Smyths Toys Superstores

Ich war mit zwei Freundinnen da. Wir wollten uns belle holen. Plötzlich kamen Mitarbeiterin und behaupten, dass wir die belle überall hin werfen. Und alles kaputt machen!!!!! Schlechte Bewertung nie wieder

Absolute Frechheit !!! Die Mitarbeiter darf man überhaupt nicht ansprechen.... Man wird direkt geschlagen und rausgeworfen . Außerdem wird einem mit der Bundeswehr gedroht1 Stern

Ich war heute dort , mir kam ein Verkäufer (älterer Herr )entgegen, den ich ganz nett mit : Entschuldigung können Sie mir bitte helfen ansprach , er drehte sich um mit seiner Leiter in der Hand und antwortete nur ganz böse und genervt mit einem JA . Ich habe auf diese Hilfe verzichtet und bin raus aus dem Laden gegangen . Sowas unfreundliches habe ich in meinem Leben noch nie gesehen . Unfassbar !

War haute mit Kind da habe was gekauft voll unfreundliche Typ an den Kasse das habe ich noch nie erlebt ich verstehe nicht wieso so unfreundliche leute stehen an den Kassen, also nie wieder da kaufen was.

Ich habe Eibe defekte Nerf aus dem Onlineshop umtauschen bzw austauschen. Dies wurde mir gestern schriftlich vom Onlineshop bestätigt. Aber leider ist die stellv Filialleiterin Melissa so eine überheblich und unverschämte Person die liebe ihre Löschen um den Finger rollte als sich mein Anliegen anzunehmen oder sich der schriftlichen Bestätigung anzuschauen. Zum Schluss wurde sie auch noch beleidigend. Extremer unverschämter Personal eckelhafter Laden

Sehr schlechtes Personal.Ich war mit meiner Tochter am einkaufen für ihren Geburtstag sie wollte sich eine Puppe holen und hat sie aus dem Regal geholt dort sind dann ein paar andere rausgefallen in der Nähe von uns stand eine Mitarbeiterin sie sah was passierte und meckerte uns an das es Sachbeschädigung war obwohl nix passiert ist sowas kann ja mal passieren.Ohne Grund wurden wir angemeckert gleich danach haben wir den Laden verlassen.Nie wieder betrete ich diesen Laden!

Unverschämtes Personal!Ich war mit 2 Personen dort und habe 3 Bälle genommen dann wurden sie weggenommen! Uns wurde gesagt “sie werden an die Kasse gebracht” aber es war gelogen dann beschuldigen sie uns dass 2 jungs mit uns waren diese dann die Bälle auf ein Regal wurfen dann wurden wir angemeckert das wir nicht diskutieren sollten?! Wir haben nix gemacht und sie meckern uns an ohne Grund!Diesen Laden betrete ich nie wieder!!!

Unverschämtes Personal! Ich war mit meiner kleinen Nichte hier, sie hatte einen Ball und trug ihn zur Kasse. Plötzlich kam eine Verkäuferin und riss ihr den Ball aus der Hand und trug ihn weg. Eine Verkäuferin behauptete ich hätte mit dem Ball gespielt und schmiss mich raus. Unverschämtes Geschäft!!!!

Am heutigen Montag wollte ich einen Artikel reklamieren, welchen wir am Freitag erwarben. Batteriesäure war bereits vor dem Kauf ausgelaufen und die metallischen Kontaktpunkte am Gerät korrodiert. Es sollte einleuchtend sein, dass selbst bei Funktionalität des Artikels - welche jedoch nicht gegeben war - dies in Hände eines Kleinkindes zu geben gefährlich wäre.Wenig begeistert wurde von mir der Kassenbon verlangt. Dass ich für die Reklamation mangelhafter Ware nicht verpflichtet bin den Kassenbon vorzuzeigen und mir stattdessen ein Zeuge reicht, der den Kauf im Geschäft bestätigt, nahm die Verkäuferin persönlich.„Ich muss dann auch gar nicht umtauschen“, entgegnete sie unwissend.Und wie sie das müsste. Zur Deeskalation überreichte ich dann den Kassenbon, wozu ich rechtlich gar nicht verpflichtet wäre.Dann verschwand sie in einen Raum, wo sie laut vorheriger Aussage mit einem Vorgesetzten Rücksprache halte wollte.Den sehnlichst erwünschten Kassenbon hatte sie ja schon. Weshalb also noch mit dem Vorgesetzten reden?Nach einer Minute kam sie zurück und ließ den Kassenbon aus ca 10cm auf die Informationstheke fallen und teilte einer Kollegin mit, dass sie nun die Reklamation durchführen soll. Danach verschwand sie. Die andere Dame wickelte die Reklamation neutral ab.Fazit: Unter den vielen kompetenten Verkäufern in Elberfeld gibt es noch Menschen, die simpelste Vorgänge ihrer beruflichen Tätigkeit nicht nur nicht beherrschen, sondern auch mit gefährlichem Halbwissen den Kunden abwimmeln oder Rückgaben von defekten Artikeln mit Absicht zum Schaden des Kunden erschweren wollen.Der Arbeitgeber könnte dem mit Schulungen entgegenwirken oder einfach gut ausgebildetes Personal einstellen.Wer Kunden durch Lügen anscheinend schaden will gehört dafür belangt.Eine Abwicklung einer Reklamation ist nun wirklich kein Hexenwerk.Eine Beschwerde wird natürlich auch zusätzlich folgen.Tipp: § 439 (2) BGBDer Verkäufer hat die zum Zwecke der Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten zu tragen.

RICHTIGER SAFTLADEN!!! Ich wollte mir einen ball kaufen und vor dem kauf prüft man ja die qualität der produkte. Also schoss ich paar mal LEICHT herum und traf darauf hin eine mitarbeiterin am kopf . Darauf hin bekam ich hausverbot. (ich werde ihre katze kochen)