Autohaus Ostermaier GmbH

Super schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Habe mir dort vor ca. zwei Monaten mein erstes neueres Auto gekauft und bin nach wie vor begeistert! Super freundliche Mitarbeiter - standen bei Fragen immer zur Verfügung. Rund um total zufrieden.

Ich wollte mein Auto laden. Leider sind die Ladesäulen zugestellt von Verbrennern.Nur ein enges Plätzchen frei und da muss man dann Kabel verlängern.Und da Samstag ist sind die Autos wahrscheinlich von Mitarbeitern dahin gestellt worden. Wenn ihr keine Ladegäste habe wollt dann nehmt eure Ladesäulen aus den Karten raus.Ich bewerte ausschließlich die Lademöglichkeiten und nicht das Autohaus an sich. Geht leider nicht getrennt.

Ich hatte einen VW Golf 8 GTI Clubsport als Tageszulassung mit 10km beim Autohaus Ostermaier in Mühldorf am Inn entdeckt. Dieser hatte auch noch genau die Sonderausstattungen nach welchen ich gesucht hatte.Kurzerhand bei der angegebenen Telefonnummer dort angerufen und erst mal beim Audi Service Ostermaier gelandet :). Nach dreimaligen verbinden bin ich dann bei Herrn L. Kutschera gelandet. Wie sich im nachhinein dann herausstellte ein absoluter Glücksfall!Herr Kutschera beantwortete mir geduldig in ruhiger freundlicher Art alle meine Fragen. Ich entschied mich das Auto zu kaufen.Da ich ein paar hundert Kilometer weit weg wohne kam für mich nur eine Überführung an meinen Wohnort in Frage. Auch dies war kein Problem.Nachdem alle Schriftlichkeiten geklärt waren stand nach knapp 3 Wochen das neue Auto vor der Türe. Auch hier nochmals ein Dank an die Spedition A. Landes GmbH mit ihrem freundlichen Fahrer.Abschließend nochmals ein großes Dankeschön an das Autohaus Ostermaier in Mühldorf am Inn und Herrn Kutschera für die absolut professionelle und freundliche Abwicklung. Besser geht es nicht!So macht Auto kaufen Spaß.Ganz klare 5* plus!

Am Samstag den 04 Februar rief ich dieses Autohaus und gab an, Interesse an einem Jahreswagen zu haben.Der Verkäufer, Herr Martin Müller war schon in einem Kundengespräch.Er rief aber schnell Zurück und beantwortete geduldig alle meine Fragen. Im Laufe des Vormittags beantworte er umgehend mehrere Mails.Wir vereinbarten einen Kauftermin für Montag den 6 Februar. Als ich ankam wartete der wagen frisch gewaschen auf die Besichtigung. Die Probefahrt könnte sofort gemacht werden. Ich bekam alle Infos über die Historie des Fahrzeugs, die gemachte Wartung, den TÜV Gutachten und der Kaufvertrag wurde während der Probefahrt schon vorbereitet.Herr Martin Müller ist freundlich, professionell und zuverlässig . Dazu klärt er alles sehr schnell.Eine sehr angenehme Kommunikation.

Ich habe leider nur negative Erfahrung mit diesem Autohaus gemacht. Im Dezember 2022 habe ich hier ein Leasing Fahrzeug abgeholt. Bei Übergabe wurde mir ungünstigerweise nur 1 Fahrzeugschlüssel übergeben, der Verkäufer versicherte mir, ich müsse mir keine Sorgen machen, man würde uns den Zweitschlüssel auf dem Postweg nachsenden. Das Ganze ist nun fast schon 4 Monate her und ich haben den versprochenen Zweitschlüssel nie erhalten. Auf etliche E-Mail-Anfragen reagiert der Händler einfach nicht, erst nachdem ich Audi mit in CC gepackt habe, erhielt ich eine Rückmeldung vom Verkäufer, dass Er sich sofort erkundigen und sich bei mir melden würde, dass war am 13.02.2023 und natürlich hat Er sich nicht gemeldet und ich habe den Zweitschlüssel nicht erhalten. Warum man sich nicht an versprochene Aussagen halten kann, ist mir unerklärlich. Aufgrund dieser negativen Erfahrung und der Tatsache, dass ich bis heute den verbrochenen Zweitschlüssel nicht erhalten haben kann ich diesen Händler auf keinen Fall weiterempfehlen.

Vorsicht vor diesem Autohaus! Sehr schlechter Service. Der Verkauf lief unproblematisch, alles danach war bzw. ist eine Katastrophe. Ich musste fast 15 Monate hinter den Sommerreifen hinterher telefonieren. Mir wurde ständig versichert das diese bald kommen (Schuld waren natürlich immer die anderen). Es wurde mir eine Entschädigung versprochen, die nicht angekommen ist und die Rückrufe der Mitarbeiter wurden zu 95% nicht eingehalten. Das schlimmste war dann die Leasingrückgabe. Ich habe vorher extra eine Firma drüber gucken lassen um das Auto ordnungsgemäß abzugeben. Ich habe E-Mails der Mitarbeiter bzgl. der Reifen Etc, das vorherige Gutachten und Inspektionsnachweise ins Auto gelegt damit der Gutachter über die Schäden des Vorbesitzers Bescheid weiß. Letzten Endes wurde mir nun ALLE Schäden des Vorbesitzers, wie auch die schlechte Reparatur des eigenen Autohauses ANGERECHNET. Herr Maximilian Ostermaier wollte sich persönlich darum kümmern. Herr Ostermaier meldet sich aber weder telefonisch, auf Rückrufbitten der Mitarbeiter und nicht auf E-Mails. Da bleibt leider nur noch der Anwalt. Schade.

Ich hatte einen Termin für Reifenwechsel. Es hat alles hervorragend geklappt. Vom Fahrdienst wurde ich ins Training gefahren und nach guten 2 Std. wieder abgeholt. Mein Auto war fertig und ich konnte wieder nach Hause fahren.

Meine ersten Erfahrungen beim Gebrauchtwagenkauf mit der Ostermaier Gruppe wurden übertroffen. Der Kundenservice, die Freundlichkeit sowie die Kompetenz des Verkäufers haben mich überzeugt ein gutes Gefühl beim Kauf zu haben. Schnelle Reaktion auf alle Anfragen und beste Transparenz bei der Übergabe sowie beim Verkaufsgespräch waren für mich sehr überzeugend.

Top Beratung und sofortige Aufnahme sowie Reparatur meines Unfallschadens. Besonders hervorheben möchte ich dabei die Beratung und das Engagement des Serviceberaters Karosserie & Lack Herrn Fabian Gruber. Vielen herzlichen Dank für Ihre hervorragende Unterstützung.

Unfreundliche Mitarbeiter und schlechter Service. Hatte mein Auto nun 2 Mal dort und bin jedes Mal wieder beeindruckt, wie schlecht eine Werkstatt sein kann. Übrigens ist ebenso der Gebrauchtwagenverkauf sehr negativ zu bewerten. Haben unser Auto im Endeffekt lieber woanders gekauft.