Sparda-Bank Hannover - Filiale Bremen Contrescarpe-Center

Heute habe ich sehr positive Erfahrungen mit der Zentrale der Sparda-Bank in Hannover und der Filiale in Bremen gemacht. Ich war bisher nicht Kundin, bin es aber überraschend durch den plötzlichen Tod meiner Mutter geworden, deren Konto ich jetzt geerbt habe und das ich nun verwalte. Bereits letzte Woche wurde ich von Frau Neuhaus in der Filiale in Bremen sehr kompetent und professionell betreut, als es darum ging, mir das Konto zu übertragen und bereits einige Dinge für mich zu regeln. Heute nun haben Frau Neuhaus und Herr Klabunde (Zentrale Hannover, Nachlassabteilung) mir in einem traumhaften Teamwork in Windeseile einen Online-Zugang eingerichtet. Beide waren ausgesprochen bemüht, lösungsorientiert und ernsthaft daran interessiert, mir weiterzuhelfen. Und das haben sie erfolgreich getan! Ich bedanke mich ganz herzlich bei den beiden für ihren Einsatz. Im Zusammenhang mit dem kürzlichen Tod meiner Mutter habe ich eine lange Liste mit administrativen Dingen, die es zu erledigen gilt. Sehr häufig habe ich jetzt gehört: sooooo geht das nicht ……, da müssen Sie erstmal ……, nein das können wir nicht machen …., da müssen Sie nochmal wiederkommen …. . In der zum Teil doch sehr behäbigen Dienstleistungslandschaft waren die Sparda Bank, Frau Neuhaus und Herr Klabunde ein absolutes Highlight, herzlichen Dank!Leider kann ich nicht mehr als 5 Sterne vergeben und nein, diese Bewertung ist nicht gekauft!!

Einfach nicht freundlich die Mitarbeiter ob am Telefon oder vor Ort . Man wird abgewiesen und man solle bei der Hotline anrufen .Was man dann tut und es wird einfach aufgelegt , wenn man gute 10 Min in der Warteschleife hing . Und sobald man fragen hat die die Mitarbeiter nicht beantworten können wird aufgelegt . Eine BANK wo man sein Geld hinbringt und Leuten vertraut . Ich habe 2 mal angerufen und es wurde einfach aufgelegt der erste ANRUF 7min der zweite 10 Min bei beiden anrufen wurde aufgelegt und rufe jetzt zum dritten mal an .Service 0 SterneKompetenz 0 SterneBeratung 0 SterneMan sollte sich mal Gedanken machen warum DIE SPARDA BANK HANNOVER nur 2 Sterne hat das ist schon eine aussage .werde die Bank auch wechseln und gebe lieber anderen Banken ihre ZINSEN .

Nicht zu viel, nicht zu wenig von allem die passend und ausreichende Menge. Gutes und gepflegtes auftreten, im System und Papier, gutes entgegenkommen im Service, keine leeren Versprechungen oder Zumutungen. Eine diskrete und ausreichende Bank die alle Normen zur voller Zufriedenheit erfüllt.

Gebuchte und bestätigte Telefontermine werden nicht eingehalten, niemand meldet sich zurück. Kein Interesse am zufriedenen Kunden. Ein unglaublicher Saftladen. Solchen Banken gehört die Lizenz entzogen.....

Der Telefonservice ist richtig unfreundlich und antwortet sehr aggressiv auf Fragen wie „könnten Sie mir das schriftlich über e-mail zukommen lassen.“ Und behauptet das er dies nicht machen kann weil dies über seinem Gehaltsbudget liegt. Heute wollt ich Geld abheben weil ich zum Friseur muss und dann waren die Automaten außer Betrieb. Demnächst werd ich mir Gedanken darüber machen zu welcher Bank ich Wechsel.

Gute Beratung und sehr freundlicher Service. Läuft alles reibungslos.

Ich habe gestern eine sehr freundliche Mitarbeiterin gehabt, die mir in Sachen Anlagemöglichkeiten eine ruhige und verständliche Beratung gegeben hat. Danke nochmals

Keine guten Auszahlungs Automaten!Ich wollte für die nächsten Wochen mal wieder mein Portmonee auffüllen und habe 300€ abgehoben. Ärgerlicherweise kann man keine Stückelung angeben und es kam ein 200€ Schein und zwei 50€ Scheine aus dem Automaten.Wo werde ich den jetzt den bei meinen kleinen Einkäufen den 200€ Schein wieder los? Der wird ja sogar schon an den meisten Tankstellen verweigert.Besser ist wohl 10x nacheinander 30€ abheben damit man gängige Scheine bekommt z.B für den Wochenwarkt oder den Bäcker.

Ich bin mit meiner alten Bank nicht mehr zufrieden und habe ein neues Konto bei der Sparda-Bank eröffnet. Gestern habe ich den Termin für heute gemacht. Fr. Dähn und ihre Mitarbeiterin waren super freundlich, haben alle Fragen beantwortet und sogar die App für das Online-Banking zusammen mit mir eingerichtet. Ich fühle mich schon jetzt bei Dr Sparda-Bank gut aufgehoben, da kann die Postbank gar nicht mithalten.

najaEine Sparkasse ohne Viel Publikumsverkehr. Fast alles nur auf Beratung mit Termin ausgelegt. Nüchtern langweiliges Businessambiente aus den 2000dern. Soll solide wirken. Wirkt aber nur öde