Zara

Leider von der regulären Kasse an die Kasse zum selber Scannen geschickt worden... diese ist sehr kompliziert.Hilfe vom Personal fehlt. Neuer Pulli, aber den Nächsten kauf ich woanders, schade.

Sehr arrogant, ich verstehe nicht wie Verkäuferin so arrogant sein kann. Ich hatte was bestellt gehabt. Leider würde falsche große an mich geschickt. Auf dem Etikett stand 86 und auf dem t Shirt 98. ich hatte das Etikett abgeschnitten. Weil ich davon ausging dass, Personen richtige Etikett anbringen. Ich bin also hin und die Frau sagt nicht mal tut mir leid für die Fehler usw. Sondern sie wollte das so drehen dass es meine Schuld ist. Nie wieder.... Nein

Sehr unfreundliches Personal!Bestellte Ware wurde vom Personal mit grimmiger Mine und ohne Worte hingeworfen und auf dem Absatz kehrt gemacht. Ich hatte noch Fragen und wurde stehen gelassen. So ein Verhalten geht gar nicht. Kundenservice gleich NULL und verdient eigentlich gar keinen Stern.

Leider sind die Mitarbeitenden auf der Fläche und der Kabine wie gewohnt extrem unfreundlich und genervt vom Kunden. Man traut sich diese gar nicht anzusprechen, doch geht es manchmal nichts anders. An den SB-Kassen und der richtigen Kassen ist es aber in Ordnung.

Angebote, die attraktiv auf Neukunden wirken sollen, liegen größtenteils kreuz und quer, teilweise auch auf dem Boden, ohne dass die herumlaufenden Mitarbeiter einen Anstoß verspüren, sie ordentlich zu präsentieren oder zumindest Hinweisschilder aufzustellen. Auf dem Basar in Alanya ist die Ware im selben Preisbereich um Welten besser präsentiert.Man möchte 40 Minuten vor Ladenschluss in die Umkleide, um ein (!) Oberteil anzuprobieren. Die Mitarbeiterin (Mitte 20, südländische Abstammung vermutend, ca. 1,70 m), die gerade übrig gebliebene Kleidungsstücke sortierte und anscheinend aufräumte, wies sehr unfreundlich darauf hin, dass die Umkleiden bereits geschlossen" seien (Fun Fact: Sie waren alle einladend offen und nicht geschlossen usw.) und dass der Kleiderständer

Ich habe das erhalten was ich gesucht habe, das war es dann auch schon mit dem positivem. Das Personal ist hier ebenso unfähig und demotiviert wie in anderen Zara Filialen auch und ich kenne leider einige. Scheint fast so als wäre es ein Teil der Firmenphilosophie. Wer castet eigentlich diese Leute, gibt es da eine spezielle Einrichtung mit betreutem Wohnen, wo die entspringen? Der Verkaufsraum sieht aus wie ein Schlachtfeld, überall liegen Kleidungsstücke auf dem Fußboden, eigene Maßnahmen dieses zu beheben gehören sicherlich nicht in den Zuständigkeitsbereich der Mitarbeiter, da diese stets begeistert ihre privaten Gesprächsrunden unter Kollegen zelebrieren und hoffentlich unterbezahlt sind. Kundenorientierung kommt auch nicht auf wenn man höflich diese Therapiegruppen mit einer Kundenfrage wagt zu unterbrechen. Ganz ganz schlimm. Kennt Zara den Begriff Personalschulung" und welcher Bock wurde zur "Fachkraft" gekürt und somit beauftragt die Mitarbeiter zu leiten? Mission Fail !!!"

Unfreundlich gleichgültig dem kunden gegenüber Zara im weserpark. Hatte online Artikel bestellt +bezahlt. Bis die Lieferung ankam wurden die Artikel reduziert. Die Leitung hat sich geweigert eine Preisanpassung zu tätigen oder sonstiges. KUNDEN haben keine Wertschätzung. Kaufe dort auch nichts mehr. Eine Mode 1000 shops bessere Preise.

Einen Stern muss ich vergeben, dabei will ich mindestens 50 abziehen!!Das ist ein richtig furchtbarer Laden geworden. Wer Lust hat, sich vom Verkaufspersonal permanent anpampen zu lassen, der ist hier genau richtig.Wagt es ja nicht, einen Blazer vor einem Spiegel im Verkaufsraum anzuprobieren. Dann kommt sicher zeitnah jemand mir einer vollgepackten Stange und schiebt diese demonstrativ zwischen euch und den Spiegel. Wenn man es dann auch nur wagt, die Stange einen Millimeter zu verschieben, dann wird man vom allerfeinsten angeblökt, dass es eine Anprobe gibt (mit einer nicht gerade kurzen Schlange an wartenden Personen davor!) und dass man die Stange gefälligst ja nicht anzufassen hat.Wenn man es dann noch wagt, stattdessen die Umkleide der Herren aufzusuchen, weil dort vergleichsweise wenig los ist, dann wird's richtig bunt. Da war die Anmache und Szene davor noch freundlich.Ich glaube, hier muss man richtig schlecht drauf sein, um sich für die Einstellung zu qualifizieren. Freundliche Worte wie bitte" und "danke" sind hier unbekannt.Leute

Es ist nicht das 1.Geschäft von Zara, in dem in den Regalen und auf den Tischen das reinste Chaos herrschen. Ich bin zwar nicht in der gewünschten Zielgruppe unterwegs (bin mindestens doppelt so alt, wie die meisten Kunden dort), aber ich frage mich jedesmal warum es dort keine Ordnung gibt. Wenn man sich dann an der Kasse nicht als Nr.20 anstellen wollte, konnte man die Kasse zum Selbst Einscannen mit Bezahlkarte wählen. Leider hat sich dann der ganze Kasten, bei der Kundin vor mir, in seine Einzelteile zerlegt und war dann unbrauchbar. Das Personal war damit völlig überfordert. Ich habe es dann aufgegeben, dort irgendwas zu kaufen. Nochmal betrete ich den Laden nicht.

Schreckliches Durcheinander! Alle Kleider liegen auf dem Boden und niemand hängt sie auf! Es ist unmöglich, etwas zu finden, weil alles an der falschen Stelle hängt! Ladenmitarbeiter überwachen nicht, wie Kunden Kleidung und Schuhe auf den Boden werfen. So eine gute Kleidermarke und schade, dass man in Bremen in diesem Laden nichts kaufen kann!