Zweirad JOOS GmbH & Co. KG - Filiale Immenstaad

Haben im Urlaub Probleme mit lockeren Speichen am neuen Fahrrad bekommen. Fahrrad Joos/Immenstadt hat mit tollem Service, super schnell und problemlos geholfen. Besten Dank dafür. Freundlichkeit, Service und Kompetenz ganz klar maximale Daumen hoch.

Leider absoluter Totalausfall!Mir konnte nicht beantwortet werden wo bei der Marke Cube die Rahmengrösse steht. Dann wurde mir ein Fahrrad zur Probefahrt angeboten, welches 2 Rahmengrössen zu klein war wie sich rausstellte. Dieses sollte mir verkauft werden. Auf die Bitte den Sattel höher zu stellen, bekam der Mitarbeiter den Verschluss nicht auf.Die Zubehörtasche wurde zur Probefahrt nicht abgenommen, dadurch striff ich diese bei jedem treten mit dem Fuß.Es wurde erklärt, dass der Lenker Höhenverstellbar wäre, was nicht stimmte.Ob die App fürs Fahrrad zusätzlich kostet konnte nicht beantwortet werden.Hinzu kam, dass drängelnde Kunden zuerst bedient werden.War sehr enttäuscht, kam mit dem festen Willen an diesem Tag ein Fahrrad zu kaufen, bin jetzt jedoch froh dieses 3 Tage später in einem anderen Laden bei guter Beratung gefunden zu haben.

Trotz Termin der 6 Wochen vorher vereinbart wurde und 4 Arbeitstage vir dem Termin in die Werkstatt gegeben wurde, war das Fahrrad mit Servicetermin immer noch nicht 3 Tage nach dem vereinbarten Termin fertig.Nachdem ich Vorort war habe ich 1 Std. gewartet, da dann der Service vorgenommen wurde. Nach der Probefahrt musste noch die Bremse eingestellt werden, obwohl das beim Service bekannt war, das dies nicht in Ordnung ist.

Sehr zuverlässiger und freundlicher Radverleih. Zwei stabile Mammut-Räder haben wir ausgeliehen. Die Räder waren sehr gut zu fahren und in einem ausgezeichneten Zustand. Kommen sicher (sehr gerne) wieder.

SpitzenService*****Ich hatte einen Platten an meinem Hochdruck-Antriebsreifen und JOOS war der einzige, der mir helfen konnte/wollte!!!Kann ich nur empfehlen!!

Nachdem ich bei Zweirad Joos in Immenstaad mein E-Bike gekauft habe, wurde ich auch dort bei meinem Gravelbike fündig. Mein Ansprechpartner dabei war Hr. Oelmann. Von der Auswahl bis zur Übergabe stand er mir stets kompetent, zuverlässig und immer ausgesprochen freundlich zur Seite. Schön das es so etwas noch gibt, ist leider sehr selten geworden. Ich kann das Geschäft auf jeden Fall empfehlen.

Andres vom Joos Werkstatt Team in Immenstaad ist ein wahrer Experte in Sachen Rennrad Reparatur. Er hat sich bei der Annahme viel Zeit genommen, um herauszufinden, wo die Probleme liegen. Die Schaltung funktioniert jetzt wieder präzise, das Knacken im Tretlager ist weg und alles läuft wieder perfekt. Ich bin sehr zufrieden!

Als ich mich Heute erkundigt habe ob auch Fahrradbekleidung verkauft wird, wurde ich kurz angeschaut von oben nach unten und mit einem 'nein' abserviert.Begrüßung und Abschied sind in dem Laden anscheinend auch Fremdwörter. So arrogante Mitarbeiter erlebt man selten. Eventuell würde eine Schulung: Wie verhalte ich mich dem Kunden gegenüber helfen.Einmal und nie mehr.