Kiosk am Moritzplatz;

Jahrelang war ich Kundin und in letzter Zeit immer unzufriedener. Trotz dieser zunehmenden Unzufriedenheit bin ich diesem Kiosk in seiner Funktion als Hermes-Paketshop trotzdem treu geblieben (in der Hoffnung, dass so manche Mitarbeiter*innen dort die von mir gewohnte Freundlichkeit auch in dieser stressigen und nicht ganz leichten Corona-Zeit zurückerlangen.) Die heutige Begegnung hat jedoch das Maß absolut überschritten und führt dazu, dass ich diesen Kiosk in Zukunft nicht mehr aufsuche.

Sehr unfreundlich, darf sich meiner Meinung nach nicht Hermes Paketshop nennen. Hat mich mit 3 Paketen gesehen und gemeckert wieviel es doch seien und nicht angenommen. Nie wieder!!!! Ältere Dame - sehr unfreundlich. Bin eine Ecke weiter und die waren super nett.

Also ich wohne unmittelbar am moritzplatz und gehe öffters zum kiosk dort und ich muss sagen das Die Mittarbeiter Dort Sehr Freundlich und nett sind ich nichts negatives über das kiosk sagen oder schreiben

Ich bin Normal sehr zufrieden ich bin Lungenkrank dadurch brauche ich meinen E Roller das ist mit der Chefin abgesprochen das ich mein E Roller mit rein nehmen darf nur da ist eine Mitarbeiterin heute am 10.4 kurz vor 15 Uhr die war so unfreundlich zu mir einfach das allerletzte in meinen Augen diese Mitarbeiterin war es schon sehr oft so unfreundlich auch zu anderen Kunden

Hallo Kiosk am Moritzplatz und Hermes Paketshop Krefeld,wir versuchen diesen Shop/Kiosk stets zu vermeiden, aber manche Online-Händler beharren darauf, mit Hermes zu versenden aufgrund ausgehandelten Kondition zum Nachteil des Empfängers.Die Dame hinter der Kasse war etwas irritiert, nachdem sie meinen Ausweis in der Hand hatte waren angeblich keine Pakete da.Habe anschließend der Frau meine Bestätigung E-Mail von Hermes gezeigt und plötzlich war das Paket doch vor Ort vorhanden.Bitte versuchen Sie mehr Organisation hineinzubringen und die Lage vorher abchecken, bevor Aussagen getätigt, die nicht der Wahrheit entsprechen, was leider des Öfteren vorgekommen ist.Beste GrüßeElefantenbär

Sehr sehr unfreundlicher Chef/ Mitarbeiter.Kundenservice=0Anscheinend hat man es da nicht nötig den Kunden zufrieden zustellen.Fragen nicht erwünscht, sonst wird einem Ladenlokal Verbot erteilt.So einen Kiosk Besitzer habe ich noch nirgens gesehen.

Ich habe telefonisch nach einer Problemsendung" gefragt. Die Dame am Telefon war mehr als bemüht mir weiter zu helfen. Dafür gibt es die volle Punktzahl!"

Absolut Kundenunfreundlich !!!Da Dank Corona Personalausweis abgelaufen, wurde mir die Herrausgabe meines Paketes verwehrt !!! Gültiger Führerschein wurde nicht akzeptiert.Die Bitte mir ein Telefon zur Verfügung zu stellen um Hermes anzurufen, damit die Sachlage aufgeklärt werden kann, wurde schroff abgelehnt. Selbst als ich erklärte extra aus einer anderen Stadt angereist zu sein, um das Paket abzuholen, wurde ich schroff des Kiosks' verwiesen.Wie kann man in solch üblen Zeiten nur so mit Menschen umgehen ???Ein simples Telefonat (was ich selbstverständlich bezahlt hätte), ist zu viel verlangt, wenn man bedenkt, dass ich jahrelang zahlende Kundin GEWESEN BIN ?!?

Ich war am Montag da und sie wollte mir mein Paket trotz Personalausweis und Führerschein nicht geben, weil sie nicht wusste wie sie das im Gerät eintragen sollte. Der Hermes Service ist somit einfach unbefriedigend. Die Verkäuferin war inkompetent und unfreundlich.