Picnic

Knallen um 20:40 die Kisten in den Flur, unterhalten sich laut mit dem Kunden das unsere beiden Säuglinge davon wach geworden sind. Und dann noch unfreundlich und uneinsichtig wenn man ihn drauf anspricht. Zeitdruck hin oder her...

Super toller Service, nette Mitarbeiter und immer freundlich.Zwischenfälle passieren überall und dennoch bleiben sie höflich, entschuldigen sich unendlich oft (zb wenn unerwartet ein Kollege ausfällt und sich dadurch die Lieferung verzögert) und machen ihren Job 1a.Ich hatte bis jetzt keinerlei Probleme mit Picnic.Auch der WhatsApp Kontakt ist immer sofort zur Stelle und beantwortet die Fragen problemlos.Danke das es euch gibt!

Eine Zahlung (Lastschriftmandat) konnte von meiner Bank nicht bearbeitet werden und wurde zurückgebucht. Keine Zahlungserinnerung, keine Mahnung, nichts per Post erhalten, außer einem schreiben vom Königs Inkasso. Soll nun mehr als den doppelten Betrag meines Einkaufs zahlen. Picnic Support stellt sich tot und das Inkasso-Unternehmen will natürlich von nichts hören.Kann nur abraten über Picnic zu bestellen. Für das nun geforderte Geld wäre mein Nachbar bestimmt auch ein Jahr lang für mich mit einkaufen gegangen.

Wollte den Service mal testen, also app installiert.Dann musste ich erstmal 5 Tage warten bis ich bestellen konnte. Immerhin gab es wegen der Wartezeit eine Packung Prinzenrolle gratis.Dann hatte ich mir fix einen Warenkorb zusammengestellt und wollte mir eine Lieferzeit aussuchen.Nix da, nur später Nachmittag oder später abend verfügbar, was toll ist wenn man Spätschicht hat.Werde dann wohl selbst einkaufen gehen.

Okay, bei allem Verständnis, dass ein Fahrer ausfallen kann, aber am angesagten Termin direkt abzusagen und dann am Wochenende ist schon eine Frechheit. Sorgt gefälligst für eine Vertretung, 10 km weiter die Lebensmittel abzuholen ist auch keine Option!

Nie wieder ohne Picnic. Fehlerquote ist sehr gering und falls mal was schief gelaufen ist, wurde das ohne Probleme schnell und problemlos geklärt. Die Fahrer sind auch sehr nett und der Kundenservice ebenso. ALs wir mal wegen einem Notfall nicht daheim waren, konnten wir obwohl der Fahrer schon unterwegs war eine Anweisung geben, wo die Ware abgestellt werden sollte. Perfekt. Weiter so.

Absolut begeistert!Super Service, netter Lieferant, alles in guter Qualität und pünktlich!Gerne wieder und weiterzuempfehlen.