Hausarztpraxis Dr. Katja und Robert Essl

ich bin seit vielen Jahren in der Praxis und sehr zufrieden. Die Ärzte sind alle sehr gründlich und nehmen sich Zeit und gehen auf meine Beschwerden ein. Dabei halten sich die Wartezeiten vor allem mit Termin in Grenzen bzw. wenn es doch mal länger dauert wird man vorgewarnt. Das Praxisteam ist freundlich und die Praxisräume sind hell und geräumig. Die telefonische Erreichbarkeit war tatsächlich die letzte Zeit nicht gut, aber per Email bekommt man immer sehr schnell eine Rückmeldung und Rezepte kann man über das Rezepttelefon bestellen. Bin also insgesamt sehr zufrieden mit meiner Hausarztpraxis :-)

Super liebes und tolles Team.Obwohl ich schon seit Jahren Patientin in dieser Praxis bin hab ich noch nie Frau oder Herr Essl kennengelernt. Was garnicht schlimm ist. Alle Assistenzärztinnen und Ärzte sind klasse.Die neue Praxis in Plagwitz ist sehr schön, modern und jetzt gerade zur Corona Zeit ist es sehr schön, dass die Praxis so groß ist.Mir könnte bereits mit kleinen und großen Wehwehchen sehr geholfen werden.Vielen Dank

So weit sind wir mittlerweile in diesem Land mit dem ach so leistungsfähigen, besten Gesundheitswesen der Welt. Absoluter Schwachsinn…Nun wird man in dieser Praxis nicht mal mehr behandelt bei Vorliegen einer normalen Erkältung.Aussage der Person am Empfang: „Patienten mit Erkältungsbeschwerden werden in unserer Praxis generell nicht behandelt. Sie müssen sich woanders hinwenden.“Unfassbar!

Nach vielen Zwischenstationen mal ein Arzt, der bemüht ist. Es wird wirklich untersucht und nicht blind ein Krankenschein ausgestellt. Zudem halten sich die Wartezeiten (meiner Erfahrung entsprechend) in Grenzen. Und: wenn jemand einen Anschlusstermin hat oder zeitlich gebunden ist, sollte er es vielleicht auch kommunizieren. Es ist wirklich sehr fragwürdig, wie sich einige Menschen artikulieren.Bleibt cool!

Ich bin dort Patient seit Praxisübernahme von Dr.Essl... Davor war ich jahrzehntelang bei der vorherigen Praxisinhaberin Fr. Dr.Zuschlag.Das gesamte Team ist immer freundlich undHilfsbereit. Nur das telefonische durchkommen ist schier unmöglich, ich versuche seit gestern früh dort jemanden tel. Zu erreichen

Eine sehr nette und kompetente Ärztin. Sie nimmt mich ernst und vor allem nimmt sie sich Zeit, wenn es nötig ist!Einziges Manko ist die schlechte Erreichbarkeit der Praxis. Das ist aber zugegeben erst seit der Pandemie so. Vorher hatte ich das nicht, dass ich einfach ewig in der Warteschleife hing und dann doch keiner dran geht. Der Workload ist wohl grade echt groß.

Ich finde Frau Dr. Essl toll und eine sehr gute Ärztin. Die 2 Sterne sind aber auf jeden Fall für die echt schlimme telefonische Erreichbarkeit. (Viele haben sich schon darüber beschwert und darauf wurde nie geantwortet also werde ich hoffen, dass hier endlich mal eine Antwort und Lösung gegeben wird). Ich hab schon mehr als 20 mal angerufen und niemand geht ans Telefon. Ich hab es zu verschiedenen Uhrzeiten versucht und es ist einfach unmöglich. Wir soll denn man bitte einen Termin bekommen? Es kann nicht sein, dass man dann jedes Mal dahin fahren muss um mit jemandem sprechen zu können. Echt nervig.

Ich bin krank und musste mich von der Schwester nach unten schicken lassen um dort eine halbe Stunde auf einen PCR Test zu warten, dann geht es eine steile Wendeltreppe ins warme stübchen hoch , Abstrich wurde gemacht und man konnte gehen.Nun warte ich paar Tage bis ich vollwertig behandelt werden kann. Ich bin krank und werde dennoch mit meinen leiden dazu verordert draußen in der Kälte zu warten wohl man eigentlich schnell nach Hause möchte(vllt durch das warten gibs noch ne gratis Lungenentzündung dazu). Ich erwähne noch dazu, das ich vorher angerufen habe aber wie üblich kommt man hier nicht durch wenn der Hörer neben dem Telefon liegt, ist ja ganz klar. Als ich in der Praxis stand habe ich einen Test Anruf gestartet ,komisch ich kam nicht durch wohl beide Schwestern vorm Schirm sahsen. Ich hatte darauf hingewiesen das ich mehrfach angerufen habe aber da kam wieder die Standard Aussage (wir haben ne Störung)Also die Praxis sollte sich besser organisieren was das Testen betrifft. Andere bekommen es auch bewerkstelligt.Es geht darum das die Menschen schon mit Symptomen kommen und wie auch auf der Internetseite bekannt gegeben ist soll man vorher anrufen um Wartezeiten zu verhindern. Leider ist das nicht Möglichkeit und ich bin die ausreden leid wir haben eine Störungen" die ihr scheinbar immer habt. Wir leben in einer Zeit da sind solche technischen Sachen im Nu gelöst.Ich finde es unmenschlich Menschen mit Schüttelfrost eine halbe Stunde in der Kälte stehen zu lassen."

Das geht ja gar nicht... da schlepp ich mich mit meiner kaputten Hüfte 2 Etagen hoch.Dann geh ich in den Vorraum/Rezeption, sag freundlich Guten Tag, und werde dann nochvon der Jungen Frau hinter der Scheibe ohne zurückzugrüßen 10 Minuten lang ignoriert,obwohl ich der einzige war, der da stand.Dann durfte ich erstmal meine Chipkarte durchziehen.Dann hieß es plötzlich nee , wir nehmen hier keine neuen Patienten auf.Obwohl ich im Telefonat, schon sagte das ich noch nie dort war, und es dann hieß:Komm se einfach mal vorbei !Wie toll, das kranke Menschen in Arztpraxen noch behandelt werden.Unterlassene Hilfeleistung triffst besser!Bitte geben Sie, Ihre Zulassung zurück und Schließen Sie die Praxiswenn Sie keine Kunden empfangen und behandeln wollen #