BMW Autohaus Märtin

Erster Eindruck war gut, netter Empfang am Haupteingang und große Auswahl.Naja und dann ging es zur Gebrauchtwagenabteilung.Nach dem wir zwei Runden um die Schreibtische der Herren gelaufen sind, und man sich dann immer noch nicht erbarmt hat einen Kunden zu beraten, haben wir einen Verkäufer angesprochen.Ich teilte mit, dass ich mich für drei Modelle interessiere und wollte mich darüber beraten lassen.Dann begann das wohl schlechteste „Verkaufsgespräch“ das ich bis jetzt erlebt habe.Erst kam, sie müssen mir schon sagen was sie wollen, und schaute weiter auf seinen PC.Dann hat man uns ein Auto gezeigt, während der Verkäufer die meiste Zeit am Handy war.Probefahrt dufte man nur machen, wenn man sich für ein Auto endgültig entschieden hat????Und dann kam der Abschuss.Man gab uns eine Visitenkarte und sagte, schauen sie sich die Autos im Internet an. Ich sollte dann meine Auswahl per Mail schicken und mit dem fertigen Kaufwunsch zu Ihm kommen.Ich weiß jetzt jedenfalls wo ich mein Auto nicht kaufen werde.Keine Beratung durch den Verkäufer und Arroganter Umgang.

Was soll ich sagen. Stand mit BMW Z 8, im Raum Freiburg, Wagen sprang nicht an. Adac hat rum telefoniert und Märtin hat keine Kapazität oder so? Also , Auto nach Hause (160km) abschleppen lassen. Epilog: WERKSTATT zu Hause, Fehlermeldung gelöscht, Auto läuft wieder ohne Probleme.

Hallo zusammen so jetzt konnte ich meine Situation klären. Das Autohaus ist mir sehr entgegengekommen. Ich wurde von einem sehr freundlichen Mitarbeiter in Empfang genommen. Und konnte somit mein Anliegen klären. Schon mal vielen Dank dafür. Auch der Herr Rees war sehr freundlich und zuvorkommendAlles in allem kann ich nun meine alte Rezension löschen.Mit freundlichen GrüßenVanessa Vogel

Wieder einmal wurde ich positiv überrascht, mein zweiter Autokauf in zwei Jahren und mein Verkäufer Herr Markus Wenzel hat sich diesmal selbst übertroffen.Eine Show die jede Werksabholung in den Schatten stellt und das im Autohaus.Ich bin begeistert, die nächste Bestellung kommt…Update zu meiner Rezession, inzwischen ist die erste Leasing Rückgabe erfolgt, eine sehr schnelle Bearbeitung durch den Verkäufer meines Vertrauens Herrn Markus Wenzel, wie gewohnt.Die Abrechnung des erstellten Gutachtens war mehr als fair, selten eine so unproblematische Rückgabe erlebt, um genau zu sein noch nie.Bitte weiter so…

In diesem Autohaus wird wirklich noch mit liebe und Herzblut für die Kunden gearbeitet ich würde jeder Zeit wieder meinen BMW dort hin bringen. Sehr aufgefallen sind mir die 2 Damen und der Herr am Eingang ! Freude am fahren und der Werkstatt !!!!

Moin, habe meinen gebrauchten Mini abgeholt. Diesen habe ich bei dem Verkäufer Herrn Schweizer bestellt. Das Verkaufsgespräch und die Abwicklung mit Herrn Schweizer hat mir sehr gut gefallen... zuverlässig und wort gehalten, das war für mich wichtig .... Ich kam mir vor, als ob ich einen Neuwagen abhole... einfach klasse!

Wir versuchen nun seit einer Woche einen Termin für eine Leasingrückgabe zu vereinbaren. Es werden immer Rückrufe versprochen, die nicht stattfinden. Dann werden wir das Auto eben ohne Termin hinstellen! Ein Autohaus ohne jeglichen Serviceanspruch !

Hatten heute eine Reifenpanne in einem Dörfchen im Schwarzwald. Das Service Mobil von BMW Märtin in Freiburg war trotz rund 60 km innerhalb von einer Stunde mit einem Notlaufrad vor Ort und hat uns sogar in ihrem Autohaus 2 neue Reifen montiert. Etwas kühles zu trinken gab es auch noch. Der Service Techniker Herr Justin Springer war äußerst freundlich, kompetent und hilfsbereit. Dieser Service war alles in allem hervorragend. Würde ich dort in der Nähe wohnen, würde ich meine Fahrzeuge nur dort warten lassen. Nochmals vielen Dank an Herrn Springer.

Ich habe nun zum ersten Mal einen BMW gekauft. Abgesehen von der enormen Qualität, die mich total überzeugt, bin ich auch sehr von der Dienstleistung des Autohauses Märtin überrascht. Da stimmt einfach alles. Insbesondere die Freundlichkeit und die mehrstündige ausführliche Einweisung durch Herrn Ilja Wunder möchte ich hier besonders erwähnen. Von mir würde es dafür 6 Sterne geben, wenn das möglich wäre.