Autohaus Unger GmbH

Leider sind unsere Erfahrungen mit diesem Autohaus sehr durchwachsen. Ich bin mit einem Reifenschaden am Mittwoch kurz vor Lüneburg liegen geblieben. Das Auto wurde dann zu diesem Autohaus geschleppt. Der Service und die Art und Weise wie mit meiner Partnerin und mir kommuniziert wurde, ist unterirdisch. Es schien, dass wir mit unseren Schaden eher unerwünscht waren. Nach Angaben der Werkstatt sollte heute (Freitag) der Reifen kommen und montiert werden. Gegen Mittag erhielt ich einen Anruf mit der Aussage, dass der Reifen nicht geliefert wurde. Auf meine Rückfrage, wie ich mich nun verhalten sollte bzw. wann denn mit einer Lieferung gerechnet werden könne, wurde sehr patzig reagiert und gesagt, ich solle halt einfach warten und von weiteren Nachfragen absehen! Von freundlicher Kommunikation hat die Dame am Telefon noch nie etwas gehört und wusste scheinbar auch nicht, was jetzt aus dem Reifen wird. Uns ist letztlich der Geduldsfaden gerissen, nach einer kurzen Diskussion konnten wir den Reifen bei unserem Händler besorgen und im Autohaus Unger montieren lassen. Nur aus dem Grund, dass die Werkstatt sich im Nachgang so kulant zeigte und einen Reifen von einem anderen Händler montierte, gibt es 3 Sterne. Natürlich kann das Autohaus nichts für den nicht gelieferten Reifen, aber der Ton macht die Melodie. Wir fühlten uns von Anfang an schlecht beraten und nicht erwünscht!

Das Autohaus kann ich nur weiterempfehlen! Wir hatten ein Problem und die Mitarbeiter waren super freundlich und hilfsbereit! Alles lief wie abgesprochen und uns wurde unkompliziert und zu einem fairen Preis weitergeholfen - und das Ostersamstag! Danke dafür!!

Das Autohaus ist sehr schön, unser neues Auto war schon, die Einweisung macht ein sehr netter kompetenter Autoverkäufer. Ich kann nur empfehlen sich da ein neues zu kaufen ... Ihr seid Klasse macht weiter so .

Es ist nicht möglich sein eigenes Öl mitzubringen, obwohl es sich um das identische handelt, das auch die Werkstatt benutzt hätte. Ich könnte ja sonstwas in die Flasche einfüllen (bei einem versiegelten Behälter). Kostenvoranschlag nur nach erneuter Aufforderung. Nie wieder!

Nach langer Autosuche haben wir uns für einen Mazda 3 aus dem Autohaus Unger entschieden. Vom ersten Kontakt,über die Probefahrt,bis zur Vertragsunterzeichnung war alles einwandfrei. Der Verkäufer( Herr Kunze) hat uns sehr gut beraten und sich viel Zeit für die Übergabe genommen. So einen guten Service haben wir in anderen Autohäusern nicht kennengelernt. Wir können das Autohaus Unger uneingeschränkt weiter empfehlen und würden, bei einem erneuten Fahrzeugkauf auf jeden Fall wiederkommen.

Es war die erste Erfahrung im Kundendienst, Firma Mazda, und ich bin sehr zufrieden. Die Mitarbeiter gehen sehr respektvoll damit um, und der Wartungsmitarbeiter ist sehr gut. Ethik und Respekt gegenüber dem Kunden. Wir wünschen ihnen viel Erfolg.

Heute einen Termin dort gehabt, sehr freundlich empfangen worden. Ein schönes helles Haus mit einem großen Angebot an Fahrzeugen.

Unser Auto im Januar bestellt! Unser Wunschtermin konnte trotz der Umstände auf der Welt eingehalten werden! Sehr nette Mitarbeiter! Einweisung ins neue Auto war sehr sehr gut! Es würde sich dafür sehr viel Zeit genommen! Zu Empfehlen

Freundliche, verständnisvolle Mitarbeiter machen hier einen Autokauf einfach. Extrawünsche werden prompt erfüllt.Hier stimmt noch das Preis-Leistungs-Verhältnis. Habe ich bei anderen Automarken auch schon ganz anders erlebt. Dann sind DIE allerdings auch raus..

Habe selten so ein Kundenorientiertes Kia Autohaus gesehen. Fängt beim Empfang an, setzt sich bei Fragen zum Auto fort. Kundenberater kommen gleich auf den Kunden zu und versuchen zu helfen. Beim Autoverkäufer Herrn Kunze sind mündliche Zusagen das gleiche wie Schriftliche Verträge.Ist in der heutigen Zeit nicht mehr die Regel. Immer wieder gerne.Rüdiger Störtebeker