KT Bank AG - Filiale Berlin

Die Bank hat keinen System. Jedesmal Systemprobleme. Die Genehmigungen ändern sich jede 6. Monat.Geschäftsführer nicht ansprechbar!Lieber eine deutsche BankBenutzen.

Das online Banking ist Katastrophe. Für eine Girokarte muss man neuerdings 30€ zahlen, davor musstest du extra noch eine Kreditkarte bestellen. Obwohl auf der Internetseite etwas anderes suggeriert wird. Kontoumzug funktioniert mal richtig schlecht, das alte konto wurde gekündigt aber die Lastschriften die man hat, nicht. Das heiß: ich kann jetzt schön Mahngebühren zahlen, obwohl ich alles ausgewählt habe und richtig alles gemacht habe. Danke. Zinsen nennt man gebühren, wenn man sich die Definition von Zinsen anschaut, sind das hier auch Zinsen. Die Kt-Bank wird durch peinliche Instagram Dm beworben (aus steuerrechtlichen gründen bestimmt) von einer Halal Seite die einen unbedingt um jeden preis zu einem Gespräch locken möchte, die Manipulative aussagen tätigen, eventuell erhalten diese Menschen Provisionen. Das ist mit keiner anderen Bank bis jetzt passiert und zeigt die Seriosität. Wir „Ausländer“ müssen anfangen, richtige Arbeit zu machen, sonst vermisst man die Deutsche Konkurrenz. Kein Apple/Google Pay, keine physische Karte die man erhält. Bei der kostenlosen Konkurrenz, zahlt niemand 30€ für eine Karte für die Ausstellung.

Die KT Bank ist leider auf dem deutschen Bankenmarkt nicht wettbewerbsfähig. Weder haben sie ausgebildetes Personal im Servicecenter (selbst einfachste Fragen aus dem 1. Lehrjahr eines Bankkkaufmannes können nicht beantwortet werden), noch sind Mitarbeiter befugt Kundentermine in den Standorten zu vereinbaren. Man solle doch bitte gleich alle Unterlagen einreichen, damit diese an die Kreditabteilung weitergeleitet werden können. Obwohl meine Fragen noch nicht mal beantwortet wurden?! Sehr unprofessionell!! Man kann so ja nicht mal vertrauen aufbauen! Nach nun 5 Mails und etliche Telefonaten werde ich voraussichtlich in 3 Wochen einen Kundentermin bekommen. Darüber musste ich richtig lachen. Lächerlich… in diesem Zeitraum habe ich bereits den Zuschlag bekommen und den Notartermin für die Immobilie bereits wahrgenommen. Ich verstehe ja, dass die KT Bank im Vergleich zu anderen Banken sehr viel kleiner und demnach auch viel langsamer ist aber bei anderen Banken bekomme ich bereits nach 2 Bankttagen eine Finanzierungsbestätigung! Unabhängig vom Preis-Aufschlag, den Gebühren über die sich die meisten in dem Kommentaren beschweren, finde ich den Umgang und die Prozesse mit potentiellen Neukunden unglaublich! Würde ich nicht an islamkonformen Finanzierungsmöglichkeiten interessiert sein, hätte ich die KT Bank bereits nach meinem ersten Gespräch im Service Center abgeschrieben. So wird die Bank ihr Potential im deutschen Bankenraum nie ausschöpfen können !! Am Ende leiden jedoch die Muslimen, die auf einem islamkonformen Weg Finanzinstrumente nutzen wollen! Schade für die islamischen Community ! Evtl sollte die Bank ihre Prozesse überdenken und ausgebildetes und erfahrenes Personal einstellen - auch wenn die teurer sind.

Diese Bank ist leider eine sehr große Enttäuschung. Es wird groß mit islamischen, ethischen und moralischen Werten geworben aber wenig in die Tat umgesetzt. Meine E-Mails wurden ignoriert. Obwohl ich mehrmals um Dringlichkeit gebeten habe wurde mein Antrag auf Verbraucherfinanzierung auch nach einer Woche nicht bearbeitet. Ich habe meinen Antrag zurückgenommen. Was ich noch trauriger fand dass mein Unmut dem Mitarbeiter vor Ort scheinbar egal zu sein schien. Die KT Bank muss lernen dass Islamic Banking viel mehr bedeutet als nur islamkonforme Produkte anzubieten

