war sehr nett und flexibel.Das Auto ist sehr gut und es gibt keine Komplikationen bei der Annahme und Rückgabe.Ich empfehle immer den Umgang mit Sixt, meine Erfahrung in den letzten vier Jahren war immer großartig

Erneut habe ich ein Fahrzeug erhalten, was unglaublich viel Freude und Spaß gemacht hat.Der Service und die gesamte Abwicklung sind einwandfrei. Schnell und unkompliziert. Danke an das Sixt Team Lörrach, weiter so!

The staff was amazing! Good english and super passion for my questions!I don’t remember his name, but any way he was incredibly nice.The rent information and receipt is clear and understandable.Highly recommended :)