Primus-Linie Wiesbaden

Ich bin leider sehr enttäuscht. Ich habe für 3 Personen Feierabend shipping ab Wiesbaden-Biebrich gebucht. Es sollte eine Überraschung sein. Leider fuhr das Boot uns und anderen Gästen um 18:39Uhr vor der Nase davon obwohl wir noch rechtzeitig an der Anlegestelle waren. Aufgrund der Umstände sind wir in hohem Tempo nach Mainz gefahren und haben dort das Boot erwischt. Dort sollte es 15 ablegen und legte 25 ab. Unverständlich für uns. Ich habe einen Mitarbeiter beim Einlass gefragt wie das sein kann. Darauf wurde nur mit den Schultern gezuckt und gesagt das sei jetzt halt Pech. DAS ist nicht kundenfreundlich und alles andere als guter Service.Update:Wenn man die Hintergründe kennt? Wir standen an dem richtigen Steg, wir haben die Info des Wechsels vor Ort gelesen und gingen zum korrekten Steg. An diesem war das Schiff aber bereits vor 18:45Uhr abgelegt. Deshalb war es uns nicht mehr möglich drauf zu kommen. Selbst mit Hintergründen sollten doch Zeiten eingehalten werden. Und wie können alle auf der Gästeliste drauf gewesen sein wenn doch 3 Leute mit zuvor gekauften Tickets am Steg standen und dem Schiff nach gewunken haben. Ich verstehe halt leider auch den unfreundlichen Umgang nicht, man kann sich doch wenigstens entschuldigen. Aber mit den Schultern zu zucken und zu sagen es sei Pech.. Schade. Sehr schade.

Der Inhaber hats eilig, also besser vorher da sein..Ich und meine Partnerin haben uns heute sehr darauf gefreut auf das Schiff zu kommen. Wir kamen gerade vom essen und haben geschaut 18:40 da zu sein. Da auf dem Ticket stand dass das Boot 18:45Uhr ablegt haben wir aber keine Hektik gemacht.. Als wir dann ca. 2 Minuten vor Abfahrt in Sichtweite des Bootes waren lag es allerdings schon nicht mehr an und war schon Unterwegs... Habe mir soeben auch Rezensionen durchgelesen und es scheint in letzter Zeit öfter zu sein das das Boot eher oder deutlich später ablegt.. Wäre an sich ja nicht schlimm, wenn man dem Kunden dann wenigstens sagt, was Phase ist, das man sich darauf vorbereiten kann. Klar kann man dem Kunden auch sagen das er eher hätte da sein sollen, aber das ist kein Kundenorientiertes verhalten meiner Meinung nach.

Super Restaurant service

عباره تاخذك الى اجواء ولا اروع ❤️❤️❤️

Excellent boat service along the Rhine.

18.35 es ist heiß und kein Schiff in Sicht. Um 18.15 sollte Einstieg sein

Ganz nett

Da war ich? Och

Ja mit Schiff fahren wunderbar schön mal was anderes ohhh jaaa

Wir waren beim after work shipping" dabei. Der Kellner war einsame Spitze