Dipl.-Ing. Stefan Hertel

Wer eine andere Vorstellung von Zeit hat, ist hier völlig richtig.Wir haben für zwei Wanddürchbrüche einen Fachmännischen Rat benötigt. Die erstabsprache mit unseren Vorstellung verlief noch recht gut. Alle Dinge wurden besprochen und es kam zur Aufnahme des Auftrages.Ich hätte gleich etwas stutzig sein müssen, als ich zur Absprache in dem Büro vorsprach. Termin um 09.00 Uhr und nix war vorbereitet. Der Rechner mit Windows XP benötigte gut 15 Minuten um seinen Dienst aufnehmen zu können.NagutIn meinen Originalplänen wurde mit Hand einfach Striche gezeichnet, welche nicht wieder entfernt wurden.NagutDas es zu einer weiteren Besichtigung des Bauvorhaben kommen muss ist auch okay. Aber das man mehrfach kommen muss, weil Dinge vergessen wurden aufzunehmen und dies dann extra in Rechnung stellt, ist ...NagutWas jedoch dem Fass den Boden ausgeschlagen hat, sind die Zeitlichen Absprachen.Nach der letzten Besichtigung wurde mir zugesagt, das die Berechnung der Benötigten Träger eine schnelle Sache sei.Und ich dies am Abend erhalte.Okay man rechnet sich dann schon mal aus was unterm Strich für Kosten auf einen zu kommen.Die Übergabe der Berechnung und vor allem der Rechnung wurde einfach im vorbeifahren meinen Kindern überreicht. Ich selbst hatte keinen persönlichen Kontakt. (Man hätte ja gern ein Auswertungsgespräch gehabt)Beim Einsehen der Rechnung stellten wir fest das weitaus mehr Arbeitsstunden berechnet wurden wie gedacht, welches für Unmut sorgte.Auf die Nachfrage, wie sich dies alles zusammen setzt, wurde ich nur vertröstet.Und erhielten die Aussage: es sind noch nicht einmal 3 Arbeitstage.Erst auf die Enttäuschung hin, das kein Gespräch im nachhinein statt fand, wurde angeboten das man in seinem Büro vorbei kommen könne.Nein Danke ich bin bedient. Für solch ein Nachvollziehbaren Stundennachweis.Ich Denke die 2 Sterne sind für diesen Auftrag und der Kommunikation untereinander völlig gerechtfertigt.