Wenner Bestattungen

Außergewöhnlicher Service und Mitgefühl in schwierigen Zeiten.Meine Mutter hat eine Bestattungsvorsorge bei Wenner Bestattungen schon vor einiger Zeit getroffen und war selbst sehr zufrieden mit Ihrer Wahl, sich dort in vertrauensvolle Hände begeben zu haben.Nach Ihrem Tod haben wir die Umsetzung ihrer Wünsche gemeinsam mit Wenner Bestattungen durchgeführt. In einer Zeit des tiefen Schmerzes und der Trauer haben sie uns mit ihrer Professionalität und ihrem außergewöhnlichen Service sehr unterstützt.Von Anfang an wurden wir von dem einfühlsamen und mitfühlenden Team begleitet. Sie hatten ein offenes Ohr für unsere Bedürfnisse und haben sich darum gekümmert, dass alles nach unseren Wünschen und den Wünschen meiner Mutter gestaltet wurde. Die Planung und Organisation der Beerdigung verlief reibungslos und wir fühlten uns zu jeder Zeit sehr gut aufgehoben.Einen herzlichen Dank an alle. Sie haben uns sehr dabei geholfen, einen würdevollen Abschied zu gestalten.

Wir haben uns sehr gut betreut, begleitet und unterstützt gefühlt in dieser herausfordernden Zeit, wo Trauer und Abschied mehr Raum und Zeit bekamen, da das Unternehmen Wenner auf emphatische und zugleich professionelle Art und Weise uns bzgl bürokratischen Aufgaben entlastete und meinem Vater einen würdevollen und schönen Abschied bereitete. Dafür sind wir ihnen sehr dankbar und können dieses Beerdigungsinstitut absolut empfehlen.

Sehr empathisches Team, wir fühlten uns in dieser schweren Zeit (Verabschiedung von meiner Mutter) verstanden und sehr gut aufgehoben. Uns wurde viel Arbeit abgenommen, alle waren professionell und trotzdem sehr einfühlsam. Vielen Dank dafür, auch im Namen meines Vaters.

Grosse Sauerei dieses Institut! Von Schamlosigkeit und Geldgier kaum zu übertreffen! Diese Firma ist ein Paradebeispiel für das Geschäft mit dem Tod, und das ist noch milde ausgedrückt! Meine Familie trug Ihre Mutter zu Grabe und was die Firma alles abgezogen hatte war unter jeder Sau. Man verkauft für teures Geld Beerdigungskarten welche sich auf dem Heimdrucker besser verwirklichen lassen. 'Vorgefertigte Kartenbögen' Musikwunsch der verstorbenen, 'Musik Titel' werden nicht überprüft, so das am Ende vulgäre Musik aus den Lautsprechern dröhnt! Mit der Ausrede man hätte einen USB Stick vertauscht gehabt, weil es keiner überprüft hatte und das interesse am Klienten sehr dürftig war. Insbesondere wurden die Hinterlassenen unproffessionell und schäbig begleitet. Da kann man gleich selbst ein Grab schaufeln und alles selber organisieren! Die Interessen von Wenner Bestattungen in Bad Sassendorf galten allein der Gewinngenerierung und haben keinen Anteil an Respekt vor den Verschiedenen...Hauptsache Sie konnten sicherstellen das der Baum sowie Rechnungen im vorherein bezahlt wurden. Bis heute wurde von Wenner Bestattungen keinerlei Bemühungen unternommen um den Sachverhalt auf anständige Weise zu klären! Auch die Bitte um ein abschliessendes Gespräch wurde hartgesotten und kühl verweigert!Anständig wäre die gesamten Kosten inkl. Baum zurück zu erstatten und auf den Gewinn zu verzichten!

In besten Händen!Ich habe mich für die Beisetzung meines Vaters bei Frau Wenner und ihrem Team sehr gut aufgehoben gefühlt. Frau Wenner konnte jederzeit flexibel auf meine eingeschränkten zeitlichen Verfügbarkeiten eingehen und hat sehr gute Ideen eingebracht, um zB die Traueranzeige zu verfassen und uns als Familie, die wir wenig christlich sind, bzgl der Gebräuche abzuholen. Die Beisetzung selbst verlief würdevoll, mit einer kurzen vorgelagerten Trauerfeier in deren Räumlichkeiten. Die Übernahme diverser administrativer Aufgaben (bis hin zur Beantragung der Witwenrente) hat mich sehr entlastet. Sowohl Frau Wenner als auch Ihr Team sind sehr nett.Absolute Empfehlung!!

