ACR City Hifi GmbH Delmenhorst

Hatte hier öfters etwas in Auftrag gegeben.Von der Beratung bis zum Einbau war alles TOP!Der Besitzer ist wirklich sehr freundlich!Klare Weiterempfehlung!

Über Empfehlungen im Bekanntenkreis bin ich auf die ACR City Hifi GmbH aufmerksam geworden. Ich habe mir meinen Mercedes CLK aufrüsten lassen (altes Radio mit 10-Fach CD-Wechsler raus, neuer Touchscreen Doppel-DIN Player rein) und bin top zufrieden. Zeitlich hat auch alles hingehauen, Preislich 1a und eine super Beratung! Ich werde dieses Unternehmen auch weiterempfehlen!

Schnell ein Termin bekommen gute Arbeit bin zufrieden. Komme gerne wieder.Wichtig aber Termin holen,das wäre Fair auch anderen Kunden gegenüber.

Leider können wir uns den guten Rezensionen nicht anschließen. Vielleicht lag es an dem anspruchsvollen Auftrag in unserem VW T5-California-Bus ein Zenec mit Rückfahrkamera einzubauen?Wenn uns allerdings mit großer Überzeugungskraft versichert wird, dass dies kein Problem darstellt, da bereits mehrfach gemacht, dann verlassen wir uns darauf, dass alles funktioniert. Ein Fehler. Insbesondere der extrem schwierige Ein- und Ausbau der Innenverkleidung der Heckklappe war mehrfach Thema vor der Auftragsvergabe. Und ausgerechnet das hat nicht geklappt: Löcher gebohrt, wo vorher keine waren, Befestigungsschrauben abgerissen, alles nicht fachgerecht zusammengebaut. Wohl in der Hoffnung, dass es nicht auffällt, denn bei Abholung war keine Rede von irgendwelchen Schwierigkeiten bei der Montage. Ist es aber doch, denn nicht einmal die Kennzeichenbeleuchtung wurde ordnungsgemäß angeschlossen. Die Behebung dieser unsachgemäßen Montage kostete uns über € 100,00 Materialkosten und 1 Tag Arbeit. Zusätzlich wurde bei der Kabelverlegung in der A-Säule das darin befindliche Verdunklungsrollo beschädigt. Aber auch hier verließ man sich darauf, dass wir es nicht bemerken ... Der Schaden wurde hier zwar behoben, die Schuld für das Desaster erhielt aber das Rollo. Und ein klein wenig auch wir als Kunden.Insgesamt also mangelhafter Service und Montage. Bis zuletzt gab es keine Entschuldigung oder gar Einsehen, geschweige denn, ein finanzielles Entgegenkommen.

Kleinaufträge" wie Konnektoren scheinen den Besitzer nicht zu interessieren

Ich war gestern zu einem eigentlichen beratungsgespräch , aus diesem wurde plötzlich ein Einbau, voll geil .. super gut beraten und erklärt , von anfang bis ende super freundlich , die Preise sind sehr human, und man bekommt Qualität geboten .. habe mir schon ein neuen Termin geben lassen .. ich bin super zufrieden und würde auch immer wieder hin fahren vielen vielen dank nochmal für die schnelle hilfe gruß Mario

Habe einen defekten DVD-Player aus meinem Minibus ausgebaut und nach Absprache bei ACR City Hifi vorbeigebracht. Man versprach mir, zunächst eine Inaugenscheinnahme vorzunehmen, um festzustellen, ob eine Reparatur möglich sei. Einen Tag später rief ich im Geschäft an (nach zahlreichen Versuchen über mehrere Stunden habe ich dann am späten Nachmittag jemanden erreicht), um den Reparaturauftrag zu stornieren. Am Telefon wurde mir mitgeteilt, daß dies kein Problem sei, da man ohnehin noch nicht dazu gekommen sei, das Gerät zu untersuchen. Ich könne das Gerät noch am selben Tage abholen. Bei Ankunft im Geschäft war dann plötzlich die Rede von einer halbstündigen Arbeit und ob ich mit einem Unkostenbeitrag von zehn Euro einverstanden sei. Ich erklärte mich einverstanden, wurde dann aber bei Nachfrage nach dem Ergebnis der Inaugescheinnahme lautstark und in unangemessenem Ton „belehrt“, das mir keine Auskunft erteilt werden könne und jeder Arbeitsaufwand bezahlt werden müsse. Auf meine Nachfrage, wofür ich denn eigentlich bezahlen solle, wenn ich dafür keinerlei Gegenleistung erhielte, wurde der Lautstärkepegel auf MAX gestellt und es wurde mir schreiend mitgeteilt, man habe „keine Lust zu diskutieren“ und wenn ich nicht bezahlte, würde man mich „rausschmeißen“. Auf meine Entgegnung, daß ich diese Art von Umgangston mißbillige, wurde ich dann sofort des Geschäftes verwiesen (ich möge „ sofort verschwinden und nie wiederkommen“). Letzteres verspreche ich hiermit feierlich und versichere, daß es mich keinerlei Anstrengung kostet, ein Geschäft, in dem die Kundenkommunikation auf derart unterirdischem Niveau und bar jeder Manieren erfolgt, künftig zu meiden. Ich kann jedem, der sich dorthin verirrt, nur dringend empfehlen, die Dame hinter dem Tresen nicht durch Fragen jedweder Art unnötig zu provozieren!Kundendienst mal ganz anders…

Heute die Emphaser - EA-M1 tolle endstufe reinbauen lassen inklusive kabel verlegen von vorn bis hinten und einen high low adapter ! Alles bestens super Klang!!! und megaaa Power die endstufe . Tausend Sterne. Ging relativ flott ! Super und danke +!!! Meine Erwartungen wurden definitiv übertroffen von dem können und installieren der Geräte,, toller freundlicher Mensch mit sehr sehr viel Erfahrung!***********

Haben uns gestern bei ACR City Hifi Delmenhorst ins Wohnmobil ein ZENEC Z-N528 einbauen lassen. Nach der Schnelleinweisung gestern Abend heute alles ausprobiert. Ich kann einfach nur Dankeschön sagen und meine Begeisterung kund tun. Super

Sehr kompetenter Inhaber! Er wusste nach 2 Sekunden hinhören schon direkt wo der Fehler in meiner Anlage war und konnte mir sehr schnell weiter helfen, nimmt sich immer ausreichend Zeit für jeden Kunden und sucht auch immer nach der besten Lösung egal was für ihn dabei Rausspringt. Wirklich herausragend sein Service!