Rofu Kinderland Ober-Rosbach

Unfreundlich und nicht Kundendienlich. Auf Grund der Unfreundlichkeit und Desinteresse einer Mitarbeiterin ziehe ich es jetzt vor den Traktor für 150€ im Internet zu bestellen, dies wurde von der Dame lautstark unterstützt. Scheinbar hat Rofu keine Umsatzprobleme!

Sehr sehr schlecht! Erstmal wurde es meinem Kind gesagt, dass er ohne Schultestheft nicht rein darf und am nächsten Tag 24.12.21 wurde er trotz Testheft nicht reingelassen, weil er Ferien hat und vom selben Tag natürlich keinen Stempel hat. Könnt doch nicht den Kindern so enttäuschen, in dem Ihr denen falsche Infos gibt! Sehr Enttäuschend, die Preise sind mittlerweile auch sehr hoch…muss man hier mittlerweile zu den reichen gehören, um paar Sachen für die Kinder zu kaufen?! Also für mich, nicht mehr normal!

Viele coole Spielsachen. Ich bin mit dem hier gekauften Produkt zufrieden. Auch das Personal ist sehr freundlich. Also werde ich in diesen Laden zurückkehren, um Spielzeug zu kaufen. (Ich habe einen Automatenbecher fallen lassen und ihn zerbrochen. Das Personal sagte, es sei in Ordnung. Das hat mich beeindruckt.)

Eines der größten Spielwarenläden in der Wetterau. Sortiment entsprechend von Unbekannt bis hin zu den großen Marken. Bin noch nie da raus ohne was zu finden. Notfalls einen Gutschein und alle sind glücklich. Auch Bücher und Schreibwaren im Sortiment. Geschenkpapier gibt es am Ausgang für das einmal hin und fertig ist das Geschenk Erlebnis.

Hier gibt es eine wunderschöne Auswahl an Spielsachen für alle Altersgruppen sowie schöne Deko! Das Preis-Verhältnis stimmt meiner Meinung auch. Teilweise tolle Schnäppchen möglich! Ich gehe immer wieder gerne hin.

Habe heute im Rofu Kinderland für meine Enkel Spielsachen im Wert von 100 Euro gekauft! Es handelte sich dabei um 2 Singende Puppen! Bei einen der Puppen war der Songtext laut und deutlich und bei der 2.Puppe war kaum was zu hören! Dieses stellte ich fest, nachdem ich den Laden verlassen und zum Auto gelaufen bin! Daraufhin lief ich zurück zum Laden um die Puppe umzutauschen! Die nette Dame an der Kasse lief zum Regal um zu schauen ob eine neue Puppe da sei! Leider war keine mehr im Regal und sie kam mit der Puppe zurück! Nachdem wir festgestellt hatten, dass es an der Batterie lag kam aus dem nichts die Filialleiterin an und ich führte ihr vor wie schlecht man das Lied verstehen konnte! Ohne einen „Guten Tag“ nahm sie mir die bereits gezahlt Puppe aus der Hand und sagte „Dann lassen sie die Puppe hier!“ und verschwand wieder! Über einen solch schlechten Service habe ich mich maßlos aufgeregt da ich selbst täglich mit Kunden zu tun habe und weiß das es so nicht laufen darf!Unprofessioneller geht es kaum! Ganz schlechte Erfahrung im Rofu Kinderland!“

Leider mussten wir beim heutigen Besuch feststellen, dass auf sehr vielen Artikeln die Preisauszeichnung fehlt. So macht einkaufen keinen Spaß, also wurde dann doch wieder online bei einem anderen Händler bestellt.

Leider wurde uns heute die Benutzung der Toilette verweigert. Ich fragte an der Kasse nach der Toilette, da wurde mir mitgeteilt, dass diese defekt sei. Hätte man uns ehrlich gesagt, das sie die Toiletten Benutzung nicht möchten, wäre es ok gewesen. Leider mit Kindern einkaufen nicht möglich.

Ich kann die Kritik meiner Vorgänger nicht nachvollziehen. Wir trafen immer auf freundliche Verkäuferinnen, die uns kompetent weiterhelfen konnten.Wenn Kinder laut schreiend im Laden Nachlauf spielen, Regale ausräumen und Eltern der Aufsichtspflicht nicht nachkommen, dann darf eine Verkäuferin auch mal unfreundlich " sein."

Sehr hilfsbereites Personal. Wir wurden anfangs eher typisch hessisch ruppig empfangen. Aber man hat uns sehr gerne geholfen.Auch bei der Produktberatung wurde uns sehr geholfen. Man war sich auch nicht zu schade, Produkte zu reichen, die sehr schlecht zu erreichen waren.Die Auswahl an Spielsachen ist schon ein klein wenig zu viel. Das kann schnell Kind und Eltern überfordern