Autohaus Rauscher GmbH

Rauscher-Mitarbeiter lügt einem ins Gesicht! Eigentlich müsste man hier 0 Sterne vergeben, da Vertrauen alles ist im Autogeschäft!- Nachdem über Nacht ein Riss auf der Frontscheibe meines Ford Kuga ST (Neuwagen, knapp 1 Jahr alt) aufgetaucht ist und keinerlei Steinschlag oder sonstige Fremdeinwirkung ersichtlich ist, habe ich mich an einen Ford-Partner wegen Garantie gewendet. - - Die Wahl fiel auf Fa. Rauscher, da am nächsten von meinem Wohnort aus.- Bereits am Telefon, wurde mir von Fa. Rauscher gesagt, dass es unmöglich sein kann, dass ein Riss ohne Steinschlag entsteht. Nachdem ich darum bat, es sich selbst anzuschauen, wurde widerwillig angeboten, es sich vor Ort anzuschauen.-10 Minuten später vor Ort, sah es sich ein Mitarbeiter der Fa. Rauscher (wusste bereits vom Telefonat) an und behauptete, es gäbe eindeutig 2 Steinschläge und deutete auf die angeblichen Stellen auf der Scheibe.- Es waren keine Steinschläge ersichtlich und ich kam mir veräppelt vor.- Offensichtlich hat dies System, da die Ford-Partner keine Lust auf Garantiefälle haben, da sie daran fast nichts verdienen und sie keine Qualitätsprobleme zugeben wollen (wir sprechen beim Ford Kuga von einem nicht gerade billigen Fahrzeug!)- Notgedrungen musste ich die Scheibe über die Teilkasko bei einer Reparatur (WinTec Iser in der Bodenseestr. 275 - definitiv eine Empfehlung!!) abwickeln.- Bei Abholung des Fahrzeugs wurde mir dort mündlich nochmal bestätigt, dass es sich um einen komplett glatten Riss ohne jeglichen ersichtlichen Steinschlag handelte.-Der Riss begann nach Analyse von der Unterseite der Frontscheibe direkt oberhalb der Frontscheiben-Kamera (für Verkehrskennzeichen Erkennung , Sensor etc.). Diese Kamera kann im Einsatz auch heißer werden und vermutlich ist deswegen die Scheibe gerissen.Fazit:Ich kann gut nachvollziehen, dass dies System hat und die Kosten auf die Versicherten und Versicherungen abgewälzt werden. Jedoch bin ich fassungslos, wenn man von einem angesehenen" Autohaus Fa. Rauscher in Olching ins Gesicht gelogen wird ohne Rot zu werden! Für mich ein absolutes No-Go!"

Von der sehr guten Beratung bis zur Auslieferung (wir wurden ständig über den Auslieferungsstand des Fahrzeuges auf den laufenden gehalten) meines Hyundai Ionic 5 waren wir mit Herrn Tunca mehr als zufrieden. Der Liefertermin wurde gleich um 5 Monate UNTERSCHRITTEN. So etwas ist heutzutage sehr selten. Auch die Auslieferung des Fahrzeuges war ein Erlebnis. Ausführlich und ruhig wurden die Besonderheiten und Einstellungen des Fahrzeuges erklärt und eingestellt. Ich hatte noch nie so eine tolle Fahrzeugeinführung, ist einfach doch etwas anderes als ein Fahrzeug mit Verbrennungsmotor !!Vielen Dank nochmals an Herrn Tunca für das tolle Fahrzeugerlebnis. So soll ein Fahrzeugkauf stattfinden !!Ich kann das Autohaus Rauscher jederzeit weiterempfehlen.

Unser Ford Focus war dort zur ersten großen Inspektion, Preis- Leistung absolut fair. Fahrzeug konnte nach nur einem Tag wie üblich abgeholt werden, inkl. Basis Wäsche von außen.Eine Online Anfrage zu Lieferzeiten eines Hyundai EVs wurde Zügig am Nächsten Tag bearbeitet inkl. Angebot.Da wir unseren Ford inzwischen nicht mehr besitzen muss jetzt zu einem Anderen Autohaus gewechselt werden.

