DB Agentur Velmer | Bahnhof Ahlen

Sehr nettes Personal

Netter kleiner Bahnhof, das Kiosk ist Super, angemessene Preise und Klasse Brötchen!

Der gefällt mir wieder

Sehr nette Auskunft wann die Züge fahren

Zum Reisen super und freundliches Personal

Egal wann, immer sehr freundlich und hilfsbereit. DANKE

So einen unfreundlichen Umgang mit Kunden das es kaum zu glauben ist.Ich hatte für einen Familienausflug nach Köln ,mit 2 Kindern, versehentlich das falsche Tagesticket am Automaten gekauft und es direkt nach dem Kauf bemerkt. Ich wollte das NRW Ticket 5 Personen kaufen und habe das 9 Uhr Ticket für den Westfalentarif gekauft.Bin direkt zur DB Agentur um mich zu erkundigen was ich nun machen könnte.Die Dame war sehr unfreundlich. Sie meinte wenn die Leute zu doof wären den Ticket Automaten zu bedienen und nicht direkt zu ihr kämen könne sie da auch nichts für.Ausserdem wäre sie ein Reisecenter und dafür nicht zuständig. Ich könnte es ja in Hamm versuchen.Ich war wirklich sprachlos.Wir sind dann nach Hamm gefahren, der Umtausch dort war überhaupt kein Problem.Dort sagte man mir das man das Ticket nach Kauf 30 Minuten umtauschen kann und die Dame das in Ahlen auch hätte tun müssen. Dort konnnte man mir direkt helfen und ich zahlte nachdAufpreis von 3.10 Euro.um den Ticketautomat zu bedienen anstatt in die Agentur zu gehen kann sie da auch nix für. Sie könne da nichts machen un könnte. Die Dakönnte.

sehr freundlich und hilfsbereit was man von der Deutschen Bahn in Münster nicht sagen kann.

Ich habe heute ein 9 Euro Ticket gekauft.... Brauchte allerdings noch viele Infos um überhaupt los zu fahren... Ich fahre sonst fast nie Bahn.... Die Dame an dem Schalter hat mir alles erklärt und ausgedruckt.... Jetzt bin ich mir auch sicher, dass alles klappt... DANKE