KTM BECKFELD

Hervorragender Motorradhändler - Kundenorientierung und Vertrauen auf aller höchstem Niveau!Hiermit möchte ich meine Begeisterung und Zufriedenheit über meinen Besuch bei KTM Beckfeld zum Ausdruck bringen. Die Kundenorientierung und das Vertrauen, das der Händler ausstrahlt, sind absolut herausragend.Vom Moment meines ersten Kontakts an fühlte ich mich als Kunde stets wertgeschätzt. Obwohl ich meine Maschine bei einem anderen Händler gekauft habe, wurde ich so behandelt als wäre ich schon Jahre lang Kunde.Was den betriebenen Aufwand betrifft kann ich nur sagen, dass das Team von Beckfeld weit über das übliche Maß hinaus ging um sicherzustellen, dass mein Motorrad wieder top in Schuss kommt. Ich hatte meine 890 Duke ursprünglich für Service + Inspektion + TÜV vorbei gebracht. Während der Inspektion wurden vom vorherigen Händler übersehene Mängel behoben und das Motorrad in einen Top Zustand gebracht. Zusätzlich wurde während der Inspektion festgestellt das die Maschine einen Bremsscheibenschlag an der vorderen Bremse aufweist. Daraufhin erklärte mir Herr Beckfeld sehr genau was das bedeutet und was jetzt alles gemacht werden muss um dies über einen Kulanzantrag reparieren zu lassen (Die Duke ist genau 2 Jahre alt und hat keine 12tkm gelaufen). Hier möchte ich noch anmerken, dass ich selber absolut nichts machen musste es wurde alles von Beckfeld übernommen.Laut Protokoll wird der gesamte Aufwand von Felge und Bremse ausbauen, Felge zum Abdrehen einschicken, Felge und Bremse wieder einbauen und Protokollieren dem ausführenden Händler von KTM selbst mit 0,5 Stunden gutgeschrieben. Die tatsächliche Arbeitszeit beträgt mit Sicherheit 5-6h.Ich hoffe, dass KTM dieses System nochmal überdenkt und der betriebene Aufwand in Zukunft gerecht entlohnt wird. Hier sollte man sich seitens KTM definitv nochmal Gedanken machen, da ich mir vorstellen kann das dieser Aufwand in Zukunft sonst nicht mehr betrieben wird.Um so glücklicher bin ich natürlich darüber, dass der Aufwand trotzdem von KTM Beckfeld betrieben wurde. Hier merkt man einfach die Liebe zum Motorrad.Insgesamt kann ich KTM Beckfeld uneingeschränkt empfehlen. Die Kundenorientierung und das Vertrauen, das sie aufbauen, machen sie zu einem herausragenden Händler. Ich bin mehr als zufrieden mit der gesamten Abwicklung und werde für alle zukünftigen Reparaturen und Inspektionen wiederkommen.Vielen Dank, an das gesamte Team von KTM Beckfeld für eine großartige Erfahrung!

Glatte 5 Sterne bekommt ihr von mir.Super freundlicher Chef, superfreundliches Team.Allesamt überaus kompetent.Meine SD war einen Tag später wieder ganz die Alte. :-)Vielen lieben Dank dafürIch werde euer Treuer Kunde bleiben.

Wenns 6 Sterne geben würde, würde ich 6 geben! Ist ein absolut netter, sympathischer und authentischer Motorradladen. Leider hatte ich mit meinem Motorrad und KTM offiziell primär negative Erfahrungen gemacht, allerdings kam ich so auch mit KTM Beckfeld und dem Besitzer in Kontakt. Hab mich dort super aufgefangen gefühlt und glaube es gibt kaum eine Werkstatt, die in dem Maße für ihre Kunden da sind, wie KTM Beckfeld. Und das kommt von jemandem, der einen Motorschaden an seiner KTM hat. Also falls eure KTM noch läuft oder es eine werden soll dann checkt mal KTM Beckfeld aus.

Ich kam auf Herrn Beckfeld durch den Vorbesitzer meiner KTM und zwei unabhängigen Empfehlungen im KTM Forum und einer großen Facebookgruppe.Die Werkstatt ist telefonisch unglaublich freundlich, man fühlt sich wirklich willkommen. Die Qualität und vor allem die Geschwindigkeit der Antworten spiegelt dieses Gefühl. Teils werden Mails noch Samstag Abend beantwortet. Herr Beckfeld half mir bei zwei Garantieanträgen und hat während der Weihnachtszeit die Kommunikation zwischen KTM und Versicherung koordiniert und für mich am Ende eine tolle Lösung errungen.Bislang war meine KTM noch nicht beim Service, aber obwohl ich zwei Händler habe, die näher bei mir liegen, werde ich das Motorrad beim Service vermutlich auch lieber dort hin bringen.

Nachdem Ich vom Ktm Händler in meiner Nähe völlig enttäuscht wurde, haben die Jungs von Ktm Beckfeld mein Vertrauen in die Marke wieder voll zurückgeholt.Die Terminabsprache war völlig unkompliziert und es wurde schnell ein Termin gefunden.Beim abgeben vom Motorrad wurde zuerst eine kleine durchsicht vom Motorrad durchgeführt und schon mal typische Schrauben kontrolliert, ebenfalls wurden die meisten Arbeiten die im Service durchgeführt werden erklärt.Der Service an sich wurde schneller durchgeführt als erwartet und ich konnte das Motorrad schon 1 Tag später wieder abholen, obwohl noch ein Garantiefall bearbeitet wurde. Um diesen wurde sich gewissenhaft und ohne Probleme gekümmert.Beim abholen des Motorrades ist dann noch eine Beschädigung,vermutlich vom vorherigen Ktm Händler aufgefallen und selbst für dieses Problem wurde eine schnelle Lösung angeboten.In allen Fällen konnte das Team von KTM Beckmann überzeugen, sodass sich der etwas längere Anfahrtsweg (100km) mehr als gelohnt hat. Bleibt so wie Ihr seid, Ihr macht einen spitzen Job!

Sehr gute und kompetente Werkstatt, sehr freundlicher Umgang mit dem Kunden, setzt sich für seine Kunden ein, besser geht´s nicht. Absolut Top !

Hab heute meine SDR bei KTM Beckfeld nach Elektronikproblem abgeholt. Super freundliche Mitarbeiter und Chef, die sofort, pragmatisch und mit großem Engagement und Fachwissen mein Problem gelöst haben. Die Werkstatt meines Vertrauens.

Sehr guter KTM Händler. Habe mir im letzten Jahr eine neue 890Adv gekauft.Bin immer toll beraten und sehr freundlich betreut worden,Leider hatte mein Mopped unzählige Fehler und Macken, die alle stets repariert und behoben worden sind. Nach immer neu auftretenden Fehlern wurde der Kaufvertrag von Herrn Beckfeld auf eine sehr unkomplizierte Weise rückabgewickelt.Tatsächlich konnte er meinen Unmut über die schlechte Qualität meines Moppeds und die vielen Fehler nachvollziehen und hat das Motorrad anstandslos zurückgenommen.Besser kann man als Kunde nicht betreut werden.

Es ist nicht das erste Motorrad das wir dort kaufen.Wir waren und sind immer sehr kompetent und freundlich beraten worden. Reibungslose Abläufe ob Inspektion oder Anmeldung. Auch das Team und die Werkstatt super hilfsbereit und freundlich. Wir können KTM Beckfeld zu 100% empfehlen .