Einen lieben Menschen zur letzten Ruhe geleiten zu müssen, kostet viel Kraft, Nerven und auch Geld. In dieser schweren Zeit ist es sehr hilfreich, wenn man sich auf professionelle Hilfe stützen kann. Dafür stehen eigentlich erfahrene Bestattungsunternehmen.Beim Bestattungshaus Wenner hatte ich leider das Gefühl, dass das Gespür für die sensible Thematik des Geschäftsfeldes" verloren gegangen ist. Wenn 2 junge Frauen ihre Mutter beerdigen lassen müssen

Leider ist selbst der eine Stern zu viel.Nachdem ich mir auch andere Rezensionen durchgelesen habe, kann ich überhaupt gar nicht nachvollziehen wieso es bei uns so katastrophal und absolut niederschmetternd verlief. Zuerst eine herzliche Begrüßung und der Eindruck war gut. Doch dann nahm die Katastrophe ihren Lauf. Denn auf einmal war es nur noch wichtig ob der Friedbaum schon bezahlt ist. Frau Wenner verschwand und überließ das Gespräch jemandem der noch nicht fähig ist so ein Gespräch zu führen. Der rote Faden ging verloren, alles war nur noch durcheinander. Nachdem gesagt wurde die Beerdigung ist ja noch so weit hin und wir haben so viel Zeit, lag mein Fokus natürlich auf andere Dinge die nun auch mit einhergegangen sind.Und auf einmal wurde es eng in der Woche vor der Beerdigung wurden erst unter Zeitdruck die Trauerkarten fertig gestellt und dann mit Fehlern die nicht mehr korrigiert werden könnten.Das Muster vorab kam erst auf Nachfrage und so verlief dann auch alles im Bezug auf die Beerdigung.Erst auf Nachfrage wurde mir bestätigt, dass die Lieder angekommen sind, Zettel mit den Liedtext wurde auch erst am Tag der Beisetzung besprochen...doch damit nicht genug! Auf der Beerdigung sind falsche Lieder gespielt worden, was von der verstorbenen Person zu Lebzeiten nicht gern gehört worden wäre (vulgäre Ausdrücke etc).Auch auf der Beerdigung waren Leute von Wenner da, die ich nicht kannte mit denen ich zuvor nicht gesprochen habe. Eine Entschuldigung gab es nicht wirklich/keine glaubwürdige. Dieses Thema wurde mal eben am Telefon abgefertigt und dann kamen Ausreden, dass Frau Wenner so viel zu tun und keine Zeit hat und wer Schuld an dem Fauxpas sei. Eine Kollegin die Schuld zu zuweisen, die sich nicht rechtfertigen oder äußern kann ist ein absolutes NO GO...Doch warum sollte man sich auch noch richtig kümmern, wenn die Rechnung durch eine Sterbegeldversicherung (in dem das Bestattungsinstitut als bezugsberechtigter hinterlegt war) bereits bezahlt ist/war. Auch die Sterbeurkunde wurde bisher nicht ausgehändigt, somit zieht sich alles wie ein langer Kaugummi in die Länge und Zeit in Ruhe zu trauern verlegt sich noch weiter nach hinten. Denn zur Zeit funktioniert man nur noch auch wenn mehr schlecht als recht.Unterstützung von dem Beerdigungsinstitut wäre doch somit angebracht. Es war meine erste Beerdigung und somit hatte ich keinerlei Erfahrung. Doch jeder sagt und meine Meinung ist es auch HIER HAT MAN NUR EINE CHANCE also sollte alles PERFEKT sein.Ich kann nun aus eigener Erfahrung das Bestattungsinstitut Wenner nicht empfehlen!Tut mir leid für so eine schlechte Bewertung, doch leider ging es wirklich nicht anders!

Nachdem meine Mutter verstorben ist, ich mich in Soest zum Thema Bestattungen so gar nicht auskannte, habe ich das Bestattungshaus Wenner ausgesucht. Die authentische einfühlsame Art, mit der ich dort empfangen wurde, die wirklich geschmackvolle Gestaltung von Sarg und Blumenschmuck und das sich um alles kümmern, hat mich regelrecht umgehauen. Abmeldungen, Trauerbenachrichtigungen, die gesamte Bestattung, alles organisatorische um die Beerdigung ja, alles wurde von Familie Wenner sehr freundlich, und wie schon oben erwähnt sehr einfühlsam übernommen. Zugewandt, absolut professionell und zu einem sehr sehr günstigen Preis. Herzlichen Dank!

Sehr freundlich, absolut ehrlich und transparent, immer empathischIch habe mich bei Wenner sehr gut aufgehoben gefühlt, alles wurde besprochen. Nie fühlte ich mich überrumpelt. - Wenner ist ein modernes Bestattungsinstitut, das sehr würdevoll und empathisch mit den Angehörigen umgeht. Ich kenne den Vergleich von vor 12 Jahren mit einem alteingesessenen Bestattungsunternehmen vor Ort, das leider sehrverpappt"

Wir haben uns nicht gut betreut, begleitet und unterstützt gefühlt in dieser herausfordernden Zeit und unserer Trauer.Unternehmen Wenner kam in keiner Weise emphatische auf uns zu, es wirkte geldgierig (1. Frage nach dem Platz nehmen, war ob der Friedwald Baum bezahlt ist) und zugleich unprofessionelle Art und Weise der Kartengestaltung, Durchführung der Trauerbegleitung und Ablauf der Beisetzung. Dieser würdevollen Abschied wurde zusätzlich durch die falsch abgespielten Lieder zerstört. Zum Abschied einer Frau, bei der die Pfarrerin über die Namensbedeutung Königin redet, wurde eine Fussballhyme mit vulgären Ausdrücken abgespielt. Es war zum davon laufen. Es wurde klar kommuniziert, das es kein Abschlussgespräch von Institut Seite gibt, jedoch unsere Rechnung fertig ist. Eine respektvollen Entschuldigung fehlt bis heute. Wir empfehlen das Beerdigungsinstitut absolut nicht.