UPS Depot Herne-Börnig

Mal wieder wurde unsere Adresse nicht gefunden und das Paket einfach zurückgeschickt...statt mal richtig zu schauen... die Adresse ist korrekt...nur etwas schwieriger zu finden....aber da wird sich ja keine Mühe gemacht!!!!Das ist uns schon öfters passiert mit ups!!!!Ein Stern ist da noch zuviel!!!

Absolut unterirdischer Kundenservice. Meine Sendung wird dort seit 3 Wochen festgehalten, ohne dass man mit mir kommuniziert. Auf E-Mails wird auch nach 2 Wochen Wartezeit nicht geantwortet. Am Telefon (wo man den nichtdeutschen Mitarbeiter nur mit größter Mühe verstehen kann) wird man abgewimmelt und erhält danach keinerlei Rückantwort, obwohl diese versprochen wurde.Da meine Sendung vermutlich niemals zugestellt werden wird, storniere ich die Zahlung und lasse den Händler das Problem ausbaden.

Obwohl ich schon darauf achte einen Verkäufer zu erwischen der nicht mit UPS liefert, und auch gerne die Versandkosten übernehme. Egal zu welchem Preis, hauptsache nicht mit UPS, lässt sich dies scheinbar nicht gänzlich vermeiden. Immer wieder eine Erfahrung dass man sich fragt ob dort nur Menschen mit kognitiver disfunktion arbeiten.Gerne würde ich einzelne Kritikpunkte schildern, im Detail und aller ausführlichkeit.Nur leider ist mir meine Zeit zu schade. Dieser Dienstleister" sollte komplett boykottiert werden.Lächerlich."

Mit dieser Bewertung möchte ich gleichzeitig zwei Sachen bewerten: Lieferung und Support (Kontakt am Telefon).Bei Lieferung ist es bei mir, wie bei vielen hier auch, Paket landet bei Herne-Börnig und verschwindet". Jeden Tag steht im System

Schade dass keine 0 vergeben werden können, das Paket wird an dem Ausliefertermin für in 1 Stunde bestätigt und wird dann um 24 Stunden verschoben, der automatische Anrufbeantworter sagt jetzt dass Paket kommt doch zum ursprünglich zugesagten Termin, der Mitarbeiter sagt zum verschobenen Termin.Was stimmt?? Sehr unprofessionell und sehr schade, dass mangelnder Wettbewerb so eine Kundenbetreuung zulässt.

Habe länger auf mein Paket gewartet, da es hieß das es Zugestellt wird. Leider nie etwas erhalten. Durch Zufall habe ich auf der Seite vom Verkäufer gesehen, das UPS gemeldet hat, dass die Lieferung beschädigt wurde. Von UPS selbst habe ich nie eine Benachrichtigung bekommen. Bei der Zweiten Lieferung dauerte es auch wieder mehrere Tage bis Sie ankam. Der angegebene Zeitraum in der die Lieferung kommen solltew wurde leider nicht einbehalten. So habe ich den ganzen Tag zuhause gesessen und gewartet.

Seit Ende März (wir haben heute den 28.04.) liegen Pakete bei UPS in Herne-Böring. Der Tracking Status ist seit dem On the Way". Keine Benachrichtigung von UPS. Die Fachabteilung ruft seit Tagen nicht zurück und morgen wird der Inhalt der Pakete dringend für eine Veranstaltung benötigt. Danke für garnichts. Das nächste Mal wird es sicherlich nicht mehr mit UPS transportiert. Ich kann nur allen abraten UPS zu nutzen

Saft Laden... 1. Telefonat der Typ legt einfach auf ... und versteht mich 0...2. Telefonat ... Dame versteht mich immerhin jedoch Aussage war UPS Fahrer war bei mir angeblich und hat geklingelt ... nur war nie einer da, da ich den ganzen Tag zu Hause war ... Jetzt wird das an einen UPS Point weiter geleitet .... Hoffe mal das es klappt .. Ist ein teures Geschenk ....Hoffe die können man vernünftigens Personal einstellen...

Eines der schr. Paketdienste in Deutschland!Habe ein Paket aus den Niederlanden erwarten und habe den ganzen Tag auf dem Paketdienst gewartet, habe das Paket online verfolgt und irgendwann habe ich die Bestätigung bekommen, das es zugestellt worden ist. Leider hat bei mir mir keiner geschellt, obwohl wir zu 4. Zu Hause waren.Habe dann beim Service angerufen und die wollten mir ein erzählen, das ich nicht da gewesen wäre. Aber ich könnte das Paket im Shop abholen. Habe dann erstmal im Briefkasten nachgeschaut ob eine Benachrichtigung vorhanden ist, dies war aber leider nicht der Fall.Habe mich dann auf dem Weg zum Paketshop gemacht um mein Paket abzuholen.Die freundlichen Mitarbeiter im Shop haben sich dann auch noch über mich lustig gemacht, das ich ja eventuell duschen oder auf der Toilette gewesen sein könnte, als der Paketbote bei mir war. Veräppeln kann ich mich alleine.Fakt ist, das der Paketbote meines Erachtens keine Lust hatte das Paket bei mir abzugeben und es leichter für ihn war, das Paket im Paketshop abzugeben.UPS ihr seid einfach Klasse.

Meine Sendung liegt seit 8 Tagen unbewegt im Depot in Herne Boernig und es passiert: Nichts!!!Habe täglich angerufen. Die Standardantwort war immer(!) : Das Paket kommt morgen. Aber es kam nie!! Service komplett unter allem Niveau. Jeder Mitarbeiter stellte ständig dieselben Fragen und endete in der nutzlosen Antwort: Ihre Sendung kommt sofort! Welch ein Horror!