Bemühte Mitarbeiter und verbesserte Kundenservice-ErfahrungBismiLlahIch möchte gerne meine Erfahrungen mit dieser Bank teilen. Zugegebenermaßen ist es nicht einfach, denn hier und da hapert es noch. Dennoch möchte ich betonen, dass die Mitarbeiter sich wirklich bemühen, um den Kunden zu helfen.Ein gelegentliches Problem besteht darin, dass es nicht immer ausreichend Personal gibt. Das kann zu Verzögerungen führen und manchmal ist es schwierig, alle Anliegen schnell zu erledigen. Allerdings muss ich sagen, dass ich anfangs eine schlechte Erfahrung hatte. Doch am Ende wurde ich positiv überrascht, da der Kundenservice und die Mitarbeiter in der Zentralem Kundenservice und in der Filiale sich wirklich ins Zeug gelegt haben, um mein Anliegen zu lösen. Am Ende hat alles geklappt und ich war zufrieden.Ich denke, als Kunden sollten wir auch empathisch sein und Verständnis zeigen, selbst wenn es mal nicht so reibungslos läuft, wie wir es uns wünschen. Banken sind komplexe Organisationen, die mit vielen verschiedenen Anforderungen und Herausforderungen konfrontiert sind. Es ist wichtig, dass wir Halal Banken (oder zumindest halbwegs) in ihrem Bemühen unterstützen, indem wir geduldig und verständnisvoll sind.Trotz einiger Schwierigkeiten habe ich erlebt, dass die Bank bereit ist, ihre Kunden zu unterstützen, zu fördern und zu helfen, so gut sie kann. Ich ermutige andere Kunden, geduldig zu sein und den Mitarbeitern eine Chance zu geben, ihr Bestes zu geben.Insgesamt bin ich mit meiner Erfahrung bei dieser Bank zufrieden, insbesondere aufgrund der verbesserten Kundenservice-Erfahrung und dem Einsatz der Mitarbeiter.

Die reibungslose Abwicklung ohne Kontakt entsprecht nicht der Wahrheit .Nach einer Anfrage für eine Finanzierung keine Rückmeldung .Die Online Seite ist fehlerhaft.Über Mail keine Eingangsbestätigung keine Reaktion .Sie werben mit Islamischen Gesetzen aber lassen ein im Stich was nicht islamisch ist .0 Sterne sollten es sein.

Alle negativen Kommentare bewahrheiten sich, nach meiner Kontaktaufnahme mit der KT Bank.Ich wurde als Kunde noch NIE so vernachlässigt, und lapidar behandelt.Ich weiß nicht, ob die Bank überfordert, oder einfach nur unterbesetzt ist. Das was hier allerdings an den Tag gelegt wird ist: Unprofessionell!Ich hoffe dass es bald hier in Deutschland auch eine bessere Alternative für Muslime gibt, als die KT Bank.

Diese Bank ist scheinbar nur an Finanzierungen für Leute interessiert welche finanziell so aufgestellt sind, dass sie eigentlich keine Bank brauchen. Der Normalverdiener bekommt hier nur schwer eine Finanzierung. Dazu kommen lange Wartezeiten und mehrmaliges Nachfragen. Laut KT Bank benötigt eine vierköpfige Familie eine „Lebensunterhaltungspauschale“ von 1709€ im Monat (ohne Miete, Strom, Versicherung etc.) Was muss man also verdienen damit man Kreditwürdig wird? Sehr enttäuschend!

Leider nicht so gute Service.Mann hat sich so gefür dass kein Lust zu reden .Danke

Über die Mitarbeiter kann ich nichts negatives von der Berliner Filiale sagen, sind alle sehr nett und höflich. Leider aber öfters unterbesetzt so dass man, wenn man Pech hat mit Wartezeiten von bis mehr als 1 Stunde rechnen muss.Aber der Service von dem Unternehmen ist wirklich das allerletzte, Sachen die bei einer Namhaften Bank innerhalb weniger Minuten erledigt wird wartet man vergeblich bei KT Bank dass die Servicehotline sich der Sache annimmt und ihrem Wunsch als Kunde entgegenkommt.Ich habe 2 mal das Vergnügen mit dem Super Service gehabt und könnte jedesmal kotzen es ist einfach peinlich das eine Bank im Jahre 2022 so miserablen Service hat das man durch deren Inkompetenz noch weitere Probleme kriegt.