Die 5 Sterne richten sich speziell an den freundlichen, kompetenten und außerordentlich kundenorientierten Service, den wir bei Herrn Özer Tunca erhalten haben.Rückrufe erfolgten immer zeitnah, meine Fragen wurden umgehend beantwortet bzw. durch entsprechende Telefonate mit Werkstatt/ Landratsamt direkt durch ihn geklärt.Seine unaufdringliche und zuvorkommende Art zeichnen ihn als erfahrenen und versierten Berater aus, den wir jedem empfehlen können, der eine ehrliche und faire Beratung erhalten möchte.Herr Tunca ist ein ein absoluter Gewinn für das Autohaus Rauscher in Olching!

Leider hat uns der Service nicht gefallenu.a. stand das Fahrzeug zur Abholung bei mehr als 30 Grad in der prallen Sonne und war auch noch zugeparkt

Da hatte Einer heute wohl keine Lust auf Kundenkontakt. Noch nie bin ich mir als potenzieller Kunde so unwillkommen und störend vorgekommen, wie hier heute! Ich habe einen anderen Händler kontaktiert, der sofort bereit war sich des Problems anzunehmen. So sind’s halt jetzt mehrere Leute, die hier nicht mehr hinkommen werden. Schade!

Wollten Fahrzeug leasen Wunschrate 250 Euro Angebot eines Unfähigen Mitarbeiters 345 Euro rechnet Extras ein die serienmäßig waren auch ein Nachbessern führte zu keinem Erfolg zu du.. Kann ich da nur sagen. Ausserdem muss man ewig warten nein danke nicht in so einem Saftladen!!!

Schlechteste Service, den ich je erlebt habe. Und damit meine ich die Geschäftsführung/ den Inhaber selbst. Wir waren 4 Jahre Geschäftskunden mit einem Firmenwagen von Citroën. Den habe ich dann zur vorletzten Inspektion dorthin bringen wollen. Ich wurde rüde abgewiesen und auf Opel Häusler in Gröbenzell verwiesen. Warum? Ja, plötzlich hatten diese die Beimarke gewechselt. Wieso gibt man den Kunden keinen Bescheid? So ein Verhalten finde ich unmöglich. Dieses Jahr war dann wegen Vertragsende des Leasings ein Fahrzeugwechsel fällig. Leider ist mir mit dem alten Fahrzeug ein paar Tage vor Abgabe ein Malheur passiert, indem ich beim Ausfahren aus der Tiefgarage rechts das Fahrzeug verkratzt habe. Das Fahrzeug ist versichert, die Reparatur dafür wäre kein großer Aufwand gewesen. Wenn da nicht der kreative Geschäftssinn des Inhabers gewesen wäre. Er setzte die „nötigen“ Reparaturkosten aufs 3fache an. Nach einem ewigen Hin und Her, Einsatz eines unabhängigen Gutachters usw bringe ich nun das Fahrzeug zu einer anderen Werkstatt, die mit der Versicherung zusammen arbeitet. Abgesehen davon, dass das ganze Prozedere zeitlich völlig überzogen war, hat es unserem Geschäft mehr als doppelte Leasingkosten und mehr verursacht. Nie wieder Rauscher, soviel ist sicher!

Die eigentliche Reparatur meines Frontschadens war Recht schnell erledigt, jedoch etwas... Seltsam. Die Lackierung war nur aussen, im Radlauf leuchtet auch noch das schöne weiß des Plastik raus, das Bauteil scheint auch über den Boden geschoben worden zu sein, so sehen zumindest kleine Abnutzungen an den Kanten aus, etliche Lacknasen etc. Und ein Farbunterschied wie ich ihn noch nie gesehen habe ... Ist mit Sicherheit die originale Farbe, ich kenne es eigentlich, dass man die Farbe an den restlichen Alterungszustand anpasst... Ne Macke im Scheinwerfer, wo auch niemand gewesen sein will, sei es vom Unfall, dann hätte man bei der Reparatur reagieren müssen, oder selbstverschuldet in der Werkstatt... Beim Gutachten war der Scheinwerfer jedoch ganz, er funktioniert auch, aber als Besitzer ist es eben ärgerlich.