Standesamt der Stadt Bochum

Telefonische Beratung derart unfreundlich, dass es ihresgleichen sucht. Wird sowieso auf Bürgeservice Portal im Internet verwiesen. Das war es schon mit der Beratung, bzw. Hilfe.Man wird indirekt als dumm genannt, wenn man eine Verständnisfrage stellt.Man erwartet keine Freundlichkeit heutzutage mehr. Man erlebt einen aggressiven Ton, Verweis zum Bürgerservice (habe gedacht, habe genau dort angerufen) und Respektlosigkeit mit indirekter Beleidigung.Ein automatischer Anrufbeantworter würde es auch tun und Steuergeld sparen.

Ich war heute im StandesamtEs gab einen Mitarbeiter er war sehr nett und hilfsbereit und freundlich dafür wollte ich mehr Als fünf Sterne geben aber Leider Es gibt nicht mehr Ich möchte mich für die Hilfe bedankenEr heißt Herr SchlensojIch hoffe, dass ich seine Namme Richtig geschrieben habe

Ich habe per Mail eine Kopie der Heiratsurkunde angefordert und nach nur 45 Minuten (!) die Antwort erhalten, dass sie auf dem Postweg ist. Sehr vorbildlicher Service. Da können sich andere Ämter eine dicke Scheibe von abschneiden! Vielen Dank für die superschnelle Bearbeitung.

Sehr freundliches Personal.Sofortige Rückmeldung.

Sehr nette Mitarbeitern. Antworten per email sehr schnell.

Ich empfinde die Mitarbeiter*innen des Standesamtes Bochum als sehr zuvorkommend, extrem freundlich, sehr kompetent und empathisch.Hatte am 29.10. meine Trauung und unsere Wünsche bezüglich persönlicher Informationen in der Traurede wurde hervorragend umgesetzt. Die Trauung hatte genau die richtige Mischung zwischen romantischen und witzigen Momenten, sodass die Spannung nie abriss und wir beide uns sehr wohl fühlen. Zuvor hatte mir der Standesbeamte, durch seine aufgeschlossene und empathisch Art, die Nervosität ein wenig nehmen können.Auch telefonisch hatte ich nie etwas zu bemängeln. Wenn mal doch niemand ans Telefon gehen konnte läuft ein Band. Da dann einfach den Namen, die Telefonnummer und das Anliegen kurz schildern und es wird gefühlt sofort zurück gerufen. Länger als 30min habe ich nie auf einen Rückruf warten müssen. Natürlich kann man auch per Mail sein Anliegen schildern und um Rückruf bitten.Meine Anliegen wurden sehr freundlich und aufschlussreich bearbeitet und mir wurde immer weitergeholfen.

Ne Anfrage per Mail gestellt und innerhalb von knapp 30 Minuten Antwort inklusive Lösung erhalten. Top Herr Beyel, herzlichen Dank.

Dieses Standesamt steckt noch in der Steinzeit fest. Telefonisch nie erreichbar, Rückrufe kommen (wenn überhaupt) erst Tage später. Emails werden nur nach eigenem Ermessen der Standesbeamten beantwortet. Es anderen Menschen und Firmen einfacher zu machen geht hier überhaupt nicht. Eher das Gegenteil ist der Fall, umso komplizierter, umso besser. Wer hier Freundlichkeit oder Schnelligkeit erwartet, hat zu hohe Erwartungen. Ein schönes neues Gebäude, mit unpassenden Mitarbeitern. Die Herren am Eingangsbereich von der Security sind immer nett und freundlich.

Die telefonische Beratung war leider überaus unfreundlich. Nach mehrfacher Bitte um Rückruf, die leider nicht zustande kam, konnte ich eine Mitarbeiterin erreichen. Diese sagte mir leider relativ verständnislos, dass ich für die telefonische Beratung auf einen Rückruf warten müsse und Sie mir nicht jetzt bei dem Publikumsverkehr nicht helfen würde. Es ist ein Teufelskreis.