Adrian Glöckner Automobile GmbH

Meine Partnerin hat sich im Februar 2021 in diesem Autohaus ihren Traum zum 50igsten Geburtstag erfüllt, einen Abarth 595 C.Wir wollten keinen der schon als Vorführwagen unterwegs war und jeder Vollgas gefahren ist,wir haben uns für eine Tageszulassung entschieden mit ca 7km.Das Fahrzeug war stets in der Werkstatt bei Glöckner zum Service, im November 22 das letzte mal, da haben wir ein unregelmäßiges scherbeldes Geräusch im Motorraum angegeben, das Fahrzeug wurde nur nach unseren Protest in der Werkstatt gelassen und in über 2 Wochen repariert, Zweimassenschwungrad wäre defekt gewesen bei unter 13tkm unglaublich. Meine Frau hat nach dieser Reparatur das Fahrzeug aus der Werkstatt geholt und in die Garage gestellt.Seit dieser Zeit ist sie ca200 km gefahren .Als ich vor einer Woche das Fahrzeug wieder gefahren habe habe ich festgestellt dass dieses klirrende unregelmässiger Geräusch immer noch zu hören ist und nicht weg ist. Ich habe danach in einer Fachwerkstatt das Fahrzeug vorgestellt und mir wurde sofort die Diagnose von einem älteren Schlosser gestellt dass das ein Lagerschaden im Getriebe sei.Ich habe das Fahrzeug mit Termin letzte Woche Samstag wieder zu Glöckner Automobile nach Dresden geschafft und heute wird angefragt dass ein Kulanzantrag gestellt werden soll, obwohl der Schaden vor Garantieablauf gemeldet hatte.6 Wochen später, das Auto ist von Glöckner Automobile auf Garantie repariert worden, es wurde mehrfach das Getriebe zerlegt, Lager und Synchronringe gewechselt ,alles in allem hat das 6 Wochen gedauert bis da Fahrzeug fertig war und wir es abholen konnten.Wir Hoffen das Problem gehört nun der Vergangenheit an und wir haben wieder Freude an unseren Flitzer.

Als wir in der ersten Werkstatt schon drei Stunden warten mussten,war es in Dresden nicht besser. Annahme des kaputten Autos ging schnell und freundlich, eigentlich wusste die Werkstatt schon das wir ein Ersatzwagen brauchen,als wir es einforderten waren alle überrascht und nicht mehr freundlich.Was sehr komisch war,da sie es ja schon aus der ersten Werkstatt wußten.Erst hieß es das wir keinen bekommen,dann das keiner da ist. Also hieß es warten. Um 13.50 sind wir an der Werkstatt angekommen um 17.10 sind wir per Taxi dann zu Sixt gebracht worden. Die Werkstatt hat es nicht wirklich auf die Kette bekommen ein Ersatzwagen zu organisieren. Das hat dann der Fahrzeugservice meines Mannes seiner Firma erledigt.Zum Glück entstanden uns keine Kosten da es ein Betriebswagen ist.Es hat sich aber aus der Werkstatt keiner für uns interessiert,alle saßen nur rum. Unsere Kinder waren fix und alle,hat aber keinen gestört. Da sich ja keiner verantwortlich gefühlt hat.Daher für mich.....nie wieder!Wir holen hoffentlich unser Auto repariert von da ab und dann war es das.

Hervorragender Teile und Zubehör"-Dienst. Wir waren auf der Suche nach verschiedenen Teilen für unseren alten VW.Hr. Brunecker vom Teiledienst hat uns bestmöglich beraten. Glöckner Automobile kann sich glücklich schätzen

Danke Luisa Börners für die unkomplizierte und gute Beratung.Wir sind von unseren neuen Kampfzwerg begeistert.Leider müssen wir jetzt die negative Seite von diesem Autohaus kennenlernen ,das Auto ist 2Jahre und 2,5 Monate alt und das Getriebe macht ein klirendes unregelmäßiges Scherbelgeräusch welches im November vor Garantie Ende zur Durchsicht bei Glöckner Automobile gemeldet wurde.Angeblich wurde bei diesem Auto bei einer Laufleistung von unter 13000 km zum Service das Zweimassenschwungrad gewechselt, Grund Verschleiß, was unerklärlich wäre,das Geräusch blieb, jetzt soll ein Kulans Antrag gestellt werden, obwohl der Service Meister uns versichert hat (auch schriftlich auf dem Auftrag) das es ein Garantie Fall ist das es in der Garantiezeit gemeldet wurde!Nach 6 Wochen in der Werkstatt ist nun endlich mein Fahrzeug repariert wurden und der Fehler behoben . Mehrmals wurde das Getriebe ausgebaut ,jetzt ist dieses klirrende Geräusch weg und wir hoffen es bleibt auch so und wir haben wieder Spass und Freude mit unserem Fahrzeug.

Freundliche Mitarbeiter. Leider muss man als Kunde immer eine Weile warten, bevor man bedient wird. Deswegen nur 3 Sterne

Hatte ein Problem mit der Beschaffung eines Ölkühlers für meinen alten Alfa Romeo 159. Herr Brunnecker vom Teiledienst war mir eine große Hilfe. Ein echter Spezi. Vielen Dank!

Ein ganzen tollen Werkstattservice erfuhren wir am Samstag, 17.12.2022 kurz vor 13 Uhr. So wurde die Ursache des Aufleuchten der Motorkontrollleuchte schnell gefunden und die Ursache behoben, so dass wir unseren PKW normal weiter nutzen konnten.Auch in anderen Fällen wurden wir stets zügig und zuvorkommend betreut. Vom Fahrzeugkauf, über die regelmäßigen Inspektionen bis hin zu oben beschriebenen Notfall". Prima

Sehr freundliche Personal, Die Batterie beim Auto war schnell getauscht ich habe auch gutes Ersatzauto bekommen. Beim Batterie Austausch hat mein Auto paar Kratzer abbekommen, aber das Problem war auch sehr schnell gelöst und auch mit gutem Service. Schön mit Euch arbeiten. Danke.