Elektrofachhandel Langheld

Leider heute mal wieder eine Beratung" gehabt die mich abgeschreckt hat

Zum ersten Mal dort gewesen.Als ich beim Reinkommen grüßte ignorierten das beide Mitarbeiter, es gab kein ,,Hallo.Auch den weiteren Umgangston empfand ich als schroff und unhöflich.Vorteil: Die Lage und der große leere Parkplatz an diesem Tag.Alles andere hat mir nicht gefallen."

Habe eine Geschirrspülmaschine von Miele gekauft. Preis total okay, Einbau von gutem Personal hat bestens geklappt. Bin bisher sehr zufrieden.

Gute Auswahl, nette hilfsbereite Beratung. Guter Kundenservice zu empfehlen

Wir sind schon seit langen Jahren Kunde derFa. Langheld ,Bebra.Waren bisher immer wieder zufrieden mit dem guten Service und der Beratung. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist gut, auch wenn es mal etwas mehr kostet wie im Internet. Letztendlich hat sich das im gesamten Leistungsservice (Qualität, Lieferung, Einbau oder auch mal bei einer Reparatur ) bezahlt gemacht.Gerade heute durfte ich dies wieder erfahren.Vielen Dank !!!

Auswahl beschränkt auf wenige hochwertige Markenartikel zu durchweg doch recht hohen Preisen. Service und Freundlichkeit sind ausbaufähig, man wird oft einfach komplett ignoriert/wie Luft behandelt. Beratung knapp, sachlich aber unmotiviert, da bekomme ich bei Karstadt mehr Aufmerksamkeit und Verkaufsengagement. Ruhen sich offenbar darauf aus, dass innerhalb 30 Minuten Autofahrt seit Jahren keinerlei Konkurrenz existiert. Ich verstehe, dass es hart ist in Zeiten von Amazon & Co. und dass gutes Personal teuer ist, aber Lokalgeschäfte haben heute NUR noch den Vorteil der freundlichen Beratung gegenüber dem Onlinehandel. Wenn man das nicht mit ganzem Herzblut nutzt... Ich unterstütze gerne den lokalen Einzelhandel, aber nur wenn der sich auch sichtbar bemüht.

wurde böse angeschaut und ignoriert die wollen keine kunden

Gerade versucht einen Termin zur Wartung an meinem Stevens E-Bike zu bekommen. Mir wurde der 9.6. genannt. Das wäre ja noch in Ordnung gewesen. Auf die Frage wie lange es dauert, bekam ich als Antwort - ein paar Tage. Da ich aber nicht ein paar Tage auf das Bike verzichten will, fragte ich nach warum dann ein Termin? Mein Verständnis ist, dass das am gleichen Tag erledigt wird. Das ginge nicht sie hätten viel zu tun, an diesem Tag wäre lediglich ein STELLPLATZ reserviert !Liebe Leute, das geht so nicht. An einer solchen Kommunikation kann man arbeiten! Die Wartung wird ein anderer Händler machen! Und zwar am 26.5. Abholung am nächsten Tag.

Freundliches, kompetentes Personal, angemessenes Ambiente, sauber und aufgeräumtes Angebot.