AUTOHAUS HOTTGENROTH GMBH

Hallo,ich habe dort einen Fiat 500C Dolcevita gekauft.Die wirklich kompetente und freundliche Beratung von Hr. Gerhards war von Anfang bis Ende super.Es blieben weder Fragen noch Wünsche offen.Auch der Rest des Teams die ich kennenlernen durfte, waren super kompetent und freundlich.Beeindruckend, gerade in der heutigen Zeit, ist auch, wie viele Fahrzeuge zur Anschauung dort vor Ort zur Verfügung stehen.Richtig beeindruckt bin ich allerdings davon wie schnell alles ging.Ich würde immer wieder dort mein Auto kaufen und ich kann es wirklich nur weiterempfehlen.

Wir haben einen Fiat 500 Abarth gekauft. Herr Gerhards hat uns sehr kompetent und freundlich beraten.Wir waren sehr zufrieden und würden dort jederzeit wieder ein Auto kaufen.

Sehr unzufrieden mit den Reparaturen da man was beanstandet und die sachen nicht ganz gemacht werden ... zb türeichtungen die sichtlich abgehen und nichts ran gemacht wird ..

Von der ersten Beratung bis zur Übergabe des Neuwagens (Fiat 500E) wurde alles von Herrn Gerhards freundlich und professionell abgewickelt.Aufkommende Fragen wurden zu unserer vollsten Zufriedenheit beantwortet und alle Formalitäten für uns erledigt.Uneingeschränkt empfehlenswert!

Mich sieht diese Werkstatt nie wieder.Mein Brief an die Geschäftsleitung wurde nicht beantwortet:hiermit möchte ich ihnen mitteilen, dass sie mich nun nach ca. 20 – 25 Jahren endgültig als Kundenvertrieben haben.Ihre Machenschaften in der Reparatur- und Wartungswerkstatt gehen mir jetzt endgültig zu weit.In ihrer Werkstatt wird Kundenbetrug, zumindest in Bezug zu meiner Firma, zu offensichtlich praktiziert.Bei der 70.000 er Inspektion vor ein paar Jahren gab es schon mal einen Vorfall mit ihremWerkstattmeister Herrn ........, was schon grenzwertig als Betrug stattfand.Der Wagen war zur Inspektion in der Werkstatt.Irgendwann rief mich Herrn ....... an, „Herr Welker, wir haben ihren Ducato auf der Bühne undhaben festgestellt, dass 2 Stoßdämpfer kaputt sind, können wir diese direkt austauschen“?Ich bestätigte auf Vertrauen zu ihrer Werkstatt den Austausch der Dämpfer.Abends, nachdem ich den Wagen abgeholt und die Rechnung eingeordnet hatte, fand ich eineRechnung einer anderen Werkstatt, die diese Stoßdämpfer vor ca. 3000 km schon ausgetauscht hatte.Ich fuhr direkt zu Ihrer Werkstatt und Herr ...... musste meine ausgetauschten Dämpfer aus demSchuttcontainer rausholen.Bei der Überprüfung von Herrn ....... musste er zugeben, dass diese angeblich kaputten Dämpfer so gutwie neu waren.Die Dämpfer wurden auch wieder am nächsten Tag kostenlos ausgetauscht und Herr ......entschuldigte sich für dieses „Versehen“.Wegen dieser Erfahrung mit ihrer Werkstatt habe ich am 12.01.23 den Wagen selbst zurnotwendigen TÜV-Abnahme gebracht.Eine Abnahme bekam ich nicht, es lagen folgende Mängel vor.1. Strahlblech am Auspuff angerostet2. Bremse hinten links nicht voll funktionsfähig3. Lenkradschloß nicht ganz funktionfähigUm diese Kleinigkeiten zu beheben, habe ich ihren Werkstattmeister Herrn ...... gebeten mir einAngebot zukommen zu lassen.Am Telefon, am nächsten Tag, hat er mir dann mündlich ein Angebot über ca. 3500€ gemacht, wasmir zu teuer war und ich habe den Wagen wieder mit genommen. Dass sollte alles neu gemacht werden:1. Hinten 2 neue Bremsscheiben incl. neuer Beläge,2. neues Lenkradschloss, weil defekt,3. neuer kompletter Auspuff, da es ein Strahlblech einzeln nicht gibt.Ich habe dann den Ducato in eine andere Fachwerkstatt (Meisterbetrieb) in Altenkirchen gebrachtum den Wagen übers TÜV zu bringen.Eine Woche später hatte der Wagen wieder neu TÜV, die Rechnung dazu betrug rund 360€.1. Das Lenkradschloss wurde geölt,2. Am Auspuff wurde das Strahlblech erneuert,3. Ein Satz Bremsbeläge hinten links,fertig.Nachtrag:am 16.03.23 hat sich die Geschäftsführung für dieses Verhalten in der Werkstatt tel. entschuldigt.Man will Maßnahmen ergreifen, dass so was nicht noch einmal vorkommt.

Ich poste unsere Erfahrung hier erneut, da der Inhaber die Rezension von Google hat löschen lassen.Wir sind hier leider falsch beraten und nicht richtig aufgeklärt worden. Der Verkäufer versicherte uns die unverbindlichkeit von Dokumenten. Die, wie sich dann heraus stellte doch verbindlich waren. Und das ohne Probefahrt und Kenntnisse über den technischen zustand des Fahrzeugs. Wir sind dann mit hilfe unserer Rechtsschutz Versicherung von dem als unverbindlich beschriebenen Vertrag zurück getreten. Ein Mediator hat sich ebenfalls eingeschaltet und mit dem Verkäufer telefoniert. Der Widerruf wurde akzeptiert.Nach einer zugegebenermaßen ziemlich spitz formulierten bewertung hier auf Google, bekamen wir Post des Geschäftsführers. Dieser bot uns ein persönliches Gespräch an. Der Geschäftsführer entschuldigte sich bei einem Telefonat für unsere Erfahrung in seinem Autohaus und im Namen des Verkäufers.Im großen und ganzen war das keine schöne Erfahrung und wir werden hier bestimmt auch nicht noch einmal nach einem Fahrzeug suchen.

Ich habe im Autohaus Hottgenroth bereits zwei Neuwagen gekauft und bin mit dem Service rundum zufrieden. Mir wurde immer schnell und unkompliziert geholfen. Im Herbst werde ich mich definitiv zuerst dort wieder nach einem Neuwagen umschauen.

Das beste Autohaus.Haben jetzt 6 Autos hier gekauft immer prima.Dann ein immer toller freundlicher fachkundiger sympathischer VerkäuferHerr Kan GerhardsWir also unsere ganze Familie sind super zufrieden.

Wir haben letzte Woche unseren neuen Abarth 595 bei Sven Ewald gekauft und auch 4 Tage später direkt abgeholt. Alles sehr unkompliziert und schnell abgewickelt mit einer super Beratung ! Vielen Dank nochmal und Daumen hoch für das Autohaus und Herrn Ewald :)