MBK Autoservice KFZ-Fachbetrieb

Sehr gute Beratung, nette Leute Service, empfehlen Adresse...

Ich habe hier einen sehr gepflegten VW Touran gekauft. Wurde direkt, weil es bei mir nur am Wochenende ging von Herrn Arnold persönlich und äusserst herzlich empfangen. Er erklärte mir alles zu dem Fahrzeug in Ruhe und hatte für bestehende Fragen ein offenes Ohr. Die noch vorhandenen Mängel wurden ohne Anstand und sofort zu meiner vollsten Zufriedenheit behoben. Mein Fazit. Hier wird Kundenservice absolut groß geschrieben und auch das Preis / Leistungsverhältnis ist absolut fair. Vielen lieben Dank und alles Gute für die weitere Zukunft, wünscht ein glücklicher Kunde.

Egal welches Problem ich mit meinem Auto hatte, hier hat man bisher immer eine Lösung gefunden. Das Personal habe ich als sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent erlebt. Die Preise wurden mir immer sehr transparent und gut nachvollziehbar aufgeschlüsselt. Die beste Autowerkstatt, die ich persönlich in Bremen und Umgebung kenne.

Ich habe einen Rundum-Check mit Augenmerk auf die Klimaanlage machen lassen. Das Personal war nett. Leider wurde aber nicht alles angeguckt wie besprochen (Klimaanlage) die komplette Summe sollte ich dennoch bezahlen. Auf Nachfrage bezüglich der Klimaanlage wurden Mutmaßungen aufgestellt auf die Idee sich die Klima anzugucken um den wirklichen Fehler zu diagnostizieren kamen die Herrschaften leider nicht. Anschließend wurden mir alle Mängel aufgelistet und ein unverschämter Preis für Reparaturen gesagt z.B.. 100€ um Scheibenwischer mit einem Klicksystem auszutauschen. Ab den Punkt kam mir die Werkstatt nicht mehr ganz koscher vor aus diesen Grund habe ich mein Auto nochmals bei einer anderen Werkstatt durchchecken lassen zu meiner Überraschung ist die Liste der Mängel um einiges kürzer geworden. Der Kfz Meister von der anderen Werkstatt hat bei den Preisen und den angeblichen Mängeln nur gelacht. Ich bin sehr froh dass ich mir eine zweite Meinung eingeholt habe und so sehr viel Geld sparen konnte. Die Werkstatt kann ich persönlich nicht empfehlen.

Über eBay Kleinanzeigen habe ich Alufelgen für meinen Oldtimer gefunden. Ich konnte direkt mit dem freundlichen Chef telefonieren und habe direkt dazu einen Satz Allwetterreifen bestellt. Ein paar Tage später konnte ich die Kompletträder vor Ort montieren lassen. Der Werkstatt ist aufgefallen dass die Türscharniere defekt sind und hatte diese gleich ohne Aufpreis instand gesetzt. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und würde jeder Zeit wieder den Weg nach Bremen auf mich nehmen.Gruß aus LeverkusenVolker W.

Hier fühle ich mich gut aufgehoben. Sehr freundliche Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Ich nehme auch eine längere Anfahrt in Kauf, damit ich mein Auto in guten Händen weiß. Vielen Dank!

Nicht Empfehlenswert!Es gab keine Kundenparkplätze, auf Nachfrage wo das Fahrzeug abgestellt werden kann, wurde man darauf verwiesen, dass man das Fahrzeug an der Straße abstellen soll und die Mitarbeiter es gewohnt seien die Fahrzeuge zu suchen.Die Dame am Schalter war unhöflich und schien wenig professionell zu sein.Es war abgesprochen, dass das Fahrzeug nach 15 Uhr abgeholt werden kann. Leider kam kurz vorher ein Anruf, dass die Bühne belegt sei und ein neuer Termin vereinbart werden müsste. Nach meinem Empfinden, sind das absehbare Planbarkeiten. Stattdessen werden Termine vergeben welche nicht eingehalten werden können.Enttäuscht und dankend einen Ausweichtermin abgelehnt.Unter Kundenfreundlichkeit und Kundenservice bin ich besseres gewohnt.

Aus einer kleinen Inspektion, die unter 100 Euro kosten sollte, entstand eine Rechnung von 390 Euro.Man wollte mich anrufen, wenn es kostspieliger wird und/oder die Reparatur eine größere wird.Mein Anliegen war allerdings im Ursprung, meine Bremsen kontrollieren zu lassen. Die Bremsen wurden nicht repariert-sei noch nicht dringend, bekam aber einen Kostenvoranschlag bei Abholung meines Autos mit.Die Rechnung musste auch bei Abholung sofort bezahlt werden, sonst bekommt man sein Auto anscheinend gar nicht mit !?Ich fühle mich überrumpelt, und das der Anruf, mich zu informieren nicht stattgefunden hat, ist alles andere als korrekt.

Alles bestens habe ein xc90 gekauft top Chef sehr nettes Personal nur zu empfehlen immer wieder gerne