Kohlen Sparen GmbH Brennstoffhandel

Viel beschäftigtes Personal, aber immer freundlich.

Ich habe Anfang September telefonisch Kohlensäcke bestellt. Eine direkte persönliche Bestellung, obwohl ich vor Ort war, war auf Grund technischer Gegebenheiten (kein PC, kein Bestellformular!) firmenseits nicht möglich. Also dann telefonisch Anfang September Bestellung aufgegeben, Liefertermin wurde von der Firma auf Mitte Oktober gesetzt, war für mich ok, Preis festgelegt.Dann heute, 1 Tag vor Lieferung, plötzlich neuen Preis mitgeteilt bekommen, mal eben über 30% Aufschlag, wegen neuer Preise.Selbst wenn Preisentwicklungen Anpassungen erforderlich gemacht haben, auf die Information hierfür bis 1d vor Anlieferung zu warten, ist bestenfalls unseriös.Der vereinbarte Preis für die Anlieferung der bestellten Menge galt dann halt nicht mehr. Als Kunde habe ich dann wohl Pech gehabt.Auf meine Reklamation kam die lapidare Antwort, dass sinngemäß bei Aufrechterhaltung des vereinbarten und von dem Unternehmen(!) vormals festgelegten Preises kein Gewinn mehr für sie drin wäre.Also Fazit: wenn ihr was bei denen bestellen wollt, besteht auf eine schriftliche Bestellung mit Preisbindung.Eigentlich schlimm, dass man heutzutage noch auf so etwas hinweisen muss. Ich bin auf diese Masche reingefallen. Das sollte keinem Anderen passieren. Insgesamt wirkt der Betrieb dort komplett aus der Zeit gefallen. Wer mal vor Ort war weiß, wovon ich spreche.Kein Unternehmen, das ich trotz Energiekrise, irgendwem empfehlen würde.

Ich hatte via Mail angefragt, welche Sorte Kohle noch am Lager wäre. Die E-Mails wurden immer sehr schnell (allerdings eher halbherzig) beantwortet. Daher der eine Stern.Ich solle einfach vorbei kommen und abgesackte Kohle aufladen. Diese wäre noch am Lager (Anfang Juli).Das Kohle gerade heiß begehrt ist, erschließt sich mir selbstverständlich.Also gesagt, getan: Montagfrüh hingefahren.Am Kassenhäuschen stand ein Schild das Selbstabholer erst ab 8.30 Uhr bedient werden. Das ist nicht weiter Schlimm, ein bisschen Warten ertrage ich.Der mittelmäßig gelaunte Radladerfahrer gab mir dann in kurzen Halbsätzen zu verstehen das er nicht wisse ob er abgesackte Kohle da hätte und ich sowieso erst halb neun bedient werde.Auf die Nachfrage ob das warten sich lohnt und ob ich dann auch Kohle mitnehmen kann kam nur die Aussage:Ich mache dann ein paar Säcke fertig". Keine Nachfrage wie viel ich bräuchte und ob ich nicht später noch mal kommen wöllte.Ich wollte nicht nur ein paar Säcke sondern eigentlich 40 Sack.Daher war mir die Nummer zu heiß und ich bin unverrichteter Dinge abgezogen.Ich hab dann zwei Paletten Briketts auf dem örtlichen Baumarkt erworben. Hat zwar 200€ mehr gekostet aber das haben die Mitarbeiter vom Baumarkt mit folgendem verdient:- Begrüßung-ganze Sätze (so mit kompletten Satzbau und so...)- und sogar noch eine VerabschiedungSachen gibt´s"

Gutes Sortiment, kompetentes Team

Ein dickes Lob an den Chef sehr freundlich... Angestellter der mich beladen hat sollte mal ein wenig an der Umgangssprache arbeiten beladen nur noch gegen Trinkgeld...sag ich nur... traurig die Menschheit aber ich bewerte ja die Firma weil sie immerhin bei den Preisen fair bleibt

Freundliches Personal. Ein bisschen unübersichtlich beim ersten Besuch, aber wenn man einmal da war ist es ok. Schnelle Abfertigung.

Einfach genial. Die Mitarbeiter richtig freundlich. Die Kollegin am Telefon ist einfach ein Engel und hat es sehr kurzfristig geschafft mir Kohlen zu organisieren und vorallem liefern zu lassen. Sie sind ein Engel.Vielen lieben Dank an das ganze Team.

Freundliche Leute. Trotz der aktuell angespannten Situation bei Brennstoffen sind die Preise immer noch angemessen. Hervorzuheben ist auch das gute Angebot an Steinkohle.

Sehr freundlich Mitarbeiter, funktioniert alles einwandfrei vom Kauf bis hin zum abholen. Sehr zu empfehlen