Soundland GmbH

Auf der Suche nach einem simplen 6,3mm Klinke auf Klinke Kabel, bin ich auf diesen Laden gestoßen und bin begeistert.Vor allem Musiker und Soundliebhaber kommen hier auf ihre Kosten.Der Service ist super freundlich und hilfsbereit. Man merkt einfach, dass die Mitarbeiter Spaß an ihrer Arbeit haben.Eine sehr große Auswahl an Artikeln für echt gute Preise und das auch noch mitten in Fellbach.Werde hier gerne wieder herkommen und kann es eigentlich jedem nur empfehlen.

Die Kompetenz in Personen. Auf jedes Problem eine besonnene Antwort.Die 30 km Anfahrt sind es für den fachlichen Rat immer Werte. Onlinshop ist auch sehr gut aufgebaut, gepflegt und übersichtlich.Immer wieder gerne.

Unbedingt Termin machen! Ohne Termin wird man hier wieder vor die Tür gesetzt. Mit Termin ist die Beratung allerdings gut und auch die Auswahl an Instrumenten lässt kaum Wünsche offen.

Einkauf nur mit Termin. Ohne Termin wurde ich schlecht behandelt und musste darum bitten dass mir die Schranke ohne 3 Euro zu bezahlen wieder geöffnet wird. Grundsätzlich ist dieser Laden absolut nicht zum Einkaufen zu empfehlen!

Ich habe mir am 03.03.2023 für meinen 40.en Geburtstag eine Taylor 110e gegönnt. Service und Beratung waren wie gewohnt sehr freundlich, professionell und auf die persönlichen Wünsche/ Bedürfnisse perfekt ausgelegt.Das neue Konzept mit der Terminvereinbarung finde ich spitze!Diese habe ich per Kontaktformular ausgefüllt und innerhalb eines Tages kam auch schon die Bestätigung.Ich hatte einen Berater für mich alleine. Man wird nicht durch andere Kunden abgelenkt bzw. auch lenkt man andere Kunden nicht ab. D.h. die Gesamtlautstärke im Laden ist sehr angenehm und man kann sich voll auf sein Instrument fokussieren.Die negativen Bewertungen zum neuen Konzept kann ich beim besten Willen nicht nachvollziehen.Mehr Kundennähe oder Kundenorientertes Verhalten geht doch nicht. Und wenn man nicht in der Lage ist, sich im Vorfeld innerhalb von einer Minute Infos zum Laden anzusehen, kann einem auch das beste Unternehmen nicht mehr helfen.Seit Covid sollte jedem klar sein, dass viele Unternehmen häufiger Änderungen an Öffnungszeiten oder Konzept vornehmen.Ich bin froh, dass das Soundland diese Zeit überlebt hat und es war schön, langjährige Mitarbeiter wiederzusehen.Seit 2007 bin ich ein sehr zufriedener Kunde und werde es weiterhin bleiben, Support your local Dealer!Beste Grüße und herzlichen Dank an das ganze Sounland- Team,bleibt wie Ihr seid!Euer OliP.S. Die Gitarre ist so GEIL!!!! :-)

Zuerst dachte ich, wie? mit Termin, so ein ...! Wurde eines besseren belehrt. Termin gemacht, wurde durch Herrn Pilar super beraten und kein Kunde der fragen zwischen rein fragte. Deshalb mit Termin einfach super. Sehr zu empfehlen und immer wieder gerne.

Was soll das? Ich fühlte mich als Kunde 3. Klasse!Ich bin schon lange Kunde bei Soundland, und habe über die Jahre bzw. Jahrzehnte schon sehr viel Geld dort ausgegeben. Unter anderem habe ich mir dort neben einigen Effektgeräten eine Taylor-Gitarre gekauft. Da ich bis gestern keinen Bedarf an weiteren Artikeln hatte, war ich seit einiger Zeit nicht mehr dort. Bis gestern war Soundland der Anlaufpunkt meiner Wahl, denn ich schätzte immer die Freundlichkeit und die kompetente Beratung des Soundland-Teams.Ich brauchte ein kurzes Stereokabel, um einen Looper mit einer Pedale zu verbinden, und hatte so einen Anfall von Trag's nicht dort

Ich habe ein Ersatzteil für eine meiner Gitarren gebraucht, dieses war da und noch dazu sehr günstig erhältlich. Auch die Mitarbeiter waren freundlich. Da habe ich nichts zu beanstanden.Allerdings stößt mich die ausschließliche Terminvereinbarung leider stark ab. An sich kann das zusätzlich wirklich gut funktionieren, um Wartezeiten gering zu halten. Hier wird allerdings ausschließlich mit Terminen gearbeitet – Man kann also ohne Kundenberater nicht in die Fachbereiche um sich Instrumente o. Ä. anzuschauen. Das finde ich sehr schade, zumal ich persönlich gerne spontan in Geschäfte gehe um etwas zu kaufen.Aufgrund meines Besuchs ins Fellbach, wollte ich einfach mal reinschauen und mir das Sortiment ansehen. Das war wohl nichts.Trotzdem danke für die freundliche Bedienung und alles gute weiterhin.