Brennholzwerk

In diesen verrückten Zeiten haben wir zwar auch länger auf die Lieferung warten müssen, aber die Kommunikation per Mail war völlig in Ordnung. Und das Brennholz hat die perfekte Qualität, das beste Brennholz, welches wir je hatten! Wir bestellen auch dieses Jahr gerne wieder bei Ihnen!!

Über ebay Kleinanzeigen auf Brennholzwerk" aufmerksam geworden

Holz von bester Qualität! Freundlicher Zusteller und ordentlich verpackte Ware. Situationsbedingt verzögerte Lieferung, aber das ist verständlich. Der Preis blieb stabil und unverändert. Es ist zwar schwer, aber vielleicht lässt sich an der Vorplanung und eines genaueren Liefertermins arbeiten. 5 Sterne, Würde wieder kaufen!

Das gelieferte Brennholz (vorgelagert) hatte unzureichende Qualität!Feuchte, schimmelige unförmige Holzstücke …. Manche zu groß, andere nur Bruchstücke…Der Händler hat sich fair verhalten! Er hat sich für die Qualität entschuldigt und einen Umtausch oder Abholung & Erstattung angeboten. Ich habe mich für die zweite Option entschieden .Den Ärger hätte ich mir aber gerne erspart….

Ich habe heute, natürlich nach langer Wartezeit, mein Holz bekommen.Es hat alles super geklappt. Der Fahrer war sehr nett und hat die Paletten an meinen Wunschort gestellt. Das Holz ist einwandfrei.Man muss in dieser verrückten Zeit einfach mehr Geduld aufbringen und Verständnis haben.Die Kommunikation mit der Firma hat gut funktioniert.

Wir haben beim Brennholzwerk zum 2.ten Mal bestellt, wir waren mit der 1.ten Lieferung und der Qualität so begeistert, das wir nochmal nachbestellt hatten.Klar wurde die Situation auf dem kompletten Brennholzsektor extrem hoch gespielt, aber wir entschieden uns die sehr lange Lieferzeit des Holzes außer acht zu lassen, da unsere Vorräte für den ganzen Winter langen.Wir wurden wie bei der ersten Bestellung 2 - 3 Tage vor der veranschlagten Lieferung informiert und konnten so problemlos die Vorbereitungen treffen, damit das Holz möglicht nah an die Lagerstelle kommt.Auch diese 2.te Lieferung und Qualität des Holzes hat uns begeistert und wir werden auch ein weiteres Mal bestellen.Wir hatten sehr netten Telefonkontakt und können uns nicht beschweren. Es wurde zu unserer Zufriedenheit alles optimal erledigt.Macht bitte weiter so.Viele Grüße aus Darmstadt

Eine super Kommunikation. Hatte im Juli auf Verdacht schon bestellt. Lieferdatum war kw4/23 zugesichert. Gestern kurz eine Email geschickt, dass der Holzvorrat Zuneige geht. Gleich morgens die Mail erhalten , Liefertermin ist 15.12. Das ist Service. Die Qualität war bislange über Jahre immer gut. Nehme immer aber die beste Qualität. Und an alle hier die meinen es gebe für sie keine Umgangsformen, ich schütteln den Kopf was sich mache Kunden herausnehmen und fordern. Eine Palette umsonst... Kopf schütteln. Macht weiter so, solche Kunden Bedenkenlos aus der Datei streichen. Toller Service bislang! Danke und eine schöne Weihnachtszeit.

Das Holz kam ordentlich auf Einwegpaletten verpackt an und wurde vom sehr freundlichen und gut gelaunten Fahrer am Wunschort abgeladen. Die Barzahlung beim Fahrer war problemlos. Nach Aussage eines Kenners (ich habe zum ersten Mal im Leben Brennholz bestellt und kenne mich nicht aus) ist das Holz von einwandfreier Qualität. Einige Scheite sind kürzer als die bestellten 33cm, aber das stört mich nicht. Negativ aufgefallen ist lediglich die hier schon mehrfach erwähnte Verzögerung bei der Lieferung. Auch ich musste gut sechs Wochen länger warten als bei der Bestellung vereinbart wurde. Dafür ziehe ich bei der Bewertung einen Stern ab. Aber der Markt spielt halt verrückt, und Lieferprobleme sind momentan ja überall an der Tagesordnung. Allerdings wurde ich darüber telefonisch informiert, insofern kann ich die Kommunikation nicht bemängeln, zumal auch auf meine zwischenzeitlichen telefonischen Anfragen entweder direkt oder per kurzfristigem Rückruf reagiert wurde. Die Damen am Telefon waren stets freundlich. Die auf der Homepage angekündigte und inzwischen erfolgte Preiserhöhung war moderat und nachvollziehbar. Alles in allem kann ich sagen : Ende gut, alles gut.

Preistreiberei! Jahrelanger Kunde gewesen! Preise gepasst (was ich noch verstehe) aber dementsprechend das Holz noch kleiner im Durchmesser! Fast 2000€ in 3 Monaten durchgefeuert. Kein Scheid war größer als 9cm im Durchmesser, durchschnittlich 4cm, das brennt natürlich schnell runter und man braucht Nachschub, für mich kalkulierte Preistreiberei!

Freundliches Personal, sehr netter FahrerLeider wird die Qualität vom Holz von Jahr zu Jahr immer schlechter.Letztes Jahr schimmelig, dieses Jahr entweder halbe Baumstämme oder kleine Holzreste /- abfälle. Zum anzünden zu gebrauchen, aber nicht zum heizen.Nach Anruf und Beschwerde wurde angeboten, die Lieferung zurückzunehmen. Wer macht das nach 8 monatiger WartezeitEs geht besser