Tagespflege Osdorf / HH-West

Sehr nette Tagespflege mit einfühlsamen Mitarbeitern, da geht unsere Tante immer gerne hin. Mit den freundlichen Fahrdienst klappt es mit dem Abholen richtig prima

Hier sind alle freundlich die Menschen sind toll betreut

Super Tagespflege. Kann die negative Bewertung nicht nachvollziehen.

Meine Mutter (89) ist seid 3 Monaten in der Tagespflege Osdorf einmal wöchentlich. Sie wird abgeholt und wieder zurück gebracht, das klappt prima. Die Betreuung in derTagespflege ist menschlich wie fachlich top. Es wird gespielt, geturnt, Ausflüge unternommen, gesungen, gebastelt, Spaziergänge bei gutem Wetter werden gemacht und auch die Verpflegung ist sehr gut. Ein Wohlfühlort sagt meine Mutter - danke dafür.

Nach der langen Corona Zeit haben wir uns gefreut, dass alte Menschen sich wieder treffen können, es eine neue Tagespflege Einrichtung gibt, die noch offene Plätze hat. Positiv fanden wir, dass Hr. Wohlers uns zu Hause besucht hat, um ein Erstgespräch mit uns zu führen und unsere Mutter kennen zulernen. Dieses Gespräch verlief SEHR ausführlich, wir ... die Töchter, selbst aus der Pflege kommend, haben darauf hingewiesen, dass 1-2 stündliche Toilettengänge erforderlich wären und welche Besonderheiten es bei unserer Mutter gäbe! Es wurde ein Pobetag vereinbahrt und wir hatten einige Unterlagen zu besorgen. Am Probetag selbst war Herr Wohlers nicht anwesend, die diensthabende Pflegekraft erzählte meiner Schwester, sie habe keine Übergabe zu unserer Mutter erhalten, so dass in der ganzen Zeit KEINE Toilettengänge stattgefunden haben. Meine Schwester wurde angerufen, ob wir unserer an DIABETES erkrankten Mutter Schokolade gegeben hätten, da ihr T-shirt von HINTEN am PO völlig braun wäre. Letztendlich war unsere Mutter alleine auf der Toilette, ohne notwendige Begleitung, und konnte sich nicht selber saubermachen. Es war der Einrichtung bekannt, dass eine Nackensteifigkeit vorliegt, weshalb Hilfe unbedingt erforderlich gewesen wäre. Ein an diesem Tag erfolgter Spaziergang verlief pflegeleicht und problemlos nach Aussage der Pflegekraft, die sich korrekterweise entschuldigt hatte und erklärte, dass an dem Tag irgendwie generell der Wurm drin gewesen wäre. Schlechte Tage gibt es in der Pflege, alles kein Problem, wenn unsere Mutter nicht eine Ablehnung zur Aufnahme erhalten hätte, mit der Begründung die 3 Toilettengänge in der ganzen Zeit wären nicht umsetzbar und man hatte die Sorge, unsere Mutter könne bei Spaziergängen einkoten. Sorry, aber das kann bei allen Teilnehmern passieren. Zu Hause geht unsere Mutter 1,5 Std. spazieren und kotet nicht ein, WENN denn Toilettengänge stattfinden!! Mich als Tochter ärgert das alles, denn man hätte uns schon beim Erstgespräch sagen können, dass der Pflegeaufwand zu hoch und unbequem wäre! Unsere Mutter hatte sich bereits sehr gefreut und wohlgefühlt.Eine eigene Anmerkung:Ich fand die Essenszeiten für Diabetiker ungeeignet. 10 Uhr Frühstück/ 12 Uhr Mittag/ 14 Uhr Kaffee. Bei unserer Mutter führte das logischerweise zu einem sehr hohen Blutzucker! Wie soll die Kurve auch runtergehen und das Insulin wirken, wenn in diesen kurzen Abständen gegessen wird.Wir können die Einrichtung aus genannten Gründen NICHT empfehlen und hätten uns eine klarere Kommunikation gewünscht. Ein unglücklicher Start, aus dem zu schnell falsche Schlüsse gezogen worden sind. Enttäuschend!