Elektrokohle Service GmbH

Nur vier Sterne weil ich seit August auf meinen Notstromer gewartet habe und ihn jetzt erst im Januar bekommen habe. Aber, für die weltweiten Lieferprobleme kann auch die Firma nichts. Der Mail Kontakt war immer sehr freundlich und mir hat die Frau die hier an den Tasten sitzt wirklich leid getan, sie bekommt den ganzen Ärger ab und kann nichts dafür. Was ich nicht gut finde sind die in meinen Augen aggressiven" Reaktionen vermutlich des Chefs hier bei den Bewertungen.Da ich selbst täglich mit Ärger konfrontiert werde

Ich kann mich den schlechten Rezensionen und dem unverschämten Ton nur anschließen.Ich habe einen Artikel mit bis zu 10 Wochen Lieferzeit bestellt. Nach etwa 4 Wochen habe ich beim Kundenservice den Liefertermin erfragt, da ich Termine planen und weitergeben muss.Die Lieferfrist wurde mir damals bestätigt.Nachdem die Lieferung nicht pünktlich kam, habe ich dort angerufen, um zu erfahren, wie viel Zeit ich noch einplanen muss.Die Person am Telefon war sofort pampig und beschwerte sich, dass ich bereits nach einem Tag Verzug Stress machen würde.Ich habe höflich darauf hin gewiesen, dass ich einen Liefertermin anfragen möchte und keinen Stress mache. Ich habe auch erklärt, dass ich selbst Kunden habe, die ich bedienen muss und sie sich ebenfalls auf mich und meinen Zusagen verlassen. Zuverlässigkeit gehört für mich zum guten Ton, Höflichkeit ist Grundlage für jede Zwischenmenschlichkeit. Ich habe zudem erklärt, dass mir eine Info zur Lieferverzögerung gereicht hätte.Der Herr am Telefon ausgeflippt und hat mir erklärt, dass er auch noch andere Kunden hätte und er nicht jedem bescheid sagen kann.Ich muss meinen Kunden auch absagen, wenn ich meine Termine nicht halten kann. Das gilt für dieses Unternehmen wohl nicht. Die Zeit des Unternehmers scheint ihm wertvoller zu sein, als die Zeit seiner Kunden.Die Lieferfristen, bspw. beim Kauf oder bei der Nachfrage nach 4 Wochen anzupassen, kommt natürlich nicht in Frage.Dem Hinweis, dass ich nichts mehr dort kaufen sollte hätte der Herr sich sparen können. Ich möchte seriöse Partner.Ich kann nur vom Kauf abraten und freue mich schon jetzt auf die Lektüre der Antwort auf meine Rezension vom Inhaber. Popcorn steht bereit :)

Super netter Kontakt sehr zuverlässig,Ware und Preis top bin schon sehr lange zufriedener Kunde

Gute Beratung und toller Service. Immer gerne wieder

Sehr kompetente und freundliche Beratung. Ist nicht teurer als bekannte Versandhändler.

Null Sterne für diesen Laden. Nach Bestellung erstmal Geld kassiert. Abgegebener Liefertermin klang unglaublich und so war er auch. Mit falschen Angaben (Völlig irreale Liefertermine) Kunden locken, Geld kassieren und dann auf Nachfrage super unfreundlich werden, wenn man jemanden dann Mal erreicht hat, und mitteilen, dass der Auftrag zum Jahresende storniert würde, angeblich wg der Buchhaltung, und wir dann erst das Geld zurück bekommen. Zum Glück habe ich direkt PayPal Käuferschutz eingeschaltet, jetzt erhalte ich zumindest mein Geld zurück. Nie wieder!!!

Nicht zu empfehlen!!!Ich habe seit Wochen weder Ware noch mein Geld zurück erhalten.Email Kontakt nur sporadisch.

Einfach nur unfreundlich!! Obwohl falschen Artikel geliefert, war die erste Antwort das kann nicht sein..."

Habe letzte Woche nach einem Ersatzteil gefragt und wurde am Telefon direkt unfreundlich behandelt