İstikbal Logistik

super

Ich habe letztes Jahr im September zwei Sofas in der Duisburger Filiale gekauft. Meine Kissenbezüge wurden mir falsch mitgeliefert. Diese habe ich reklamiert und nach einem halben Jahr nochmals falsche Kissenbezüge zugeschickt bekommen. Diese habe ich zum Zweiten Mal reklamiert, habe mit der Service Hotline gesprochen und die Kissenbezüge nicht angenommen. Die Service Hotline hat gesagt, dass so etwas passieren kann und haben mich daraufhin um Verständnis gebeten. Dies habe ich gezeigt und nach drei Monaten habe ich letztendlich zum DRITTEN mal WIEDER falsche Kissenbezüge bekommen. Wir haben die Filiale in Duisburg angerufen, sie haben dies der Logistik weitergeleitet. Am 29.06.2023 habe ich einen Anruf von einem männlichen Mitarbeiter der Logistik bekommen.Laut der Duisburg Filiale hieß er wohl Bekir Bey. 5 Min und 44 Sek hat das Gespräch gedauert. Er hat übertrieben lieb mit mir gesprochen, hat einen Monolog von über mehrere Minuten gehalten. Ich habe ihm stets zugehört. Er wollte die Sache mit einem 50 Euro Gutschein abschließen, ich würde jedoch meine Kissenbezüge, die ich 2022 im September bestellt hatte, nicht bekommen. Ich habe gesagt, dass ich mich von meinem Anwalt zuerst beraten lassen werde und mich daraufhin bei ihnen telefonisch melden werde. Dann hat er mich angefangen plötzlich zu Duzen und meinte ernsthaft Jetzt hör mir mal zu

Voll schön

Problemlose Service LeistungHatte eine Oberflächen-Mangel an einem Sessel (Armlehne) an eine 7 Jahre alten GarniturModell ( MC Victor) habe dazu Kontakt zum Service Witten aufgenommen.Grundsätzlich war mir klar, dass ich nach einer Nutzung von 7 Jahren kein Garantieanspruch mehr geltend machen kann.Nach einem sehr Komplementen und freundlichen Gespräch mit dem Mitarbeiter. Am 18.03.2022Habe ich alle geforderten Unterlagen (Rechnung und Fotos) gesendet.Die entsprechende Sesselarmlehne konnte ich bereits am 11.04.2022 in der von mir benannten Filiale abholen.Besonders erfreulich die Armlehnen wurden als paar geliefert was sich im Nachhinein als sehr-gute Lösung ergab (Da das Obermaterial zwar hundertprozentig gleichfarbig war, allerdings die Oberflächenstruktur war narbiger. Und das alles zu einem sehr akzeptablen Preis.

Super

Selam aleykum öncelikle Istikbal ürünlerinden çok memnunum sipariş vakginde teslim ediliyor,edildikten sonra çalışanlar işini tertemiz yapiyor çok memnun kaldım.Ayriyetten BEKIR beye canı gönülden teşekkürlerimi iletiyorum bu zamanda müşteriyle tatlı dilli ve anlayışlı biri zor bulunur Allah c.c BEKIR beyden razı olsun.Tüm çalışanlara selamlar saygılar

Beim Umzug ist uns der Bein der Coach abgebrochen. Ich habe angerufen und sofort einen Ersatzteil bekommen. Sie haben einen sehr guten Service. Unkompliziert! Super einfach! Immer wieder gerne

TBMM ve tsk cevap bekliyor

Müdür,Mehmet bey her zamanki gibi güler yüzüyle,biz abc nakliyat kaptanlarına pozitif enerji dağıtmaya devam ediyor, teşekkürler,mehmet bey.