Max Schultz Automobile GmbH & Co. KG

Sehr geehrte Damen und Herren,ich war sehr enttäuscht von der letzten Inspektion, die ich bei Mercedes durchführen lassen habe. Mein Fahrzeug befand sich in einem dreckigen Zustand und wurde nicht einmal ausgesaugt. Ich bin der Meinung, dass dies zu einem guten Service dazu gehört, insbesondere bei dem Preis, den ich für die Inspektion bezahlt habe. Leider hat sich die Qualität Ihrer Leistungen in den letzten Zeiten immer weiter verschlechtert, was ich sehr bedauere.Normalerweise war ich immer zufrieden mit Ihrer Arbeit, aber diesmal war die Erfahrung sehr frustrierend. Ich hoffe, dass Sie in Zukunft mehr Sorgfalt auf die Reinigung der Fahrzeuge legen werden und dass Sie Ihre Qualität wieder verbessern können.Gerne stehe ich Ihnen für ein Gespräch bereit, um diese Angelegenheit zu klären.

Ich liebe Mercedes, aber dieses Autohaus ist eine Schande für den Konzern. Es ist unmöglich jemanden zu erreichen. Ich habe es 3 Monate lang fast jeden Tag versucht, innerhalb der Geschäftszeiten natürlich, bis ich jemanden ereignen konnte, der mir einen Rückruf versprach, der nie angekommen ist. Es ist eine pure Frechheit

Absolutes Top Team. Uns wurde nach einer Panne super geholfen. Absolut FREUNDLICH, KOMPETENT UND HILFSBEREIT. Es grüßen die Buckower Kanoniere aus Märkisch Oderland.

Ich würde ja gerne einen Termin machen , aber Mercedes-Benz in Suhl ist telefonisch nicht erreichbar.Ich habe es zu verschiedenen Zeitenmehrfach versucht .

Schöner neuer Empfangsbereich. Ich wurde sehr freundlich begrüßt. Die Verkäuferin war sehr gut informiert.

Ich hatte während einer Urlaubsreise Probleme mit meinem Fahrzeug und und konnte noch am selben Tag vorbei kommen und den Fehler diagnostizieren lassen. Auf Grund des hohen Zeitaufwands der Reparatur konnte der Fehler nicht direkt behoben werden, mir wurde aber ein Termin für ein paar Tage später angeboten. Das habe ich bei einer anderen Werkstatt auch schon wesentlich unflexibler erlebt. Das Personal wirkte freundlich und kompetent.

Sehr unfreundlich, die Dame am Empfang konnte uns keine Auskünfte geben.Hat uns einfach stehen lassen und ihren Kaffee weiter gekocht.Nur gut das es noch andere Autohändler gibt,da wurden wir sehr höflich und kompetent Bedient..

Super freundliche Beratung durch Frau Mendel. Die kleine Reise nach Suhl war es absolut wert.

Freundlich!Wie es immer so ist, in der Werkstatt treten dann die bisherigen Probleme am Fahrzeug nicht auf, diese konnten dann verständlicherweise nicht behoben werden. Wenn aber das MB Emblem am Kühlergrill meines Fahrzeuges auf halb 8 hängt und man darum bittet sich darum zu kümmern, wäre es sinnvoll das auch zu machen. Und nicht sagen, wir kümmern uns selbstverständlich darum, aber es wird einfach nicht gemacht. Also fahre ich mit dem „Schaden“ so lange umher, bis ich bei einer anderen MB Werkstatt einen Termin habe. Da wird man sicherlich weiterhelfen können!Schlechteste MB Service den ich erleben durfte. Wenn die Leistung einfach nicht erbracht wird, dann ist das völlig inakzeptabel!