SWM Magdeburg - Städtische Werke Magdeburg GmbH & Co. KG
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Empfohlene Bewertungen
Andy Betko
14.10.2023
SWM Magdeburg - Städtische Werke Magdeburg GmbH & Co. KG
Kundenservice per Telefon sehr schlecht da keiner abnimmt ,ich habe zum 13.4.23 gekündigt und warte bis Dato auf meine Abrechnung ob wohl ich 2x Raten ausversehen noch überwiesen hab und die SWM mit meinen Geld lebt .Wenn man zahlen soll wird schnell gesperrt .So hält man keine Kunden !
Dirk Wallmann
20.09.2023
SWM Magdeburg - Städtische Werke Magdeburg GmbH & Co. KG
Die schlechten Erfahrungen vor 8 Monaten wollten wir heute nicht erneut erleben.Dennoch gab es im Center eine langeWartezeit (ca.20min).DasBeratungsgesprächwar nicht befriedigend.Das spätere Telefonatmit dem Servicebereich war dagegen ok.Aber der Verbleib von ebenfalls ca. 15 Minuten in der Warteschleife ist nicht professionell,hier sollte man dann die mögliche Wartezeit ansagen.
Tino Henze
08.09.2023
SWM Magdeburg - Städtische Werke Magdeburg GmbH & Co. KG
Habe meine Abrechnung heute bekommen und bin entsetzt.Wohne alleine und muss jetzt noch 130 Euro nachzahlen.Für ein ganzes Jahr bekommst gerade einmal 41 Euro als Strompreisbremse vergütet.Das macht genau 3,1 Cent Erlass pro Monat.Die Regierung und die Anbieter wollen uns alle verarschen.Das ist doch wohl nicht euer Ernst und was hat das mit Strompreisbremse zu tun wenn die kleinen Leute immer mehr bezahlen müssen.
Rene
04.09.2023
SWM Magdeburg - Städtische Werke Magdeburg GmbH & Co. KG
Da muss man 1x" eine etwas höhere Nachzahlung bezahlen (die Jahre zuvor immer Gutschrift) und schwupps wird der monatliche Abschlag um das Doppelte erhöht
Gerhard Dietrich
03.09.2023
SWM Magdeburg - Städtische Werke Magdeburg GmbH & Co. KG
Der Vertrag wurde bei SWM zum 31.03.23 beendet. Da 4 Wochen später noch keine Endabrechnung bei mir vorlag, habe ich einen telf. Kontakt versucht....ohne Erfolg. Am 01.06.23 wurde von mir per Mail eine Endabrechnung angemahnt. Auf die Mail habe ich bis heute keine Antwort. Auch wurde bis heute keine Endabrechnung erstellt. Werde wohl ein Anwalt einschalten müssen.
Heike Friedrichs
29.08.2023
SWM Magdeburg - Städtische Werke Magdeburg GmbH & Co. KG
Seit Wochen warte ich auf die Abrechnung und den neuen Abschlag für Strom. Es sind jetzt schon 3 Abschläge die ich nicht zahlen konnte. Bei telefonischer Nachfrage wird man jedesmal mit fadenscheinigen ausreden abgespeist , man hat das Gefühl als langjähriger Kunde verarscht zu werden. Ich kann das nicht nachvollziehen...bei anderen Energieversorgern geht es doch auch ???
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21.08.2023
SWM Magdeburg - Städtische Werke Magdeburg GmbH & Co. KG
Nach über einem Monat noch immer keine Antwort auf eine E-Mail. Und immer wieder liest man die selbe Ausrede von denen. Wenn jemand seinen Abschlag nicht rechtzeitig bezahlt, geht sicherlich ganz schnell eine Mahnung raus. Vllt ermittelt ja auch das Kartellamt gegen die Stadtwerke. Gegen einige Stromanbieter wird ja schon ermittelt zwecks Betrug.
Robin Yilmaz
20.08.2023
SWM Magdeburg - Städtische Werke Magdeburg GmbH & Co. KG
Man wartet ewig mit auf die Jahresrechnung. Man ruft mehrfach an. Eine Aussage bleibt konstant: Dauert noch". Aber wenn man Vertragsdaten wie aktuellen Zählerstand erfragen will sowie die prognostizierten Stunden die letztes Jahr aufgestellt und in meinen Daten festgehalten werden müssten sodass ich mir das irgendwie selbst ausrechnen kann
Eva S.
23.07.2023
SWM Magdeburg - Städtische Werke Magdeburg GmbH & Co. KG
Ich kann mich den schlechten Bewertungen wirklich nur anschließen! Meine Erfahrung mit diesem Unternehmen sind ähnlich schlecht, so einen schrecklichen Kundenservice habe ich noch nie erlebt. Zum Glück war ich nur 4 Monate bei diesem Verein und so lange ich hier in Magdeburg wohnen werde mit Sicherheit auch nie wieder, es gibt Alternativen…. Ich warte genau noch eine Woche auf die Endabrechnung/die Auszahlung meines Guthabens,dann werde ich rechtliche Schritte einleiten, wozu hat man schließlich eine RSV, aber eine Schande ist es trotzdem.
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