Fensterbau Wagner GmbH

Kundenfreundlichkeit 1a. Bei Problem schnelle Hilfe! Toll! Kann man nur empfehlen.

Von der Planung, über das Aufmaß bis hin zu Umsetzung, das Unternehmen arbeitet professionell, freundlich, zuverlässig und qualitativ hochwertig. Vielen Dank für die top Arbeit! :)

Eigentlich sind sie alle freundlich. Wäre als Lieferant mit Lkw dankbar, wenn der Wendeplatz nicht von den Mitarbeitern als Parkplatz genutzt wird!

Beim Kauf vor 8 Jahren alles in Ordnung. Jetzt war Kundenservice einfach schwach - wollten eher mit alten Kunden nichts mehr zutun haben- stellten sich sturr- alles ohne Kundenorientiertheit.Mann fragt sich ob Kundendienst Mitarbeiter - seinen richtigen Job gefunden hat - auf uns wirkte es nicht so. Sehr unzufrieden. Auch auf E-Mail wird nicht reagiert - da weiß man an welcher Stelle der Kunde steht.....

Wir haben uns für Heizscheiben (vetaxx) entschieden. Da es hier keinen Fensterbauer gibt, der das hätte machen können, wurden wir an Wagner verwiesen. Wir in Braunschweig, der Hersteller weit weg.Naja, was soll ich schreiben. Die Kommunikation war durchweg freundlich und schnell. Die Probleme durch die Pandemie wurden klar besprochen und auf Störungen rechtzeitig hingewiesen - aber nie als Ausrede benutzt. Viel wichtiger aber ist das Ergebnis.Die Fenster (Aufmaß durch einen externen Tischler) wurden passgenau hergestellt und alle Kundenwünsche beachtet. Auch Verbesserungsvorschläge und unsere Vorstellungen wurden besprochen, die Machbarkeit und die Preisgestaltung erörtert. Und das alles nur mit ein paar Fotos und den Angaben von mir, per Mail und Telefon.Natürlich kommt es mal zu einem kleinen Produktionsfehler, oder Beschädigung beim Transport. So war ein Kratzer im Glas und die Farbbeschichtung an zwei Stellen nicht perfekt. Kurz ein paar Bilder gesendet und schwupps, wurden die Fehler behoben, bzw sich unkompliziert geeinigt.Kurz: Wagner fensterbau ist absolut empfehlenswert - auch wenn ein paar 100 km dazwischen liegen.Gerne wieder und ganz bestimmt, wenn ich neue Fenster benötige!

Sehr freundliche Mitarbeiter, ob am Telefon oder vor Ort- schnelle und kompetente Problemlösung

Super Kundenservice, schnelle und saubere Arbeit. Mitarbeiter war professionell und sehr umsichtig. Jederzeit wieder ... Danke.

Wir konnten bisher nur den Service in Anspruch nehmen, da unsere Türen und Fenster neu eingestellt und abgedichtet werden mussten. Schnell und kompetent. Empfehlenswert!