tema GmbH & Co. KG

Das war nicht besonders nett.Man kontaktiert mich, um mich daran zu erinnern, dass ich 6 Monate vor Vertragsablauf bereits Anspruch auf ein Handy oder 120,-- € Gutschrift habe.Ich fragte zwei Mal, ob sich an den Kosten nichts ändern würde. Sie bestätigte es, konnte aber den konkreten Rechnungsbetrag nicht nennen.In der aufgenommenen Wiederholung meiner Bestellung bestätigte sie nochmals, dass sich nichts ändern würde.Die Bestätigung kam drei Tage später von Mobilcom. Es änderte sich doch etwas. Der monatliche Nachlass von 17,-- € fällt weg. Dementsprechend ändert sich der monatliche Betrag von 9,-- € auf 26,-- €.Zum Glück konnte ich relativ unkompliziert widersprechen. Ich schicke es aber vorsichtshalber nochmal schriftlich hinterher.

Katastrophe ! Voll die verarsche. Locken mit einem Angebot von monatlich 2,99. Im erstem Jahr 6,99 und danach 12,99 incl. Handy. Vor ein paar Tagen kam die erste Rechnung. Natürlich voll UNÜBERSCHAUBAR :P. Lange Rede kurzer Sinn.....Nachdem ich endlich eine Mitarbeiterin an der Strippe hatte, erfuhr ich das ich im Monat 19,99 bezahlen soll. FINGER WEG !!!!!!

Ich hab meinen Vertrag vor vielen Jahren abgeschlossen und schon mehrfach verlängert.Ich habe bisher keine schlechte Erfahrungen gemacht.Die Damen am Telefon waren immer sehr nett und haben mich bei meinen Fragen gut beraten

von Handyservice Offenburg zu Mobilcom.Debitel zu Freenet umbenannt , bei gleichem Vertrag (+) .Von super Service zu gutem Service , nun bei 0,0 Service angelangt .Der einzige Vorteil ist , das die Kosten im Vergleich zu anderen Anbietern niedriger sind . Mmmh .... da kann man auch auf Service verzichten .

Ja keine Handyverträge über diese Firma abschließen! Die Firma beauftragt Telefonunternehmen Zusatzoptionen in die Verträge aufzunehmen ohne Zustimmung des Kunden. Wenn man diese Firma dann als Kunde dazu auffordert, diese Optionen zu stornieren, weisen sie alle Schuld von sich. Totale Abzockerfirma mit miserablen Kundenservice!!!

Meinem Vater wurde eine Vertragsverlängerung aufgeschwatzt für eine Nummer welche er schon lange nicht mehr verwendet.Um den Vertrag zu widerrufen habe ich versucht dort anzurufen. Nach einer Ewigkeit in der Warteschleife wurde einfach aufgelegt.Wir haben nun unter Zeugen per Mail gekündigt, bin gespannt ob da eine Antwort kommt. Ich gehe davon aus dass ich am Montag nochmal ein Einschreiben schicken muss .Diese Masche deutet klar auf Abzocke hin, ich werde die Verbraucherzentrale darüber informieren.

Netter Kundenberater bei der Bestellung, Handy war ruck zuck zu Hause, mein neuer Fernseher kam auch wie versprochen nach 2,5 Wochen. War erst skeptisch, bin jetzt total begeistert! Jederzeit wieder!

Ich habe hier schon öfters meinen Vertrag verlängert, bisher immer sehr zufrieden gewesen. Was den Kundenservice betrifft , ist mir immer weitergeholfen worden, sollte dies nicht gleich möglich gewesen sein, nahm man sich meinem Problem trotzdem an und suchte schnellstmöglich nach einer Lösung.