Tischdame - Feinkost & Petite Fromagerie

Ein ganz zauberhafter Laden mit einer netten, herzlichen Besitzerin. Habe hier einen Gutschein erworben und leckere Tartufo Dolce - top! Da ich von auswärts komme und die Erreichbarkeit 5 Tage per Telefon nicht möglich war, gibt’s einen kleinen Sternabzug.

DER Käseladen in Ddorf. Eine wundervolle Besitzerin, die sich mit Hingabe um ihren Käse kümmert. Absolute Expertise, tolle Delikatessen, alles handverlesen und mit sehr sehr viel Liebe ausgewählt. Wenn ich Käse und besonderes bräuchte, wäre dies, meine erste Adresse!

Ein wirklich schöner Laden für Käse (und Wein und Pasta ...), super freundlicher und kenntnisreicher Service absolut empfehlenswert

Wir sind gerade von Mönchengladbach zur Tischdame nach Düsseldorf gefahren, um dort den Käse unserer Wahl zu kaufen. Da die Dame einen gerade angelieferten Karton ausräumen wollte und nicht bereit war, uns zu bedienen, sagte sie uns, wir sollten „zwanzig Minuten warten“. Sinn für‘s Geschäft scheint hier nicht vorhanden zu sein und wie Kundenservice funktioniert, weiß die Dame offensichtlich auch nicht. Eine Bedienung hätte zwei Minuten gedauert aber diese Zeit war offensichtlich nicht vorhanden. Uns sieht die Tischdame jedenfalls nie wieder. Die Bevormundung, im Geschäft auch jetzt noch Maske tragen zu müssen, vergrault Kunden zusätzlich.

Ein Recht kleiner Laden rund um Käse und weitere Spezialitäten wie Wurst, Wein usw. Die Inhaberin ist stets freundlich und erklärt zu jeder Käsesorte Geschmack, Herkunft und Besonderheiten. Wer Käse mag wird die Tischdame lieben.

Der Feinkost und eben Feinkost für Käse Laden. Gute Beratung, das lieferkettengesetz braucht man hier zum Beispiel überhaupt nicht.J

Für mich ist die Tischdame eine der Institutionen in Sachen Feinkost in Düsseldorf. Der wöchentliche Einkauf ist eine liebgewonnene Tradition. Beim Konzept als auch beim Produktsortiment zeigt sich eine klare Handschrift. Mit Leidenschaft und hohen Engagement wird einem bei Käse und sonstigen Genussprodukten geholfen, den eigenen Horizont immer wieder zu erweitern. In der heutigen Zeit einfach unersetzbar…

Die Wartezeiten hier sind eine echte Zumutung. Es werden ewig lange Kundengespräche geführt, obwohl sich draußen eine immer längere Schlange bildet. Ich habe es erlebt, dass sich mit Kunden teilweise bis zu 30min unterhalten wird und das alles in dem Wissen, dass andere Menschen draußen warten. Denn die Schlange kann die Besitzerin von innen sehr gut sehen. Das alles scheint sie jedoch überhaupt nicht zu stören und ist für die wartenden Kunden eine echte Respektlosigkeit. Und nein, die Gespräche müssen nicht so lange gehen. Ich wurde auch schon mehrmals in Gespräche verwickelt, die man hätte deutlich (!) kürzer halten können. Selbst mir war es häufig unangenehm, da ich mich plötzlich in einem nicht enden-wollenden Gespräch befand und die Leute vorm Laden sichtlich immer ungeduldiger wurden.Außerdem wirkt die Dame bei Stress stark überfordert, was sich dann in einem extrem abfälligen oder vorwurfsvollen Ton gegenüber Nachfragen äußert. Ich war mal mit einer Begleitperson in dem Laden und haben die Besitzerin wohl auf dem falschen Fuß erwischt. Auf unsere höfliche Frage nach Präsentboxen war sie so genervt und hat so dermaßen überreagiert, dass wir nur noch geflüchtet sind. Was sie gerade alles zu tun hat und wie wir auf den Idee kämen sie jetzt, wo es gerade so stressig ist, nach Präsentboxen zu fragen. Da muss man sich also rechtfertigen, wenn man etwas kaufen möchte. So kann man Kunden natürlich auch vergraulen. Man hätte ja auch einfach FREUNDLICH sagen können, dass es gerade nicht passt, aber Freundlichkeit und guter Kundenumgang scheinen hier keine besonders hohe Priorität zu haben.Vielleicht sollte sie jemanden einstellen, der geübter im Umgang mit Kunden ist (und schneller würde es dann auch gehen).

Bin seit Jahren guter Stammkunde dort. Leider hat die Hausherrin mich heute wegen fehlender Maske hinauskomplimentiert und nicht bedient. Nun, Prinzipien habe ich auch, der Laden sieht mich nie wieder. Schade eigentlich, aber offenbar geht hier das Bestimmen über andere über Vernunft und ein nachhaltiges Umsatzinteresse hinaus.

Absolut wunderbarer Laden. Die Qualität und Expertise ist unübertroffen.... dabei hilft die gute Beratung auch 'Anfängern'.Dass man halt mal in der Schlange vorm Geschäft warten muss, gehört halt dazu.