Enterprise Autovermietung und Transporter Mieten - Berlin-Bahnhof Zoologischer Garten

Ich musste das Auto, das ich gemietet hatte, um 12:00 Uhr zurückgeben, aber weil meine Arbeit länger wurde, rief ich an und sagte, dass ich das Fahrzeug gegen 16:00 Uhr abgeben könnte. Der Mitarbeiter der Firma sagte, dass ich den vollen Betrag bezahlen müsse Ich habe das Fahrzeug nicht mit der Logik geliefert, dass es im Auto bleiben würde. Ich dachte, wenn ich den ganzen Tag bezahle, hätte ich das Fahrzeug noch einen Tag länger. Doch dann rief ein anderer Mitarbeiterin der Firma an und sagte mir, dass ich das Fahrzeug abliefern müsse. Ich konnte die Logik dahinter nicht verstehen. Ganzer Tag für 4 Stunden Verspätung. Um das Geld zu bekommen und darum zu bitten, dass das Fahrzeug um 16:00 Uhr abgeliefert wird.Ich habe das von mir gemietete Fahrzeug zurück gegeben und dies wird das letzte Fahrzeug sein, das ich bei dieser Firma gemietet habe. Ich bin mit dem Service absolut nicht zufrieden und kann diese Firma auf keinen Fall weiterempfehlen.

Der Mitarbeiter vor Ort war sehr freundlich. Das Auto war in einem sehr guten Zustand, hatte eine gute Ausstattung und war noch relativ neu. Einzig sich in Parkhaus zurecht zu finden, gestaltete sich ein bisschen schwierig. Preis-/Leistungsverhältnis hat jedenfalls gestimmt. Werde diese Filiale wieder aufsuchen, wenn ich einen Leih-Lieferwagen benötige.

Gemietet wurde ein VW Golf (oder ähnliches).Erhalten haben wir einen Transporter (weil !plötzlich! Ostern vor der Tür stand), unter der Bedingung diesen am Freitag in Schwerin tauschen zu können. Die 4 Sitzplätze des Autos wurden dringend benötigt!Als wir am Freitag den Transporter bei dem angegebenen Unfalldienst tauschen wollten lag kein Auftrag vor, wodurch wir auf Grund von einem Feiertag bis Samstag auf einen klärenden Anruf warten mussten.Am Samstag dann wurde man anderthalb Stunden nach Erstanruf damit im Unklaren gelassen ob wir das Auto nun tauschen können. Erst nach einer weiteren Ewigkeit in der Warteschlange durften wir uns dann in einen 25 km entfernten Ort begeben um dort das Auto gegen einen Hyundai i30 umzutauschen. Dieser war im Vergleich zu einem VW Golf ein klares Downgrade und in Verbindung mit allen Unanehmlichkeiten den bezahlten Mietpreis nicht wert.

Die schlechteste Erfahrung mit der Anmietung eines Auto aller Anbieter aller Zeiten. Passat Variant mit 74.000 km, knackender und polternder Vorderachse, schleifende und fadingbehaftete Bremsen sowie eine stinkende Lüftung, da die Filter noch die Ersten waren. Absolut nicht zu empfehlen!

Ich habe in dieser Filiale von Enterprise" schon mehrfach ein Auto gemietet und werde dieses auch weiterhin tun. Ich bin von dem Service

Super liebe und kompetente Beratung. Trotz einiger Komplikationen unserer Seite konnte die Frau Dröge die Situation zu unseren Gunsten klären und war dabei super hilfsbereit. Habe ich so in diesem Bereich selten erlebt! gerne wieder

Bin Stammkunde und Miete auch Langzeit. Diese Filiale hat eine Mitarbeiterin, die sehr unfreundlich und unflexibel den Kunden gegenüber ist. Ärgerlich, die Autos sind sehr teuer geworden, dann möchte man doch auch Qualität in allen Bereichen. Preis Leistung stimmt absolut nicht.

Vor Wochen Transporter reserviert für den Umzug, bekommen nun einen (!) Tag vor dem Termin die Nachricht, dass kein Wagen zur Verfügung steht und storniert werden muss. Und dann auch noch als abschließendes Wort das sie hoffen, dass wir in Zukunft weiterhin Kunden bleiben. Was sind das denn für Experten, dass so etwas nicht geplant werden kann?

Ein absoluter Albtraum. Ein Fahrzeug zwei Wochen voraus reserviert. Nach der Reservierung zweimal in der Filiale angerufen mit der Anmerkung, dass es unbedingt ein kompakt als Diesel sein soll so wie reserviert.Bei der Abholung wird man informiert, dass es kein Diesel verfügbar ist und ich darf meine anstehende 3000 km lange Fahrt mit einem Benziner antreten. Alternativ wird einem ein Transporter als Diesel angeboten, mit Grinsen im Gesicht.Ich habe schon schlechte Fahrzeugvermietungen erlebt aber diese hier ist schon was „speziales“.