MediaMarkt

Der große Vorteil gegenüber eines Onlinehandels soll ja der persönliche Kundenservice sein. Der ist hier aber fachlich nicht unbedingt besser als die Produktbeschreibung die ich selber lesen kann und bei einem Problem nicht wirklich hilfreich. Warte mehr als 2 Monate auf eine Smartwatch…. Man hat mir 3 mal gesagt man wird sich melden. Nichts keine Mail kein Anruf. Bin immer auf gut Glück alle 2 Wochen hingefahren……. Unmöglich…Die Werkstatt ist schuld… Die 2 Sterne sind für ein paar nette Mitarbeiter. Und dem Herrn der sich dann mal wirklich gekümmert hat und eine Lösung gefunden hat. Aber alles in allem bleibt die Frage was den ein persönlicher Kundenservice vor Ort bringt. Stelle mir die Frage wann eine Antwort gekommen wäre wenn ich da keinen Druck gemacht hätte….

Handyabteilung ist wie im Baumarkt, keiner kümmert sich um dich, man schaut an dir vorbei!? Wir haben dann die Unterschiede der Handys gegoogelt. Auch als wir es dann kaufen wollten, eher nur widerwillig aus dem Schrank geholt..........ich hatte das Gefühl, dass ich mich entschuldigen muss, dass ich hier was kaufe oder überhaupt da bin. Leider, hat Media Markt hier in Fulda die Monopolstellung.

Ich habe heute ein Trockner gekauft, Beratung war so lala aber okay kein Ding bin mir meist sowieso sicher was ich möchte und informiere mich im voraus. Der Verkäufer hat nach geschaut ob das gerät was ich wollte noch im lager verfügbar ist, war auch noch eins da alles gut, dann ging es um die Kaufabwicklung und als der Verkäufer mir die 5 Jahre Zusatzgarantie für 100 Euro auf biegen und brechen nicht verkaufen konnte wurde er schlagartig unfreundlich. Trotz allem habe ich den Trockner gekauft ohne Zusatzgarantie, als ich dann zu der Warenausgabe kam zum abholen wurde mir dann auf einmal gesagt sie hätten doch kein gerät mehr auf lager und ich müsste das Ausstellungsstück nehmen, Was ich auch gemacht habe. Jetzt im Nachhinein bereue ich es allerdings und komme mir dezent verarscht vor nach der Aktion.Ich habe das Gefühl die wollen auf biegen und brechen das bei Amazon gekauft wird, ich tue mir das auf jeden Fall nicht mehr an mich ins Auto zusetzen und dort hin zu fahren.

Bedauerlicher Weise ist die Beratung, (Personalmangel/Einsparung ??? ) nicht akzeptabel. Hat man dann, nach einiger Suche, einen Berater gefunden, reiht man sich in die Schlange der Wartenden ein. Kann bei einem Gerätekauf ziemlich dauern

Man muss in diesem Media Markt um Aufmerksamkeit betteln. Einer der schlechtesten Märkte im Bezug auf Kundenservice. Am besten hingehen und seine Sachen/Artikel testen, danach irgendwo im Internet bestellen. Zu wenig Angestellte dort, die regelrecht von der Kundschaft weglaufen.

Ich wollte dort ein Tablet kaufen..nach ner halben Std bin ich gegangen... Riesiger laden nutzt nichts wenn kein Personal und keine Beratung stattfindet..

An sich kann ich nicht viel zum Laden sagen. Wollte 5 Minuten bevor der Laden zu gemacht hätte, einen AirTag kaufen. Der Mitarbeiter wollte mir nicht helfen und hatte mich höflichst rausgebeten. Also Service = 0. Kann ich nicht empfehlen.

Im Markt wurde ich immer gut und höflich beraten. Auch die Wartezeit auf einen freien Mitarbeiter liegt im Rahmen. In Summe würde ich 5 Sterne vergeben aber jetzt kommen wir zum bekannten ABER!Wenn ich eine Handy kaufe und mir eine Versicherung empfohlen wird, erwarte ich auch das entsprechende Sicherheitsgefühl. Leider ist der Reparaturservice unterirdisch. Ich weiß nicht, mit wem Media Markt hier zusammenarbeitet?! Die 21 Tage wurde bei mehreren Ansprüchen nie eingehalten. Ich habe bei einem Tablet sogar einen Wertcoupon erhalten, da ich auf Grund langer Reparaturzeiten ein Ersatzgerät anschaffen musste. Nun habe ich ein Hany in der Reparatur und das nun schon seit 4 Wochen. Die Statusabfrage über Mediamarkt funktioniert nicht, hier steht wie folgt: Ihr Gerät befindet sich in unserem Servicebereich und wird zum Versand an die Werkstatt vorbereitet."Also muss man anrufen oder auf eine Email warten. Ein Mitarbeiter sagte mir nun:" Das die 21 nur das Minimum wären und man sogar mit 5 Wochen rechnen könnte!" Ich habe keinen Milchschäumer abgeben

Tec-Repair Service auf bester ebene. Wie ehh und jehh.19,90€ für eine Einrichtung" und "Updates" bezahlt und nichts erhalten. Das Gerät war ausgepackt und voller fettiger Fingerabdrücke."

Großer Mediamarkt verkehrsgünstig gelegen. Durch das angrenzende Einkaufszentrum sind auch genügend kostenfreie Parkplätze vorhanden. Hier wie auch in anderen Mediamärkten merkt man die weltweite Waren Situation. Einige Regale sind einfach leer und nicht mehr alle Waren vorhanden. Was aber keine Schuld von Mediamarkt ist, sondern der allgemeinen Welt Situation geschuldet ist. Online bestellte Waren kann man hier vor Ort abholen, oder sich Dinge reservieren lassen. Zum Markt selber kann ich nur positives schreiben, der Markt ist ordentlich die Verkäuferinen und Verkäufer sind freundlich und auch zuvorkommend. Von mir also eine Empfehlung für den Mediamarkt Fulda.