Wellensteyn-Store Rostock

Ich wollte mir erstmals eine Wellensteyn-Jacke zulegen in Rostock. Wir waren mit unserem autistischen Sohn im Geschäft, den das permanente Gerede der Verkäuferin, die unbedingt eine Jacke an mich verkaufen wollte und uns nicht von der Seite wich, total nervös gemacht hat. Er geriet in Panik und so musste ich mich um ihn kümmern, kaufte eine Jacke, damit Ruhe einkehrte (auch von Seiten der Verkäuferin). Sie hat die überfordernde Situation ausgenutzt! Nach Verlassen des Geschäftes ging mein Mann noch einmal nach nur 2 Minuten zurück und wollte den Kauf rückgängig machen, da die Verkäuferin auch nicht dienlich, eher nichts sagend, beraten hat und die Jacke nicht gefällt. Die Verkäuferin lehnte das trotz der schwierigen Umstände mit einem Lächeln ab. Bei Ladenkauf ginge das nicht (bei 2 Minuten). Wir werden NIE WIEDER WELLENSTEYN" kaufen.Und der WELLENSTEYN-STORE Rostock sieht uns auch nie wieder!!! Er ist nicht zu empfehlen

Ich bin seit Jahren begeisterter Wellensteyn Kunde und habe alle meine Jacken in diesem Store gekauft - bis jetzt.Die beiden Damen vom heutigen Tag (08.02.2020), waren mehr mit sich selbst beschäftigt und in ihrem Gespräch vertieft. Gerade ein „Guten Tag“ war möglich. Keine Frage nach „Kann ich Ihnen helfen“ oder ähnliches.Pech gehabt - der Umsatz ging nun an P&C.

Ich wollte mir dort heute eine Jacke kaufen, dies habe ich dann aber doch nicht getan. Denn die Verkäuferin war lieber mit Haare kämmen beschäftigt als zu bedienen. Ich habe nach einer Jacke gefragt die würde es nicht geben obwohl ich sie woanders schon anprobiert habe. Es wurde gesagt sie hatten sie nicht doch als ich aus dem Laden gegangen bin Hang diese bei den Männern. Ich bin sehr enttäuscht über die schlechte Beratung und um das Desinteresse der Mitarbeiter gegenüber den Kunden.

Ich habe vor 2 Jahren eine Jacke dort gekauft, da die Verkäuferin meinte so eine Wellensteyn Jacke würde locker 10 Jahre halten. Leider sind bereits im 2. Winter einige Nächte aufgegangen, weshalb jetzt ein Loch neben der Seitentasche ist. Ich wollte im Winter nicht meine einzige Winterjacke zur Reparatur bringen. Da inzwischen die Garantie 5 Wochen drüber ist, wollte mir die Verkäuferin nicht helfen und hat auch auf meine Frage, wie denn die Kontaktdaten der Firma wären nur gesagt, dass ich das selber google könnte. Ich hätte mir etwas mehr Unterstützung und Verständnis gewünscht, es handelt sich schließlich um ein teures Produkt. Die anfangs versprochenen 10 Jahre hat die Jacke also bei weitem nicht gehalten, schade.

Ich als langjähriger begeisterter Wellensteyn Kunde möchte heute mal Danke sagen. Die Jacken haben allerbeste Qualität, natürlich nicht zum Schnäppchenpreis. Das junge Team im Rostocker Shop ist einfach nur klasse. Ich als Kunde fühle mich nicht bedrängt , sondern mehr als sehr gut beraten. Die Verkaufsphilosophie besteht eindeutig darin, dass man als zufriedener Kunde den Shop wieder verlässt. Ich bin begeistert, mit wie viel Hingabe und Spaß das Team die Mode verkauft. Leider findet man diesen Verkaufsstil nicht mehr sehr häufig, aber in diesem Store spürt man es förmlich, dass das Team für Kundenzufriedenheit steht. Mein Respekt ! Ich hoffe die Inhaber des Shops in Rostock wissen, was sie für tolle Angestellte habe, die täglich ihren Job zu 150% meistern, besonders auch in dieser schwierigen Zeit.Danke, ein sehr zufriedener Kunde

Ein Geschäft der Extraklasse! Super Verkaufsteam, ich wurde von Hr. Frenzel exzellent beraten! Eigentlich sind 5 Sterbe zu wenig!

Hier kaufe ich sehr sehr gern ein .Sehr gute Jacken und Mäntel . Wunderbare Qualität. Danke .

Ein ganz besonderes Danke an das Verkaufsteam. Super freundlich und eine professionelle Beratung.Shopping auf sehr hohem Niveau.