1 Und 1

Miserable support and the technician came to me today just want to run with a 0 will to answer or help in anything

Do not use 1 und 1, use another network. I found out today I have been paying for my mobile phone for 18 months longer than I should have been. Their call center informed me that it's up to me to cancel and they will not issue a refund because they have no obligation to inform me when my payment finished. Many people would regard this as illegal

Wir sind zu 1 & 1 gewechselt. Der Vertrag wurde im Februar unterschrieben und es wurden diverse Zusagen gemacht. Bis heute (fast Mai) wurde nicht einmal ein Techniker gesendet, um sich alles anzuschauen - von der Freischaltung der Glasfaserleitung mögen wir gar nicht erst sprechen. Mittlerweile leisten die Anbieter in Deutschland leider alle keinen Service mehr - ob Vodafone, Telekom oder 1 & 1. Ich habe mit allen in verschiedenen Bereichen sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Außer meist unfähigen Hotlinemitarbeitern nach langer Wartezeit kommt da nichts. Die Swisscom ist dagegen wirklich top! Nehmt Euch ein Beispiel an der Schweiz!

Never again

Handyvertrag mit Smartphone und Trade-In online bestellt. Gerät wurde nicht am Wunschtermin geliefert. Anruf bei 1u1 ergab: Bestellung von denen storniert, ohne Begründung. Auch nach zwei Wochen noch kein Schreiben mit Begründung, warum die mein Geld nicht wollen. Unterirdischer Service/Umgang mit Kunden.Gerät und Vertrag nun woanders günstiger bekommen. Danke

Tarif zu teuer und morgen da war es auch nicht. Bin jetzt bei Telekom und bin zufriedener

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