Spettmann GmbH

Meine Markise ist bereits über 20 Jahre alt. Ich brauchte seitlich neue Abdeckkappen, da ich mir einen neuen Stoff bestellt hatte. Bei der Montage fielen die alten auseinander. Nach ein paar kurzen Telefonaten habe ich zwei Neue kostenlos bekommen.Vielen Dank und weiter so!

Die Funkfernbedienung unserer Markise ging letztes Jahr kaputt und wurde (leider) von uns entsorgt. Ich rief also bei der Nachfolgefirma des Herstellers, der Firma Spettmann, an und bat um Hilfestellung. Ein sehr freundlicher Herr Tesch riet mir, Foto's von der Markise einzusenden. Gerade mal 2 Stunden nachdem ich die Foto's übersandt hatte bekam ich die Nachricht, dass er das Markisenmodell identifizieren konnte. Nun wollte er noch den dazugehörigen Motortyp und die dazu passende Fernbedienung ausfindig machen. Keine 2 Tage später war ihm auch das gelungen und er teilte mir telefonisch mit, dass er mir die Fernbedienung ohne Berechnung überlassen und kostenfrei zusenden würde. Zwei Tage später war die Fernbedienung da und die Fernsteuerung funktionierte wieder.Meinen herzlichen Dank an die Firma Spettmann und insbesondere natürlich an Herrn Tesch. Einen solchen hilfsbereiten und freundlichen Service habe ich schon seit Jahren nicht mehr erlebt. Es wäre schön, wenn dieses Beispiel Schule machen würde.Mit sehr, sehr freundlichen GrüßenRainer Croissier

Auch bei mir waren die Endkappen nach 17 Jahren verschlissen. Nach einer E-Mail und Übersendung der Maße kam umgehender Ersatz - kostenfrei!Mein Dank geht an Frau Weber!

Ich brauchte ein kleines Ersatzteil und habe es sogar kostenlos zugesendet bekommen. Sehr cool. Weiter so!

Bei meiner Solidara Markise ist ein Teil kaputt gegangen.Die Einlaufhilfe war aus der Führung ausgebrochen.Mir wurde durch Herrn Tesch sofort ein Ersatzteil zugesendet.Die Farbe war leider falsch. Ich bin dann heute direkt zur Fa.Spettmann gefahren, da ich in der Nähe wohne, und mir wurde das richtige Teil gegeben und zusätzlich noch eine Explosions Zeichnung für den Einbau.Dieser Service war ganz hervorragend und ich bin sehr zufrieden !Vielen Dank, vorbildlich !!!!!

So muss Service sein. Man kümmert sich nicht nur um den Verkauf, sondern auch um die Zufriedenheit der Bestandskunden, auch wenn man es nicht muss. Der Kontakt ist sehr freundlich, an dieser Stelle noch besonderer Dank an die Frau Weber. Ich kann es jedem nur weiterempfehlen. Danke.

Beim Wiederaufbau unserer Fallarmmarkise Anfang Juni mussten wir feststellen, dass sich einige Kleinteile verabschiedet" hatten.Ein Anruf bei der Firma Spettmann und ein Gespräch mit einem sehr freundlichen Mitarbeiter brachte die Lösung. Die Teile wurden zusammen gesucht und umgehend zugesandt. Und das auch noch kostenlos! Wir waren baff über diesen überaus kulanten Service. Wir können diese Firma nur empfehlen."

Meine Endstücke für den Volant waren verschließen. Ein Anruf bei Spettmann und die Teile wurden zu mir nachhause geschickt ohne wenn und aber und kostenlos. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Markise ist von 2014 und Ersatzteile wurden kostenlos geschickt. Bin begeistert.Würde immer wieder von Spettmann kaufen. Es sind so die Kleinigkeiten die ohne Probleme erledigt werden.

Beim Umzug ging eine Deckenstütze der Markise verloren. Ein Blick auf den Datenträger zeigte mir den Hersteller Spettmann GmbH". Nun hatte ich mit dem Hersteller Kontakt aufgenommen

Uns ist die Kurbelhalterung an der Markise gebrochen. Nach einer kurzen Mail wurde das Ersatzteil kostenlos vorbeigebracht. Super schneller Service und freundlicher Kontakt. Vielen Dank für einen so schnellen und freundlichen Kundenservice, das ist selten geworden.