Netze ODR GmbH

EnBW in Ellwangen ist ein Unternehmen, das lokal Stromnetzwerk-Dienstleistungen anbietet, aber leider zu unverschämt hohen Preisen. Es ist bekannt, dass sie günstig in China einkaufen und die Produkte dann teuer an die Endkunden verkaufen. Dadurch scheinen sie eher auf Profit aus zu sein, anstatt sich um die Kunden oder deren Zufriedenheit zu kümmern.Die Versuche, in den Telekommunikationsmarkt mit NetCom BE einzusteigen, wirken laut deiner Aussage lächerlich und unterstreichen, dass es bei EnBW oder NetCom anscheinend hauptsächlich um Profit geht, anstatt die Kundenzufriedenheit in den Vordergrund zu stellen.Besonders enttäuschend ist der Kundenservice, welchen man wirklich nicht empfehlen kann. Das deutet darauf hin, dass die Mitarbeiter nicht angemessen auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen und möglicherweise nicht ausreichend geschult oder freundlich sind.Ein weiterer besorgniserregender Punkt ist die fehlende Umweltfreundlichkeit aufgrund des importierten Stroms, von dem du erwähnst, dass sie anscheinend noch nie davon gehört haben. In der heutigen Zeit, in der der Klimawandel eine große Herausforderung darstellt, ist es wichtig, dass Unternehmen umweltbewusste Maßnahmen ergreifen und auf erneuerbare Energien setzen.Zusammenfassend scheint EnBW in Ellwangen einige Schwachpunkte zu haben, einschließlich hoher Preise, mangelndem Fokus auf Kundenzufriedenheit, enttäuschendem Kundenservice und fehlender Umweltfreundlichkeit. Es ist wichtig, dass Unternehmen ihre Geschäftspraktiken überdenken und auf die Bedürfnisse ihrer Kunden eingehen, während sie gleichzeitig eine nachhaltigere und umweltfreundlichere Zukunft anstreben.

Von meiner Seite habe ich einen schlechten Eindruck von den Mitarbeitern, sie sind überhaupt nicht freundlich und schalten das Telefongespräch mitten im Gespräch ab. Seit August habe ich einen Brief geschickt, um dass eine Telefonleitung übertrage, und am Ende Leitungsunterbrechung, und ich muss jetzt 3 bis 4 Wochen warten, bis ich wieder Netz bekomme.

Habe nach etlichen vergebenen Anrufversuchen eine Mail geschrieben und um Rückruf gebeten, dieser kam prompt. Die Telefonsoftware spinnt wohl seit Monaten. Der Anruf war sehr positiv, Mitarbeiter war sehr freundlich und hilfsbereit. Mein Anliegen wurde in einer super kurzen Zeit bearbeitet und ich bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden.

Verkehrs-Rüpel mit Firmenfahrzeug im Aussendienst die bei Einhaltung der zulässigen Geschwindigkeit zu nah auffahren, Lichthupe geben und dann gefährlich überholen. Schlechte Außendarstellung. #GN130E

Wenn es minus Punkte geben würde, würde das Unternehmen von mir -5 Punkte bekommen.Aber so ist es einmal, wenn bei einem Großkonzern wo die Politik mit dahinter steckt. Seid gestern (24.11.22) einen Stromlieferanten Wechsel gehabt, der auch bestätigt wurden ist, aber von Seiten des Konzern Netze ODR nicht eingehalten wird.Beschämend so etwas!!!!‘

Sehr schlechter Kundenservice,umzug zu vorhandenen Konditionen angeblich nicht möglich,dafür aber neuen vertrag der fast doppel so teuer andrehen versuchen,gesetzlich ist aber umzug ein pflicht für netz betreiber....verbraucherzentrale und marktcheck ist informiert worden

Kann diesen Stromversorger überhaupt nicht empfehlen.Weder telefonisch noch über Internet erreichbar. Habe am 27. und 28.2. stundenlang versucht Kontakt aufzunehmen. Sehr nervig!!Teilen mir dann per Post am 3.3. mit, dass ich bis zum 28.2. (!) den Zählerstand übermitteln soll.

Leider waren wir durch PV Anlagen abhängig von dieser Gesellschaft. Anrufen zwecklos, ständig nur Bandansage.Emails werden schlichtweg nicht beantwortet oder ignoriert.Arbeitet dort überhaupt jemand?Betreiberwechsel wird ignoriert und wir bekommen immer noch die Abschlagszahlungen aufs Konto überwiesen, welche wir umständlich weiterleiten müssen.Wenn wir alle so arbeiten würden bzw. nicht arbeiten...!

Eine Unverschämtheit.Eine Stunde Telefon Warteschleife, und dann rausgeflogen

Also Ich kann die unten stehenden Aussagen nicht ganz Teilen,Warscheinlich ist die Telefonzentrale zu Überlastet. Aber nach Email Versand folgt spätestens nach 24h die Antwort auf alle Fragen.