Verbraucherzentrale NRW e.V., Beratungsstelle Dormagen

Katastrophe ..sind nicht in der Lage ihre Mandanten richtig zu beraten und lasssen uns von ihrem Mandanten mit einem Wish der Zentarle ohne förmliches Anschreiben ohne vernünftig Lesbaren Forderungen Per Einschreiben einen Brief zu senden in dem auf einem Blatt irgendetwas dahin gekritzelt wurde das man nicht lesen kann und zweitens augenscheinlich auch nur ein Schmierzettel der V-Zentrale war ?! Wie schauts möchtet ihr da nicht etwas konkreter werden .Zb mit einem Klage Verfahren .Wir sind bereit auf alles zu antworten ,Aber bitte ich erwarte schon das man ausführlich erklärt und schreibt .Bitte unterstützt eure Mandanten doch schon richtig und nicht nur halbherzig

War wegen einer Angelegenheit da,wurde sehr freundlich aufgenommen,und mir wurde geholfen.Nur Mut,die beißen nicht.

Wurde nach meiner Email 2 Mal angerufen um mir meine Fragen zu beantworten. Sehr nett und hilfreich.

Die Verbraucherzentrale hat sich sehr viel Zeit gelassen sehr netter Ansprechpartner und mir wurde sehr gut geholfen

Ich habe die besten Erfahrung aus der Hand von Frau Wieklinski mit der Beratungsstelle Dormagen gemacht. Nach vielen leidvollen Gespraechen mit einer bestimmten Telefongesellschaft erklaerte mir Frau Wieklinski, dass die Beratungstelle andere, spezielle Kontakte per Telefon aufnehmen kann. Ein solcher Anruf von ihr genuegte zum VOLLEN ERFOLG. Ich kann Frau Wieklinski gar nicht genug loben fuer ihre klaren Erklarungen mir gegenueber und die Zuversicht, die sie dabei ausstrahlte.

Vielen Dank für die nette und kompetente Beratung in Bezug des Energieversorgers.5 * weiter so!

Schnelle, kompetente, freundliche Hilfe bei Frage zum Widerrufsrecht. Ich hatte das Online-Formular auf der Homepage der Verbraucherzentrale ausgefüllt und zwei Mails angehängt. Schon am nächsten Tag habe ich einen Rückruf erhalten und wertvolle Tipps, wie ich mich verhalten solle. Der Mitarbeiter war gut vorbereitet hatte die Mails überprüft. Das Telefonat dauerte ca. 10 Minuten. Und das alles kostenlos. Ich kann die Verbraucherzentrale in Dormagen uneingeschränkt empfehlen!

Auf jedenfall aufzusuchen sie helfen gerne

Anfang der Woche habe ich einen Fall per Online Formular gemeldet. Ende derselben Woche hatte ich dann ein sehr nettes Telefongespräch, in dem ich aufgeklärt wurde über meine Rechte als Verbraucher. Der Kollege war sehr umfassend informiert, kompetent und lösungsorientiert. Einfach Top.