Schindelar Center Autoverwertung GmbH Süd

Mal eine andere Bewertung, wir waren bei Schindelar um für einen Event Auto zertrümmern". Wir haben ein astreines Auto bekommen

Ich habe bei der Firma Schindelar über Ebay einen Scheinwerfer im Wert von 60€ erworben und mich dabei leider mit der Teilenummer vertan.Nach Rücksendung des Artikels durch mich erfolgte jedoch bis dato keine Rückerstattung des Kaufbetrages.Auf meine erste Nachfrage wurde geantwortet, dass der Vorgang in Bearbeitung sei. Das Geld kam aber trotzdem nicht zurück.Weitere Rückfragen werden inzwischen seitens der Firma Schindelar einfach nicht mehr beantwortet.Eine Rückerstattung wäre wirklich sehr einfach, da der Artikel per Paypal bezahlt wurde; umso irritierter bin ich davon, dass mein Geld einfach einbehalten wird.

Ich war gezwungenermaßen Nutzer der Postfiliale. Und hatte Pech. Ein Kunde vor mir, 15 Minuten Warten, dabei stehen drei weitere Mitarbeiter von Schindelar untätig herum.

Heute habe ich den Laden nach langer Zeit besucht, ich bin seit 1993 Kunde. Ich bin sehr enttäuscht von der Herangehensweise des Personals, sehr unhöfliches und arrogantes Verhalten gegenüber dem Kunden, sie können sich nicht ein paar Minuten Zeit nehmen, um dem Kunden den angeforderten Teil zu erklären. Übrigens spreche ich perfekt Deutsch mit bayerischem Dialekt, daher sehe ich da keine Barriere. Ich denke, dass es im Geschäft an Fachkräften mangelt, und man könnte auch sagen, dass an der Kommunikation mit den Kunden noch etwas gearbeitet werden muss. Ich glaube, heute war ich das letzte Mal Kunde, es gibt andere Geschäfte, aber mit einem freundlichen Umgang mit dem Kunden . . .

Bei Schindler gibt es fast alles.

Erneut alles bestens gelaufen. Reparatur wesentlich günstiger als bei Opel; Ersatzteil aus dem Zubehörhandel genauso gut und Einbau günstiger. Abgabe und Rückgabe des Fahrzeugs war problemlos und Rechnung analog Kostenvoranschlag. Klasse!!!

Habe bisher nur den Shop genutzt, sehr freundliche Mitarbeiter, große Auswahl an Produkten, Preis völlig in Ordnung, nur zu empfehlen

Hab gestern um 17.55 Uhr im Teilelager angerufen und wollte wissen, ob Sie im Lager einen speziellen Reifen haben. Der Laden hat ja nach eigenen Angaben bis 18.00 Uhr offen. Weil wir in 5 Tagen in Urlaub fahren und ein Reifen am Auto defekt ist, habe ich auf eine schnelle Lösung gehofft. Sollte der Reifen erst bestellt und geliefert werden, würde es zeitlich eng werden, noch ein Termin zur Montage zu finden.Jedenfalls klingelte es, kurz darauf bemerkte ich, dass ich immer wieder umgeleitet worden bin. Man hat den Hörer wortlos abgehoben und gleich weitergeleitet, es ertönte für eine Sekunde Musik, dann klingelte es wieder. Dies wiederholte sich leider 4 bis 5 mal. Mit mir wurde also Ping Pong gespielt weil keiner Lust hatte ans Telefon zu gehen. Ganz ehrlich dann schreibt doch einfach hin, dass ihr nur bis 17.55 Uhr geöffnet habt und euch 18.00 zu lang ist!Um 18:10 Uhr hob schließlich jemand den Hörer ab und der Kollege gab zu, dass er weiß wovon ich sprach, als ich ihm gesagt habe, dass ich einige Male weitergeleitet worden bin und niemanden erreichen konnte.Als ich ihn nach seinem Namen fragte, um zu erfahren in welcher Abteilung ich gelandet bin, wollte er mir den nicht nennen, es kam nur zurück: „Was wollen Sie denn jetzt von mir? Ich kann doch nicht wissen was andere machen!“ und hat dann rotzfrech aufgelegt.Was für eine Frechheit!Was ich eigentlich wollte:Am Telefon kurz nachfragen, ob mein Reifen, den ich brauche, im Lager ist oder nicht. Das würde nur 2 Minuten Zeit und ein paar Klicks am Computer kosten. Aber dafür war man wohl zu faul.Scheinbar wollen sie kein Umsatz machen, alles in allem würde ich mindestens 200€ dort lassen und das ist nicht wenig Geld.Fazit: unmöglicher Umgang mit Kunden. Gäbe es die Möglichkeit null Sterne zu geben dann hätte ich das gemacht, für mich heißt es jedenfalls: niemals zu Schindelar gehen, meiner Familie und meinem Umfeld rat ich auch davon ab. Gibt genug andere Läden, die menschlicher mit ihren Kunden umgehen.

Sehr zu empfehlen! Ich komme wieder.- Freundliche und gute Mitarbeiter in der Werkstatt- Keine Abzocke mit Arbeiten/Teilen im direkten Vergleich zur Konkurrenz - z.B. hier werden nur die Bremsbeläge gewechselt während wo anders unbedingt die fast neuen Scheiben getauscht werden müssen; oder hier wird nach einigen Basic Checks einfach Klima-Kältemittel nachgefüllt und alles ist gut während die Konkurrenz umfangreiche Arbeiten berechnen möchte- es wird zügig gearbeitet und je nach Umfang kann man auch auf sein Fahrzeug warten- kurzfristige Termine- Telefonische Erreichbarkeit leider schwierig- Trotz Termin kann es dennoch zu kurzen oder längeren Wartezeiten kommen, da meist viel los ist